上海各区新茶工作室(上海品茶工作室,上海各区新茶工作室)

职位描述

岗位职责：

1、管理电商客服团队，确保团队高效运作，实现客户服务目标和指标。

2、制定并执行客户服务流程、标准和政策，确保客户获得高质量的服务体验。

3、监督并分配工作任务，确保客服代表合理分工，满足客户需求。

4、负责处理复杂的客户投诉和问题，协助客服代表解决疑难案例。

5、建立和维护客户服务数据库，记录客户反馈和问题，并提供相关报告。

6、培训新员工，定期进行员工绩效评估，提供反馈和发展计划。

7、协助制定和执行销售和营销策略，提供关于客户需求的市场反馈。

8、协调与其他部门的合作，以确保顺畅的订单处理和交付流程。

9、持续改进客户服务流程，提高效率和客户满意度。

10、确保团队遵守公司的道德准则和法规。

任职要求：

1、大专及以上学历，相关专业如市场营销、商务管理等者优先考虑。

2、至少3年以上电商客服或相关领域的工作经验，有一定的管理经验。

3、出色的沟通和协调能力，能够处理复杂的客户问题和投诉。

4、对客户服务和用户体验有高度的责任感和关注度。

5、熟悉电子商务平台和客户服务工具，如在线聊天、电子邮件和社交媒体。

6、具备团队领导能力，能够激励和培训下属。

7、具备数据分析和报告编制能力，能够根据数据提供决策支持。

8、具备解决问题和决策能力，能够在压力下有效工作。

9、对食品或相关行业有一定了解者优先考虑。

公司简介

柳州市好欢螺食品有限公司成立于2015年，是一家集食品研发、生产、销售、服务于一体的生产企业，旗下品牌主要为“好欢螺”、“爱嗦”系列螺狮粉、螺狮鸭脚煲等产品，连续6年全球螺蛳粉销售额第一。
   “好欢螺科技城”的建设项目投资达3亿元，新建标准厂房、现代化生产线、综合办公区、食品工艺科研区、产品营销展示区、仓储区等，打造成为依托于一二三产业融合，引进一流的生产线，代表行业领先水平的企业。

上班地点

工作地址：广西壮族自治区柳州市鱼峰区凤翔路3号

可能感兴趣的职位: 电商客服
3000-5000元

柳州-柳北区

柳州盛思网络科技有限公司

计算机硬件

介绍产品引导客户下单处理售前售后工作

李泽信; 话务员客服
3000-5000元

柳州-鱼峰区
中专以上

柳州市柳北区信宇通讯器材销售经营部（个体工商户）

公司主营是移动通信业务，即中国移动代理商，主要是通过电话与目标客户交流，让客户认可我们的产品，并选择我们的产品。工作环境好，上班时间固定（早九晚五），只要你愿意，工资上不封顶

欧世杰

总监; 电商客服
3000-7000元

柳州-鱼峰区

柳州市新亮点科技有限公司

计算机硬件

负责网店售前售后客服！公司主营业务是全屋智能产品,销售平台有天猫拼多多，岗位要求电脑打字速快，有责任感上班地址在古亭山春苑

梁志远; 电商客服
3000-6000元

柳州-柳江区

广西广冠隆食品科技有限公司

计算机硬件

要求1-2年相关工作经验，打字速度快，能够灵活变通处理问题，服从公司管理安排，有晚班，有考核，试用期后待遇从优!

李广文; 客服无责底薪氛围好1
6000-7000元

柳州-柳南区-声福国际五金机电城

柳州市嘉勉贸易有限公司

贸易/进出口

这是一则前程似锦的招聘！！！ 1.先敲重点，这则广告招聘的是实习生岗位互联网电商的行业 2.说说要求： a长得好看的，长得漂亮的（95后的年轻活力团队） b喜欢互联网电商行业（会运用电脑，电脑操作，擅长运用互联网技术） c看起来很年轻（喜欢激情上进的氛围室内空调办公室环境） d想在桂林发展赚很多很多的钱（向往诗情画意的远方情怀生活）那么正好，这里有个机会想要砸向你，福利待遇赞赞赞联系我吧！说说岗位职责吧： a实习生岗位主要协助主管协助经理完成量化指标任务（数据量化日常） b实习生岗位主要工作运用电脑渠道在线维护，跟进，开发资源，转化变现（在线形式坐在电脑前办公） c实习生岗位主要量化数据管理，运营，维护（对现有的资源数据进行整理沟通）

黄海民; 网络客服
3000-5000元

柳州-城中区

柳州昱合房地产代理有限公司

广告

工作内容：负责解答客户在网上提出的问题，以及平时的一些端口维护。职位要求：会熟练使用ps设计软件

黄颖; 办公室邀约客服无责4200+提成
4000-5000元

柳州-城中区

柳州力天鼎盛科技有限公司

计算机硬件

工作职责： 1.根据公司提供话单外呼客户，为客户提供贷款咨询服务。坐办公模式，无需外出 2.接待客户办理相关贷款手续与签订合同。（不用担心没业务，公司提供的都是优质客户资源）上班时间：上午8:40--11.50 下午13.40--18:00 月休4--5天晋升空间：业务员----储备团队经理----团队经理----战区总监薪资待遇： 1.无责底薪3700+500全勤+阶梯式提成 2.有无经验均可，公司提供带薪培训 4.每周固定下午茶~ 不定期小组聚餐，公司团建 3.购买五险（公司环境好~~员工之间氛围轻松~~）薪资详情薪资范围：4000-9000元/月底薪：4000元/月社保类型：五险提成方式：按回款提成；

童金龙; 兼职电商客服
2500-4000元

柳州-鱼峰区

柳州皇冠螺餐饮管理有限公司

餐饮业

工作时间：不限工作时段：不限结算方式：月结招聘截止时间：2024-01-19 短期客服，此岗位只需要工作3个月工作内容： 1、负责多电商平台店铺维护 2、做好售前、售中、售后工作,为客户提供满意的服务 3、退款、退换货、快件物流信息对接等相关工作 4、执行上级交付的其他临时工作安排任职要求： 1、工作态度端正，耐心细致，学习能力强，工作热情,富有责任感 2、有较好的沟通能力，团队协调能力，打字速度快,熟练使用办公软件 3、具有良好的逻辑思维与突发事件处理能力工作时间：早班09:00-17:00 晚班16：00-24：00 欢迎乐于沟通的伙伴加入! !

丘启豪; 邀约客服（室内）
5000-10000元

柳州-鱼峰区

柳州市美伦装饰工程有限公司

建筑与工程

一、工作内容：通过多种渠道，根据公司提供的客户资源，负责售前公司产品、材料、活动内容等介绍，简单答疑解惑，并确定邀约到店时间即可；二、任职要求：没有经验的话，前期会有专业老师带薪培训家装知识，后期进入部门也会有领导老同事帮扶，只要对自己有信心其他的交给我们带你；三、福利情况：婚假津贴、生育津贴、丧假津贴、生日补贴、节日礼物、团队聚会、带薪年假、五险等等；感谢你浏览过我们这个岗位，单是浏览文字可能您对我们公司、岗位情况还不是特别清楚，如有意向欢迎沟通我们或者投递份简历，我们很乐意为你介绍下我们的福利待遇等情况，多一次沟通多一个机会嘛

陈李明; 物业收银兼客服员
4000-5000元

柳州-柳北区

广西金瑞物业服务有限公司柳州分公司

物业管理/商业中心

岗位职责：主要负责客户接待，投诉处理，物业费催收，入伙、装修手续办理及上级交办的其它工作。任职资格：35岁内，大专及以上学历，沟通协调及抗压能力良好，能接受适当加班，有物业客服或者收银工作经验优先。

何*姐