职位描述
1、熟悉计算机基本操作，文字速度较快 ，文字表达能力强；
2、在线解答顾客咨询问题 、独立完成网上购物售前、售中及售后工作；探测顾客需求，提供合理建议；通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提高客户的满意度；
3、核对订单、客户信息，确保数据准确；
4、及时、高效、正确解决客户的问题或投诉；
5、工作态度积极，细致，为人乐观，有高度的责任感和团队合作精神；有意向在电子商务行业长期发展
6、具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力
7、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；做好评价管理。
岗位职责：
1、熟悉电脑操作，熟悉office办公软件操作，打字速度快；
2：有敏锐的销售意识，较强的应变能力、口头表达及沟通能力；
3、负责售前、售中、售后客服日常工作；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、抗压能力强；
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
公司简介
观驰团队成立于2012年，由上海、重庆、广州、桂林4A公司资深团队和高校老师所创。2014年，广西观驰品牌策划有限公司成立，旗下已有桂林公司和南宁公司。 “用智慧的眼光洞察世界，以乐观的心态驰骋奔跑”是观驰品牌核心服务理念“智观乐驰”的完美诠释。观驰专注于“建立新品牌和重塑旧品牌”。团队秉持“专注·极致·创新”的服务态度，在服务全过程中，提供独到的策略支持，并以卓越的创意表现，致力为客户提升品牌价值 观驰服务的品牌涵盖全国各省份，为企业提供高效精准的定制化品牌策划及设计服务，以卓越的创意表现，致力为客户提升品牌价值。观驰提供专业的品牌定位、品牌基因改造、品牌策划、品牌命名、标志设计、VI设计、包装设计、品牌画册设计、产品手册设计、海报设计、产品摄影、媒体推广、公关活动等服务。
观驰旗下分为品牌品牌策略研究中心、市场数据研究组、品牌设计专案组，为品牌创建提供强力体系化的整体服务。截止2022年4月，已经为全国超过300家品牌提供优质服务，合作过的知名品牌包括：燕京啤酒、漓泉啤酒、悦榕庄度假酒店、瀚曦信贷、盛实百草、訾洲四季度假酒店、圣菲力健身、邦和农业、木论思泉、金桔酒店、寨禾农业、桂林公交集团、桂先生泉水等，在行业有较高的口碑和声誉。
上班地点
工作地址：
桂林市七星区信息路创新大厦
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客服经理/主管8000-10000元桂林-灵川县-八里街 大专以上 3年以上 25-40岁桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司汽车及零配件1.满意度工作 2.投诉处理工作 3.厂家/保险公司续保政策解读与店端续保政策制定 4.厂家/集团活动政策解读与店端政策制定 5.团队管理：成长培训、提成方案与KPI 6.店端各业务部门政策收集更新、培训 7.客户经理名单分配 8.客户经理业务达成跟进与改进 9.客户经理项目广宣相关工作协同市场完成 10.客情关系搭建活动策划组织、俱乐部工作 1.大专以上学历； 2.三年以上汽车行业工作经验； 3.一定的客户服务工作管理能力； 4.良好的人际交往和沟通能力。2024-12-05
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客服经理2800-3800元桂林-叠彩区 高中以上 24岁以上桂林市卓锂新能源科技有限公司能源相关1. 男女不限，专业不限，会电脑基本操作 2. 主要负责：熟悉公司产品及特点，订单跟踪与信息核实，线上回复解决客户遇到的问题2024-12-05
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电商客服专员4000-6000元桂林-七星区桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1、负责公司国内电商平台客服接待工作，通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单； 2、负责各电商平台订单处理，如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等； 3、每天查询店铺评价，针对客户评价内容提及问题及时作出解释； 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉，并持续跟进直至完结； 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表，汇总售后问题； 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求： 1、有电商客服经验； 2、能适应早晚班，服从大促期间加班制度； 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等； 4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。2024-12-05
马小姐招聘主管
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行政班电话客服3500-6000元桂林-象山区-火车站 22-39岁桂林壹一通信技术有限责任公司通信/电信/网络设备岗位职责： 负责维护电信存量（老）用户、发展新用户，电话通知到期用户办理续签、升级套餐，宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快！ 薪资待遇：无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游（月收入4000-8000不封顶），公司免费提供培训，每年可参加国内外旅游，欢迎有志人士加入共发展！ 工作时间：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，国家法定节假日休息2024-12-05
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行政电话客服4000-8000元桂林-象山区-火车站桂林壹一通信技术有限责任公司通信/电信/网络设备负责维护电信存量（老）用户、发展新用户，电话通知到期用户办理续签、升级套餐，宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快！ 薪资待遇：无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游（月收入4000-8000不封顶），公司免费提供培训，每年可参加国内外旅游，欢迎有志人士加入共发展！ 工作时间：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，国家法定节假日休息 1、五官端正，热情开朗，年龄20-38岁 2、喜欢销售行业 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，有一定的抗压能力 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力，普通话准确流利2024-12-05
黄小姐人事
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行政客服专员4000-8000元桂林-象山区-火车站桂林壹一通信技术有限责任公司通信/电信/网络设备工作内容 1、负责公司通信业务的销售及推广（包括套餐、宽带、手机终端等业务），电话维护老客户的套餐续约等业务 2、根据部门的相关要求、执行销售计划； 3、利用公司提供的优质客户资源，进行客户拜访，协助完成客户资源的开拓，与合作客户建立稳定的合作关系，进行转介绍 任职资格： 1、年龄：20-38周岁，男女不限，口齿清晰，普通话流利； 2、具备较强的学习和沟通能力；计算机基本操作 3、性格开朗、自律性强、有上进心，对待工作认真负责，有团队精神！ 待遇 1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班 2，底薪+提成+五险+奖金+全勤（薪资4000-8000不封顶） 3.年假，生日福利，年终奖，团建活动 4.工作地点：象山区，七星区，叠彩区，临桂区，就近分配2024-12-05
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物业客服（国奥城）2800-3500元·13薪桂林-叠彩区-国奥城·铂湾 中专以上 1年以上 25-40岁深圳市彩生活物业管理有限公司桂林分公司物业管理/商业中心1、负责接待来访业主，处理业主投诉。 2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。 3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。 4、收集业主资料，做好业主档案管理。相关要求2024-12-05
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客服岗实习生2300-2500元桂林-叠彩区-联发旭景 大专以上 18-26岁桂林联发盛泰物业服务有限公司物业管理/商业中心（一）基本职责 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作，办理业户办理房屋入伙、装修等手续； 2、负责对辖区的各类费用的收取； 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理； 5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查； 6、负责收集分析业主投诉的意见，反馈相关部门，并跟进处理情况； （二）任职要求 1、大专（含）以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先； 2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。 （三）薪资福利 7小时/天，白班，2300-2500元/月+意外险，可提供住宿2024-12-05
李女士人力资源
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客服3000-6000元桂林-象山区-联达广场 18-45岁桂林星焰文化传媒有限公司影视/媒体/艺术一、工作内容： 1.开播前直播间的布场和开播后配合主播引导节奏。根据直播间节奏，在线上直播间发布评论，并进行相应管理，及时处理直播间的投诉和负面评论。根据产品更新情况，定期更新评论话术。 2.负责在抖音国际海外版平台，用中/英文介绍商品等，快速响应并处理相关问题和投诉，提供中/英文咨询服务，进行相关解答。 3.分析数据，支持产品优化。跨部门合作，提升平台形象。 二、职位要求： 1.中/英文听说读写俱佳，喜欢直播行业，学习能力强，持续进步成长。 2.责任心强，沟通能佳，可以有效解决处理问题。 3.踏实肯干，吃苦耐劳，服从安排，具备团队合作精神。 三、特别说明： 上班时间跟随直播间。 目前上班时间是10：00-18：00。2024-12-05
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后期物业客服（临桂）3500-3900元桂林-临桂区 大专以上 1年以上 20-35岁深圳市花样年国际物业服务有限公司桂林分公司物业管理/商业中心1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作； 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析； 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态； 6.负责每日收银、财务移交和票据领换； 7.负责跟进，处理退费流程； 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题； 9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新； 10.负责部门质量记录存档，要求完整、准确有效； 10.负责前台来电、来访接待； 11.负责受理投诉、维修派单，邮件代收，业务代办，入、离场确认、钥匙管理，短信、温馨提示发布，现场巡查。2024-12-05
谷小姐人事专员
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喷绘写真喷印为主、发布、设计、活动展览、制作、户内外安装，一条龙的服务厂家! -
一般项目:体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;体育赛事策划;体育竞赛组织;服装服饰零售;鞋帽批发;鞋帽零售;日用百货销售;会议及展览服务;广告设计、代理;广告发布;企业形象策划;项目策划与公关服务;办公设备租赁服务;五金产品零售;汽车装饰用品销售;文具用品零售;体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）;仪器仪表销售;食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动） -
包装/餐饮/电子
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餐饮管理及咨询服务;对餐饮业、酒店业、娱乐业、旅游业的投资;企业营销策划;企业投资咨询,企业管理咨询,市场投资信息咨询,商务信息咨询;会议会展服务,餐饮服务(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准),仓储服务(除危险化学品);销售:食品(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)、日用品、厨房设备、工艺品;设计、制作、代理、发布国内各类广告;自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外)。 -
包装/制造业 50-100人 -
一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;初级农产品收购;食用农产品初加工;食用农产品零售;食用农产品批发;食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:食品销售;食品生产;食品互联网销售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目:货物进出口;食品销售（仅销售预包装食品）;农副产品销售;文具用品零售;办公用品销售;日用百货销售;食品互联网销售（仅销售预包装食品）;五金产品零售;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;健康咨询服务（不含诊疗服务）;仪器仪表销售;通讯设备销售;涂料销售（不含危险化学品）;体育用品及器材零售;体育用品及器材批发;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;化妆品零售;日用家电零售;电子产品销售;初级农产品收购;计算机及办公设备维修;会议及展览服务。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:食品互联网销售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：组织文化艺术交流活动;广告设计、代理;广告制作;广告发布;图文设计制作;企业形象策划;会议及展览服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;信息系统运行维护服务;信息技术咨询服务;教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）;咨询策划服务;市场调查（不含涉外调查）;文具用品零售;体育用品及器材零售;计算机软硬件及辅助设备零售;电子产品销售;平面设计;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;计算机软硬件及辅助设备批发;通讯设备销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西观驰品牌策划有限公司
- 所在行业 包装/纺织/广告
- 成立时间 8年（2016年4月14日）
- 企业性质 私营企业
- 公司规模 10-30人
