上海419花坛

职位描述

主要负责酒店前厅接待工作,熟知前厅工作流程,维护客际关系,能独立处理宾客投诉,协助酒店领导处理突出事件等 

上班地点

工作地址: 河池巴马瑶族自治县柏曼酒店(河池巴马店)寿乡大道746号

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咨客
3000-4000元
河池-罗城县
咨客岗位要求: 1、中等职业学校或高中毕业,身高160cm以上,具备从事相关岗位工作1年以上。 2、外表五官端正、气质高雅。 3、掌握一般的公关知识,熟知接待礼仪。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工龄奖、购买五险、全勤奖等 岗位职责: 1、服从领班的工作安排,掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。 2、认真按照领位服务工作规程和质量要求,迎送接待进餐的客人。 3、礼貌迎客,根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上或包房内,并礼貌 的将值台服务员介绍给客人。 4、送客时微笑送别客人,主动征求客人意见,为客按梯,与客道别。 5、参加餐厅开餐前的准备和餐后清洁卫生工作。 6、熟悉本酒店的服务设施和项目,解答客人的询问。
2024-12-04
前台接待员
2000-4000元
河池-罗城县
前台接待员岗位要求: 1、男女不限,18-35岁,女156以上,男166以上,身体健康,积极向上; 2、文化程度:高中以上学历; 3、工作经验:生熟手均可 4、会使用办公软件和电脑。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等 岗位职责: 1、熟练操作前台的酒管软件,准确、迅速的为客人办理入、离店手续,积极为客人提供问讯及留言服务; 2、熟知各部门的电话号码,能够在第一时间迅速拨打各部门电话号码; 3、用标准普通话迅速、准确的接听电话并能礼貌周到的回答客人的问题; 4、掌握住店客房动态,做好入住店期间的服务工作;认真准确为客人提供叫醒服务; 5、做好责任区卫生并交接责任区卫生; 6、收集客人建议,每天上报前一天的客人建议。及时把客人有关的重要信息传递给其他部门,与客房及销售部保持友好关系,合理安排客房; 7、建立客人历史档案;
2024-12-04
广西巴马宜曼酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西巴马宜曼酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/服装/酒店
成立时间 7年(2017年7月27日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
企业服务
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