职位描述
岗位职责：
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理；
2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。
任职资格：
1、男女不限，普通话标准、流利、音质清晰；
2、有强烈的进取心，具有良好的职业道德；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上4S店客服部门工作经验，1年以上管理经验；
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力
工作时间：
8:30~17:30（安排好工作后可午休一小时），
包中餐，月休四天，国家节假日可正常休息。
公司简介
柳州悦起汽车销售服务有限公司是东风悦达起亚汽车最新标准形象4S店，投资方为上海悦达智行汽车集团，其母公司是江苏省“国企百强”江苏悦达集团全资子公司。江苏悦达集团是在我国改革开放大潮中发展成长起来的全国520户重点大型国有企业之一。经过30多年的拼搏努力，目前在境内外拥有两家上市公司、30多家分子公司、近4万名员工、资产总额500多亿元。形成了汽车和纺织两大支柱产业，构建了工业制造业、能源矿产业、公路投资业、现代服务业、商业地产和房地产业、金融服务业、现代农业等七大产业集群。东风悦达起亚汽车品牌就是由东风集团、悦达集团及韩国起亚强强联合投资组成的。柳州悦起是东风悦达起亚汽车在柳州市成立的唯一一家旗舰型4s专营店。秉承“诚信国企,品质保证”的理念,为员工提供具有行业竞争力的薪酬和福利及个人职业发展平台，全新形象店升级即将完毕，现面向社会广纳各岗位良才，期待您的加入！
上班地点
工作地址：
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客服经理6000-7000元柳州-柳江区广西诚田餐饮管理有限公司餐饮业岗位职责： 1、根据公司经营战略，制定公司年度营销计划并监管实施 2、负责制定并完善公司营销推广方案、包括运营形式的方案协谈 3、执行公司的经营策略，推动营销经营发展 4、建立客户档案，协助公司做好客户管理工作及维护工作 5、开拓新市场，发展新客户，良好的商务谈判能力与技巧，扎实的市场营销专业知识 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划 任职要求： 1、大专及以上学历， 2、熟悉行业营销模式，心态积极，有亲和力，有事业心和责任感，待人真诚，做事踏实勤奋 3、有营销组织策划推广能力、良好的沟通协调能力，较强的沟通能力及公关应急能力，知识面广，有气场，能应酬，会开车，能接受短期出差 4、有2年以上餐饮营销管理工作经验优先考虑2024-11-22
田风辰 -
车行客服经理5000-9000元柳州-鱼峰区柳州佳之迪汽车销售有限公司汽车及零配件如果您： 1.大专以上学历，汽车等相关专业； 2.具备3年以上服务行业管理相关经验；了解汽车行业内的客户； 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验； 3.具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识； 4.具备基本的商务管理知识； 5.具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力； 6.能够熟练操作office各种办公软件； 我们希望您做到： 挖掘跟踪潜在客户，为销售及售后部门提供客户维护支持，确保客户获得专业服务，提升客户满意度，增加客户保留率。管理维护客户数据库，保证客户档***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部门工作目标和计划 2.组织协调客户满意度调查并分析； 3.客户档案的管理； 4.客户投诉的跟踪； 5.客户的日常接待； 6.客服部日常人员管理培养工作； 7.完成厂家对客服考核工作； 8.完成总经理委派的其他临时性工作。 我们为你提供： 1.4S店和商超优越舒适的办公环境，工作餐补贴； 2.五项保险，养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险; 3.高额绩效（提成类薪资：底薪+提成+补贴），享受年底效益奖、丰厚的节日福利，及丰富的团建活动； 4.完善的岗位技能和管理晋升培训，丰富的内部竞聘机会，公平公正的职业生涯发展通道。 上班地点/时间： 1、柳州市鱼峰区西江路78号-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （温馨提示：简历附上近期照片有利于提高应聘成功率哦）2024-11-22
周毅
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服务经理3000-5000元柳州-柳南区广西柳州蔚蓝酒店管理有限公司酒店/旅游任职要求 一、热爱服务行业，愿意在酒店行业发展 二、具有良好的服务意识和健康的体质 三、有无经验均可，欢迎应届毕业生 四、工作地址：柳州市城中区文兴路2号桂鑫大厦全季酒店 五、面试时间：下午16:002024-11-22
潘帮奇
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客服3000-4000元柳州-柳北区-白露工业园区柳州市博慧纺织品有限公司服装/纺织/皮革任职资格： 1、年龄在18-35岁，无不良嗜好； 2、熟悉电脑基本操作； 3、打字速度快，思维敏捷，具有良好的逻辑思维，沟通能力强； 4、责任心强，综合素质良好，工作态度积极，追求团队精神，抗压能力强； 5、善于沟通和学习，没相关经验可教学。 岗位职责： 1、负责抖音、快手等店铺上新，接待客户； 2、协助主播选品； 3、观察店铺发货情况，及时跟踪出货。 【福利待遇】 公司福利：业内具有竞争力的薪资待遇，为员工购买五险； 工资结构：底薪（无责底薪）+无上限提成+全勤奖+年终奖+项目奖金+工龄奖... 员工培训：一对一的导师制入职培训，同时不定期为员工组织内外培训； 假 期：享有国家规定的各种法定假日，满一年就有5天年假； 节日福利：公司在重大节日为员工发放节日礼品； 激励机制：完善的核心骨干激励机制、绩效提成机制、股权分红激励机制、团队项目奖金、年终奖等； 管理理念：舒适开放式的办公环境，积极、快乐的工作氛围。2024-11-22
赵
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服务经理13000-16000元柳州-柳江区-新兴工业园广西康明斯工业动力有限公司贸易/进出口关键职责： 1. 领导服务团队，快速响应客户需求，提升客户满意度； 2. 推动数字化网联应用及OEM合作开展 3. 落实服务管理各项政策、协议签署和发布及执行有效性 4. 协同开展公司VPI、VPC项目，完成PITTI工作 5. 负责公司备件体系建立和备件目标完成 岗位要求： 1. 本科或本科以上学历；机械制造、内燃机或车辆工程、电气工程等相关专业优先 2. 3年以上带团队经验，6年以上汽车或工程机械行业，产品质量或服务工作经验； 3. 具备服务数字化业务和配件业务管理经验，具备公司级别的项目管理经验 4. 售后市场业务规划和客户投诉及冲突处理能力2024-11-21
gcic************************
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客服2000-3000元柳州-城中区-柳州城中万达广场柳州佰杰进出口贸易有限公司贸易/进出口岗位职责： 1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理 3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度 4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项 任职要求： 1、普通话标准，熟练使用办公室office软件 2、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题2024-11-21
韦小姐
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客服3000-4000元柳州-鱼峰区柳州皇冠螺餐饮管理有限公司餐饮业短期客服，此岗位只需要工作1个月，需坐班工作内容: 1、负责多电商平台店铺维护 2、做好售前、售中、售后工作,为客户提供满意的服务, 3、退款、退换货、快件物流信息对接等相关工作; 4、执行上级交付的其他临时工作安排。 任职要求: 1、工作态度端正，耐心细致，学习能力强，工作热情,富有责任感2、有较好的沟通能力，团队协调能力，打字速度快,熟练使用办公软件;3、具有良好的逻辑思维与突发事件处理能力。 工作时间:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小时欢迎乐于沟通的伙伴加入!!2024-11-19
丘启豪
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客服经理3000-5000元柳州-鱼峰区柳州正腾贸易发展有限公司贸易/进出口岗位职责： 1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标； 2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查及培训； 3、负责妥善处理客户抱怨和投诉，对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施； 4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据； 5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升； 6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。 任职资格： 1、具有 2年以上客户服务管理岗工作经验，良好的客户服务理念； 2、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力。2024-11-19
行政部
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2024-11-19
李烈焕
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淘宝客服3000-4000元柳州-鱼峰区柳州羊驼小二科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、负责电商部门售前售后咨询接待，问题解答处理； 2、负责日常及大型活动退换货处理； 3、负责每日后台售后订单查询（超时订单、问题订单）； 4、负责每周售后数据统计及问题分析； 5、负责整理客户资料，定期进行客户关怀，维护好新老客户，不断提升客户的购物体验； 6、负责协助领导处理部门其它临时工作。 任职要求： 1、有淘宝客服1年工作经验优先考虑； 2、熟悉淘宝天猫规则，能熟练操作天猫后台； 3、有高度的责任心，做事认真、细致、负责，具有团队合作精神； 4、有一定的语言组织能力及理解力，善于与人沟通，执行力强。2024-11-19
李丽杰
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工程机械、工业车辆用薄板件及散热系统、汽车配件的研发与设计、制造、销售和服务。 -
汽车配件的开发、制造及销售，塑料制品、机械配件的加工，磨具制造及销售，钢材及边料的销售，道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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工艺品（象牙及其制品除外）的制作、加工、销售；图文设计，平面设计，室内外装饰设计，设计、制作国内广告；办公用品、包装材料、家居饰品、工艺美术品（象牙及其制品除外）、日用百货、数码产品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、二手车、汽车零配件、汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车维修、维护及保养;机动车登记代理;企业管理咨询服务;会议及展览服务。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、工程机械、机器设备传感器、电磁阀的设计、生产、制造、销售及技术服务；货物进出口贸易；汽车零部件的开发、生产、销售、技术服务；通用机械、电气机械及器材、仪器仪表、通信设备及电子产品、五金交电、建筑用材料、装饰装修材料的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：医疗美容服务;生活美容服务;医疗服务;药品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）;远程健康管理服务;市场营销策划;企业管理咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;数据处理服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布;化妆品零售;个人卫生用品销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;专用化学产品销售（不含危险化学品）;进出口代理;货物进出口;技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：音像制品制作。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化娱乐经纪人服务;文艺创作;组织文化艺术交流活动;企业形象策划;图文设计制作;广告设计、代理;广告制作;广告发布;摄影扩印服务;市场营销策划;礼仪服务;会议及展览服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
计算机科学技术的技术研发、技术推广、技术转让、技术咨询及技术服务，汽车技术的技术开发、技术转让、技术咨询及技术服务，网络设备的安装与维护，计算机系统集成服务，网络技术咨询服务，计算机及软硬件、电子产品、数码产品的销售，设计、制作、代理、发布国内各类广告。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：网络与信息安全软件开发;组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;软件销售;电子产品销售;专业设计服务;企业形象策划;市场营销策划;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;礼仪服务;摄影扩印服务;广告制作;广告设计、代理;广告发布。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车零部件、标准件、五金机械、橡胶软管和软管组合件、胶管制品及配套产品生产销售;自有产品进出口贸易;道路货物运输。
- 柳州悦起汽车销售服务有限公司
- 所在行业 广告/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年（2020年6月28日）
- 企业性质 股份制企业
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