上海419花坛

职位描述

岗位职责:售前:
1.接待京东抖音拼多多天猫店铺的客户咨询,主动了解客户的产品需求,提供完善的解决方案,并促进交易的成交
2.能坚持客户第一的原则,主动提供服务,并结合客户需求推荐合适的产品,提高店铺销售额。
3.负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度。
售后:
1.负责店铺的售后接待工作,通过在线聊天工具和电话联系回复售后咨询和留言,妥善处理日常售后问题,产品退换货,中差评,投诉处理以及破损补发等;
2.定期回访客户,与客户建立良好的客户关系,注意客户好的建议和意见的收集;
3.负责订单管理,发货进度的跟进,及时处理快递物流异常问题;
4.做好售后相关数据统计工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销,电子商务等相关专业优先;
2.有较强的沟通能力,计算机操作熟练,会运用基本的办公软件;
3.踏实肯干,乐观开朗,做事效率高,能吃苦,坦诚,自信,高度的工作热情;
4.应届毕业生优秀班干部或学生会主席优先考虑。

上班地点

工作地址: 柳州柳江区柳州津晶电器2期行政大楼

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柳州-城中区
一、岗位条件及要求: 1.大专以上学历,形象端正大方,能说流利的普通话,年龄在30周岁以下。 2.计算机专业优先。 3.能熟练操作办公软件。 4.具有较强的团队合作精神,责任心强,服从公司管理及工作岗位安排。 二、工作内容 1.对信息平台的各项数据进行记录、核对、分析,并制作相应的报表。 2.每天对平台进行实时监测,发现有异常情况等及时通知部门领导。 3.负责平台资料的登记、变更、废弃等情况。
2024-12-02
肖女士
柳州-柳北区
岗位职责:主要负责客户接待,投诉处理,物业费催收,入伙、装修手续办理及上级交办的其它工作。 任职资格:35岁内,大专及以上学历,沟通协调及抗压能力良好,能接受适当加班,有物业客服或者收银工作经验优先。
2024-12-02
何*姐
柳州-柳北区-三丰名园
移动纯接听客服 月薪:3500-7000元(多劳多得上不封顶) 负责在系统平台上接听人工热线,为用户提供查询业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、取消、定制等客户建议等电话服务,同时符合条件的客户可以推荐办理业务,有营销奖励,不用外呼客户销售。 18-35岁左右,男女不限,有无客服经验均可,熟悉基本电脑操作。 吃苦耐劳的精神,自主学习的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小时 有丰富的团建活动,舒适的办公环境,节假日福利; 注:只要全职,不招短期工及寒暑假工
2024-12-01
柳州-柳南区
岗位职责:负责项目常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系、按照月度指标催收物业费等管家式物业管理服务。 任职资格: 1、32岁以下,大专或以上学历,物业管理,酒店管理等相关专业毕业者优先; 2、1年以上物业公司同岗从业经验,熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规; 3、形象气质佳,具亲和力,服务意识强,语言表达和沟通协调能力良好,应变能力与执行力佳。
2024-12-01
韦女士
柳州-鱼峰区
岗位职责: 1、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,投诉和报修及时协调、跟进、处理、检查及回访,提升业主满意度。 2、负责辖区业户物业费用催缴工作,客户满意度调查维护。 3、协助开展社区文化活动,文化活动业主邀约、宣传等工作。 4、业主档案的管理。 5、社区增值业务目标的协助达成。 6、协调处理突发应急事件。 任职要求: 1、35岁以内,女身高158CM以上,男170CM以上,物业管理等相关专业大专及以上学历。 2、有责任心,工作认真细致,耐心,反应灵敏,端庄大方,具有良好的沟通协调能力及服务意识,具有一定的抗压能力、应变能力与执行力。 3、熟悉物业管理相关法律法,有1年以上物业管家经验,熟悉物业客服工作流程。
2024-12-01
李小姐
柳州-鱼峰区-柳州万象城
岗位职责 1、负责协助受理小区每日报修、协助、建议、问询、意见、投诉,及时记录并负责反馈和回访。 2、负责小区每月报修数、投诉率、回访满意率、维修数等相关数据的统计。 3、负责办理收取物业管理费、车位费用等相关费用的业务。 4、负责办理业主卡、临时卡等业务。 5、开展雨伞、药品等增值服务,物品临时寄存、包裹收发等服务。 6、协助上级做好各项活动的宣传和组织工作。 任职要求: 1、2024届应届毕业生,大专及以上学历,专业不限,本科学历者优先考虑。 2、形象佳,具有良好的沟通协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神和较好的服务意识,能承受较大的工作压力。 其他:能进行长期实习,实习表现优秀均有留用机会。
2024-12-01
唐女士
人事
柳州-城中区 25-45岁
广西柳州市创新艺装饰工程有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
加入我们,共创美好家居未来! 岗位职责: 1. 在线接待与咨询:通过公司官网、社交媒体等网络平台获取的潜在客户,联系潜在客户,解答关于装修服务、设计方案、材料选择等方面的疑问。 2. 需求分析与跟进:深入了解客户需求,邀约客户到店,并跟进客户需求变化,确保客户满意。 3. 客户关系维护:定期回访客户,收集客户反馈,建立长期稳定的客户关系。 任职要求: 1.有客服或相关行业工作经验,熟悉装修行业者优先。 2.具备出色的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求并提供解决方案。 3.掌握办公软件,如Word、Excel等。 4.积极主动,具备团队合作精神和抗压能力。 5.沟通能力强,够高效处理在线客户咨询。 岗位福利: 1.竞争力薪资:底薪+业务提成+自带单提成 2.带薪年假,节日福利 3.丰富的团队建设活动和员工关怀计划 4.广阔的职业发展空间和晋升机会
2024-11-30
黄洁
人事总监
柳州-鱼峰区
柳州齐天装饰品有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
我公司专业从事装饰画的设计、生产、销售,目前在淘宝、天猫、1688、京东等平台拥有成熟的运营经验;现计划招聘数名客服,只要您有能力,公司提供可持续的发展空间及优厚的待遇。 岗位职责: 1,售前售后接待 2,其他上级安排的其他工作; 任职要求: 1、有较好的沟通能力,熟练使用办公软件; 2、为人踏实、态度积极、服从安排、细心; 3、打字速度快,熟练使用PS; 4、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强,具备良好的、高效率的工作习惯。 5、能够接受早晚班调整、节假日调休; 6、有客服经验者优先考虑。 联系电话:何经理 *********** 工作地址 柳州市 雒容镇 洛江花园 装饰画工厂店
2024-11-22
何家雄
柳州-城中区
正规渠道,我们做长期客户,不跑路不骗人,主打实诚。 工作内容: 公司提供精准客户资源,主要负责拨打电话,筛选意向客户做邀约即可,不用接待客户,无任务轻松无压力,事少钱多! 1.工作时间:周末双休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪资待遇:底薪+绩效+高提成+各种现金实物奖励,月综合薪资5K-8K,每月15号准时发放工资; 3.职位福利:法定节假日、节日福利、公费旅游团建、现金实物奖励丰厚、生日红包。 4.公司报销电话费,无条件即充即报。 任职要求: 1.年龄20-35周岁(能力突出者适当放宽); 2.会使用电脑,沟通能力强; 3.希望你是个快速成长具备全面发展潜力的伙伴。 工作地点:华润大厦1204-1206房间
2024-11-22
陈晓曼
柳州-柳江区
岗位职责 1、日常电商容服,妥善处理日常售中、售后服务等工作,主要包括:日常通过聊天工具在线接待,安排发货、退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。 2、通过在线聊天工具,热情为客户推荐产品,促成订单成交。’ 3、客户回访、服务建议以及意见反馈。 4、负责售后工作统计、处理和跟进服务,提高二次购买率。 5、耐心解决客服问题,直到满意为止。 6、完成安排的相应工作。 【任职要求】 1、思维敏捷,善于沟通。 2、电脑操作熟练,打字速度快。 3、有家电、3C数码客服经验者优先。 4、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。 5、有很强的责任心。
2024-11-22
李代能
柳州融盛电子商务有限责任公司招聘:公司标志 logo
柳州融盛电子商务有限责任公司
所在行业
成立时间 2023年6月16日
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