职位描述
一、岗位职责：
1、负责网店（拼多多、天猫、淘宝、抖音等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、充分调动团队人员的积极性和创造性，带领团队完成已定的销售目标和任务；
3、负责网店日常维护和运营管理工作，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名，提高店铺点击率和浏览量；
4、根据公司品牌及产品特点，确定营销风格，制订及执行产品的营销方案，策划店铺促销活动方案、店铺广告投放规划，网站内推广、直通车推广、关键词等规划；
5、制订电商的各项制度，经审批后监督实行；制订团队技能提升培训计划并监督执行；
6、统筹安排部门各岗位人员的工作，对日常工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常运行，持续提高工作绩效；
7、负责收集市场和行业信息，能提供有效的应对方案和策略。
公司简介
柳州市锐科机械有限公司，欢迎您的加入，共创辉煌！
上班地点
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可能感兴趣的职位
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客服代表4000-8000元柳州-城中区-龙都花苑柳州市柳北区上薇玖信息咨询服务部（个体工商户）互联网/电子商务客服代表 招聘中平台赠送当前可免费开放 【薪资结构】 无责任底薪4000+提成+奖金1000-3000,月均轻松7k-20k 【岗位职责】 电话以及微信沟通公司提供的客户资源,邀约来公司办理卡。 【岗位培训1 公司非常重视员工成长，我们在新员工入职初期,会统安排1-2天的培训。后期会指派资深员工一对一辅导,直到新人可以独立。【岗位要求】 1男女不限，经验不限,学历中专及以上,年龄25-60岁普通话标准(可接受应届毕业生) 2有耐心够细心够用心的服务客户3具有良好的表达沟通能力,思路清晰 【晋升机制】 公司有完整的晋升和公平竞争机制(入职两个月以后可进行管理层的竞聘),上升空间大晋升方向客服代表--小组组长--主管 --经理 【工作时间】 周，9:00-11:30,13:00-6:00每天7小时,法定假期休息【我们回报给您的】 1法定节假日:(春节，端午,国庆,五一,清明,中秋,元旦)按国家规定放假2享受节日礼物(元宵节,38女生节,520,端午节,七夕节,中秋节，春节等节日福利) 3团建:公司会不定期组织大家出去玩,公司买单,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北区三中路龙都二号楼1403室 理想中的候选人修改选项 接待处/咨询台客服、含有销售的客服工作、正常工作制、办公室坐班、企业内部客服、全职工作、售前客服、咨询热线客服 所属公司 柳州柳北区上薇玖信息咨询服务部 未融资·20-99人·其他行业
覃月慧 -
电商客服3000-4000元柳州-城中区1、负责多电商平台店铺维护: 2、做好售前、售中、售后工作,为客户提供满意的服务 3、退款、退换货、快件物流信息对接等相关工作,: 4、执行上级交付的其他临时工作安排。 任职要求: 1、工作态度端正，耐心细致，学习能力强，工作热情,富有责任感2、有较好的沟通能力，团队协调能力，打字速度快,熟练使用办公软件:3、具有良好的逻辑思维与突发事件处理能力。 工作时间:轮班制 早班08:00-17:00 ，晚班15:00-24:00，休息1小时 欢迎乐于沟通的伙伴加入!!
罗志香
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会打字即可上班！！！5000-8000元柳州-城中区柳州达梦贸易有限公司贸易/进出口找工作就像谈恋爱，不聊一下怎么知道合不合适呢？ 95后00后的团队，氛围轻松无压力，没有勾心斗角，音乐办公，办公氛围好到爆~ 想要挑战自己！想要挑战高新！不安于现状！欢迎有志青年应聘！ 日常工作刷刷视频、线上聊聊客户 任职要求：20-26岁年龄，会使用电脑 工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00 八小时工作制，固定周日休息，国家法定节假日带薪放假 薪资架构：无责底薪+高提成+奖金， 主动就有故事，欢迎你的加入！
杨达
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电商客服专员3000-5000元柳州-柳江区柳州赛宝隆电器有限公司计算机软件岗位职责 1、日常电商容服，妥善处理日常售中、售后服务等工作，主要包括：日常通过聊天工具在线接待，安排发货、退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。 2、通过在线聊天工具，热情为客户推荐产品，促成订单成交。’ 3、客户回访、服务建议以及意见反馈。 4、负责售后工作统计、处理和跟进服务，提高二次购买率。 5、耐心解决客服问题，直到满意为止。 6、完成安排的相应工作。 【任职要求】 1、思维敏捷，善于沟通。 2、电脑操作熟练，打字速度快。 3、有家电、3C数码客服经验者优先。 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。 5、有很强的责任心。
李代能
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电商客服2000-4000元柳州-柳南区广西阔傲电子商务有限公司互联网/电子商务一.职位描述 1.负责网上和客户沟通，解决客户疑惑，引导客户下单。 2.对客户售后问题及时回复，以及处理。 3.收到无法解决的售后问题及时上报处理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+绩效奖金+全勤 2500-4000 三.岗位要求 1.18-28岁学历不限 2.工作认真、细致、爱岗、敬业、 服从领导、积极主动. 四.休息时间 1.国家法定假日正常休息， 2.月休4天可自由调节， 五.工作时间 1.早上8：00-12:00 下午1:00-6:00
理琬星
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不需要经验移动客服y3000-6000元柳州-柳北区-三丰名园柳州市鲲轮劳务有限公司互联网/电子商务移动纯接听客服 月薪：3500-7000元(多劳多得上不封顶) 负责在系统平台上接听人工热线，为用户提供查询业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、取消、定制等客户建议等电话服务，同时符合条件的客户可以推荐办理业务，有营销奖励，不用外呼客户销售。 18-35岁左右，男女不限，有无客服经验均可，熟悉基本电脑操作。 吃苦耐劳的精神，自主学习的能力 月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小时 有丰富的团建活动，舒适的办公环境，节假日福利； 注：只要全职，不招短期工及寒暑假工
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电商客服主管5000-7000元柳州-鱼峰区-窑埠古镇柳州市好欢螺食品有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)岗位职责： 1、管理电商客服团队，确保团队高效运作，实现客户服务目标和指标。 2、制定并执行客户服务流程、标准和政策，确保客户获得高质量的服务体验。 3、监督并分配工作任务，确保客服代表合理分工，满足客户需求。 4、负责处理复杂的客户投诉和问题，协助客服代表解决疑难案例。 5、建立和维护客户服务数据库，记录客户反馈和问题，并提供相关报告。 6、培训新员工，定期进行员工绩效评估，提供反馈和发展计划。 7、协助制定和执行销售和营销策略，提供关于客户需求的市场反馈。 8、协调与其他部门的合作，以确保顺畅的订单处理和交付流程。 9、持续改进客户服务流程，提高效率和客户满意度。 10、确保团队遵守公司的道德准则和法规。 任职要求： 1、大专及以上学历，相关专业如市场营销、商务管理等者优先考虑。 2、至少3年以上电商客服或相关领域的工作经验，有一定的管理经验。 3、出色的沟通和协调能力，能够处理复杂的客户问题和投诉。 4、对客户服务和用户体验有高度的责任感和关注度。 5、熟悉电子商务平台和客户服务工具，如在线聊天、电子邮件和社交媒体。 6、具备团队领导能力，能够激励和培训下属。 7、具备数据分析和报告编制能力，能够根据数据提供决策支持。 8、具备解决问题和决策能力，能够在压力下有效工作。 9、对食品或相关行业有一定了解者优先考虑。
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电商客服+提成+餐补3000-5000元柳州-柳江区柳州融盛电子商务有限责任公司互联网/电子商务岗位职责：售前： 1.接待京东抖音拼多多天猫店铺的客户咨询，主动了解客户的产品需求，提供完善的解决方案，并促进交易的成交 2.能坚持客户第一的原则，主动提供服务，并结合客户需求推荐合适的产品，提高店铺销售额。 3.负责跟踪货品发货动向，及时与客户沟通问题，避免售后风险，提升客户购物满意度。 售后： 1.负责店铺的售后接待工作，通过在线聊天工具和电话联系回复售后咨询和留言，妥善处理日常售后问题，产品退换货，中差评，投诉处理以及破损补发等； 2.定期回访客户，与客户建立良好的客户关系，注意客户好的建议和意见的收集； 3.负责订单管理，发货进度的跟进，及时处理快递物流异常问题； 4.做好售后相关数据统计工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销，电子商务等相关专业优先； 2.有较强的沟通能力，计算机操作熟练，会运用基本的办公软件； 3.踏实肯干，乐观开朗，做事效率高，能吃苦，坦诚，自信，高度的工作热情； 4.应届毕业生优秀班干部或学生会主席优先考虑。
蔡英雄
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物业客服（柳东）4000-5000元柳州-柳南区深圳市万象美物业管理有限公司柳州分公司物业管理/商业中心岗位职责：负责项目常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系、按照月度指标催收物业费等管家式物业管理服务。 任职资格： 1、32岁以下，大专或以上学历，物业管理，酒店管理等相关专业毕业者优先； 2、1年以上物业公司同岗从业经验，熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规； 3、形象气质佳，具亲和力，服务意识强，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳。
韦女士
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电商客服主管3000-4000元柳州-柳北区-思源小区柳州市天思电子商务有限公司互联网/电子商务1.网店平台客服咨询 2.售后投诉处理 3.快递对账 4.处理订单 5.熟练表格汇总统计 6.做过螺狮粉客服优先考虑 7.能独立处理售后工作
梁智强
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汽车工程技术及汽车零部件的研发、设计及售后服务,工业机器人技术开发,电子产品、通讯产品的开发、设计、销售,计算机系统集成及技术咨询及技术服务,从事货物与技术的进出口业务,计算机硬件研发销售,企业管理咨询服务。 -
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- 柳州金姆机械有限公司
- 所在行业 模具/汽车
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