上海419花坛

职位描述

岗位职责:1.客户接待,入住、离店办理手续。
2.认真配合完成上级领导分布的任务。
3.电话接听,预定留言等。需要有一定的沟通能力,熟悉礼仪礼貌。
4.服从安排,熟悉操作电脑。
任职要求:高中以上文化,男女不限,年龄18-35岁要求有较强的执行力,有良好的团队协作能力,有上进心,工作八小时三班制。

公司简介

环江智豪有限责任公司,是加盟锦江旗下维也纳3好品牌的一家商务连锁酒店,拥有60间精致典雅的各类豪华客房,酒店配有中央空调系统、时尚卫浴设备、国际数字电视和免费高速宽带网络,酒店由名师设计,格调高雅,温馨豪华,尽显欧陆式高贵典雅,酒店客房沐浴设施,床上用品等均按高标准设计,为您提供舒适高雅、健康安全的入住体验。

上班地点

工作地址: 河池环江毛南族自治县维也纳3好酒店(广西环江毛南金街店)环江县思恩镇城西新区(环江城市综合体)7栋天地楼7029号

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岗位职责: 1、做好宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实; 2、详细做好预订记录; 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导; 4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。 任职资格: 1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄; 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
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工作内容: 1. 办理入住和退房手续:为客人提供快捷、准确的入住和退房服务,包括登记客人信息、收取押金、发放房卡等。 2. 接听电话:负责接听酒店内外的电话,为客人提供咨询、预订、投诉等服务,确保电话畅通无阻。 3. 提供信息咨询服务:向客人提供酒店设施、服务、周边交通、旅游等信息,解答客人的疑问。 4. 处理客人投诉:及时处理客人的投诉和需求,协调相关部门解决问题,确保客人满意度。 5. 维护前台区域整洁:保持前台区域干净整洁,为客人营造舒适的入住环境。 6、负责客人遗留物品的处理:妥善保管客人遗留物品,及时归还给客人或按规定处理。 7、协助其他部门:与其他部门密切配合,如客房部、餐饮部等,确保酒店各项服务顺利进行。 8、上级交代的其他任务:根据上级领导的要求,完成相关工作任务。
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1:给酒店客人办理入住退房服务! 2:处理解答酒店客人投诉
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何仁寿
环江智豪酒店有限责任公司招聘:公司标志 logo
环江智豪酒店有限责任公司
所在行业 餐饮/酒店/旅游
成立时间 3年(2021年6月9日)
企业性质 有限责任
公司规模 30-50人

该公司其他职位

酒店前台专职夜班

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