1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
灵川八里街客服部经理招聘
桂聘提供2024年11月灵川八里街客服部经理最新招聘，平均工资约为3845元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多客服部经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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客服经理/主管
8000-10000元
1小时内
罗小姐人力1.满意度工作
2.投诉处理工作
3.厂家/保险公司续保政策解读与店端续保政策制定
4.厂家/集团活动政策解读与店端政策制定
5.团队管理：成长培训、提成方案与KPI
6.店端各业务部门政策收集更新、培训
7.客户经理名单分配
8.客户经理业务达成跟进与改进
9.客户经理项目广宣相关工作协同市场完成
10.客情关系搭建活动策划组织、俱乐部工作
1.大专以上学历；
2.三年以上汽车行业工作经验；
3.一定的客户服务工作管理能力；
4.良好的人际交往和沟通能力。 -
客服专员（上汽大众）
4000-6000元
2024-11-27
罗小姐人力1. 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
2. 负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受。
3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。
4.对抱怨客户进行抱怨单传递，并24小时内收回至总经理封单。
5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。
6. 完成客户总监委派的临时性工作。
7. 执行公司5S管理制度。 -
客服主管（一汽大众4S店）
8000元
2024-11-19
唐女士人力行政经理根据公司战略和年度工作计划，在总经理的领导下，制定本店客户关系管理工作的发展规划、经营策略和年度目标，并监控执行情况；
结合品牌要求，制定与更新客户管理与开发工作的管理体系、制度、流程与操作标准规范；
组织协调客户满意度调查，撰写并提交报告；
负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决，撰写并提交投诉月报；
指导客户接待员进行日常客户的接待和服务，对客户休息室及前台进行协调管理；
制定公司客户信息分析与挖掘工作发展目标与推进计划，并监控执行情况；
制定会员俱乐部发展定位与发展策略，制定与更新年度目标与推进计划，并监控执行情况；
制定销售线索管理工作发展目标与推进计划，制定与更新相关制度体系、流程与操作规范；
负责部门内员工的招聘、培训、考核等人员管理工作；
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。
掌握基本计算机操作和Office软件，普通话以及沟通能力。
具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；具有服务意识，有良好人际交往能力；乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间。
约 3 个岗位
灵川县附近热门公司
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东莞市百城时代文化传媒有限公司桂林分公司一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
桂林欧德雅家具有限公司生产、批发、零售：家具（凭有效许可证经营）；零售、批发：五金产品；货物进出口贸易（国家禁止或限制的进出口除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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广西圣益餐饮连锁管理有限公司一般项目：餐饮管理；厨具卫具及日用杂品零售；厨具卫具及日用杂品批发；企业管理；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；商业综合体管理服务；商业、饮食、服务专用设备销售；餐饮器具集中消毒服务；服务消费机器人销售；食用农产品批发；食用农产品零售；食用农产品初加工；供应链管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品生产；食品销售；互联网信息服务；城市配送运输服务（不含危险货物）；食品互联网销售；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
灵川八里街客服部经理招聘最新投递
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钱先生投递了 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司 的 客服专员（上汽大众） 职位2024-11-30 -
何小姐投递了 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司 的 客服专员（上汽大众） 职位2024-11-28 -
莫小姐投递了 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司 的 客服专员（上汽大众） 职位2024-11-28 -
不先生投递了 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司 的 客服专员（上汽大众） 职位2024-11-27 -
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石先生投递了 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司 的 客服专员（上汽大众） 职位2024-11-25
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桂林灵川县 客服经理招聘工资
￥
3845
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K，最多人拿：3K
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8.3%2K
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4.2%8K-1W
学历要求分析
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不限学历41.7%
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高中20.8%
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中专16.7%
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大专20.8%
桂林灵川县客服经理招聘需要什么学历？不限学历占41.7%，高中占20.8%，中专占16.7%，大专占20.8%。
经验要求分析
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不限经验54.2%
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应届毕业生4.2%
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1-3年41.7%
桂林灵川县客服经理招聘需要什么经验？不限经验占54.2%，应届毕业生占4.2%，1-3年占41.7%。
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汽车/汽车销售/4S店 10-30人
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一般项目：销售汽车、汽车配件、金属材料、建筑材料；汽车美容；仓储服务（危险化学品除外）；物流服务；代办机动车登记业务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：机动车维修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
长安汽车销售，汽车维修。
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销售汽车及其零配件；汽车美容装饰；代办机动车辆登记业务；机动车维修（凭有效许可证经营）；二手车经纪；汽车信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
批发、零售：汽车、汽车配件、装饰材料、五金交电、日用百货、服装鞋帽、箱包、食品（凭有效许可证经营）；代办机动车辆登记业务；代办银行贷款业务；汽车信息咨询服务、会议会展服务；二手车经销（进二手车交易市场）、二手车经纪；汽车租赁；汽车展示；机动车辆保险代理（凭有效许可证经营）；机动车辆维修及技术咨询（凭有效许可证经营）；汽车美容。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车、汽车零配件销售；机动车维修；汽车美容（涉及行政许可审批项目除外）；汽车装饰；汽车音响改装；汽车租赁；拖车救援；汽车信息咨询；汽车客运服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
销售国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车、进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车、汽车零配件、汽车装饰用品;提供商务信息咨询服务;二手车经销;一类机动车维修(小型车辆维修)。 -
二类机动车维修（小型车辆维修、整车修理）；销售长安福特品牌汽车及零配件、汽车饰品；汽车美容；二手车经销；汽车租赁；提供车辆运输信息、汽车信息咨询服务；代办机动车辆登记业务；汽车广告发布。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;汽车零部件及配件制造;汽车零配件零售;机动车修理和维护;润滑油销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险代理业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
电子 50-100人
