岗位职责： (23年全国知名企业 )1、熟悉公司谈单流程；2、协助设计师谈单并促单，提高公司签单率；3、与设计师核对客户信息，确保信息正确与一致；4、对单、跟单、追单、核单，提升服务水平及老客户上访率；5、负责部门人员招聘。任职资格:1、学历不限，专业不限，有销售工作经验优先；2、有客户经理、市场销售经理、客服经理、销售等工作经验优先；3、有较强的组织计划能力、实施执行力及抗压力强，乐天派；4、思维敏捷、应变能力强、工作积极、负责，有较强的学习能力。

薪资范围：3000-4000元/月发薪日：20日社保类型：五险

1、接听客户热线电话，提供优质的业务咨询服务； 2、收集记录客户意见及需求，并及时给予反馈； 3、受理客户投诉建议，并进行耐心解答； 4、负责客户回访及其他相关工作；

工作内容： 接听用户电话，认真倾听，按服务规范用语及相关政策为客户解答问题，并按质量要求做好记录，不需要外出跑业务找客源，没有销售业绩要求，0基础培训，无经验要求。

一、岗位职责：1、做好客户到店的接待，给客户介绍公司的优势及活动，引荐设计师。2、陪同设计师谈单、做好客户的关系维护及跟进，提高签单率。3、做好客的关系维护以促进客户转介绍。4、维护跟进签约客户，提前对接责任人，提高客户到店转单率和开工产值5、维护跟进开工客户，降低投诉和退单率，及时反馈情况到责任人，及时解决客户问题6、开发新客户，挖掘转介绍7、负责公司的客服跟单服务运营工作，认真贯彻公司的服务宗旨和服务标准。8、负责对合同需求与服务资源的分派、安排，具体履行并最终完成合同。9、负责对目标客户-服务对象提供一流、安全、贴心、满意的服务。10、负责对客户意见的搜集反馈，对客户投诉问题的解决。二、岗位要求：1、23-35岁 大专及以上学历，男女不限；2、有客户相关工作经验1年以上；3、具备亲和力，形象好，气质佳；4、从事过营销\\销售工作者优先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤奖+级别工资+工龄工资+社保+奖金+绩效工资+分红股+注册股+节日福利+生日惊喜+一年一次旅行+年假晋升通道：客户主管--客户总监--区域经理--总经理--集团老板工作时间：8:50-12:00 14:00-18:00工作地点柳州店：柳州市柳北区白沙路保利国际中心12层整层

如果您： 1.大专以上学历，汽车等相关专业； 2.具备3年以上服务行业管理相关经验；了解汽车行业内的客户； 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验； 3.具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识； 4.具备基本的商务管理知识； 5.具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力； 6.能够熟练操作office各种办公软件；  我们希望您做到： 挖掘跟踪潜在客户，为销售及售后部门提供客户维护支持，确保客户获得专业服务，提升客户满意度，增加客户保留率。管理维护客户数据库，保证客户档***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部门工作目标和计划 2.组织协调客户满意度调查并分析； 3.客户档案的管理； 4.客户投诉的跟踪； 5.客户的日常接待； 6.客服部日常人员管理培养工作； 7.完成厂家对客服考核工作； 8.完成总经理委派的其他临时性工作。 我们为你提供： 1.4S店和商超优越舒适的办公环境，工作餐补贴； 2.五项保险，养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险; 3.高额绩效（提成类薪资：底薪+提成+补贴），享受年底效益奖、丰厚的节日福利，及丰富的团建活动； 4.完善的岗位技能和管理晋升培训，丰富的内部竞聘机会，公平公正的职业生涯发展通道。 上班地点/时间： 1、柳州市鱼峰区西江路78号-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （温馨提示：简历附上近期照片有利于提高应聘成功率哦）

短期客服，此岗位只需要工作1个月，需坐班工作内容: 1、负责多电商平台店铺维护 2、做好售前、售中、售后工作,为客户提供满意的服务, 3、退款、退换货、快件物流信息对接等相关工作; 4、执行上级交付的其他临时工作安排。 任职要求: 1、工作态度端正，耐心细致，学习能力强，工作热情,富有责任感2、有较好的沟通能力，团队协调能力，打字速度快,熟练使用办公软件;3、具有良好的逻辑思维与突发事件处理能力。 工作时间:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小时欢迎乐于沟通的伙伴加入!!

1,负责对已合作的老客户进行定期的回访，了解客户的问题及反馈、跟进解决问题。2,负责对已合作客户的网站新闻，内容审核，微信公众号推文的编辑、录入发布。3，负责区域市场开拓及维护

快递客服 1、工单、仲裁的受理、申诉 2、质量的控制和分析 3、咨询的调度和受理 4、异常和问题件反馈和处理 5、省区和总部的日常沟通对接 定时接受总部线上最新岗位技能培训，上班时间内的周例会参与。 底薪3000；转正3600 月休4天 上班时段： 三人一个客服团队 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作质量要求： 下班前19：00前系统的任务必须保质保量完成

岗位职责： 1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标； 2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查及培训； 3、负责妥善处理客户抱怨和投诉，对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施； 4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据； 5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升； 6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。 任职资格： 1、具有 2年以上客户服务管理岗工作经验，良好的客户服务理念； 2、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力。