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电商客服专员（2024届/2025届）
3000-4000元
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 团建旅游
- 定期体检
- 可盖实习章
- 可提供租房信息
7小时前
傅女士招聘主管本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。
工作职责：
1. 在线交流售前处理：
- 使用旺旺等聊天工具与顾客进行热情、专业的沟通。
- 解答顾客的疑问，确保顾客获得满意的购物体验，促进客户交易。
2. 物流追踪：
- 负责订单的物流跟踪，确保商品能够准时、安全地送达顾客手中。
- 及时更新物流信息，对异常情况进行处理和反馈。
3. 售后处理：
- 耐心倾听并处理顾客的投诉和问题。
- 提供有效的解决方案，持续优化售后服务体验，维护品牌形象。
4. 其他任务：
- 积极完成上级分配的其他相关工作。
- 助力团队高效运转，保持良好的工作氛围。
任职资格:
1. 熟练沟通：
- 熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件的使用。
- 打字速度达到60字/分钟以上，确保沟通流畅、无障碍。
2. 网购达人：
- 对网络销售购物流程有深入了解和实践经验。
- 有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先，能够快速适应岗位需求。
3. 善解人意：
- 具备良好的语言表达和应变能力。
- 能够迅速理解顾客需求，并提供合适的建议和解决方案。
4. 细心负责：
- 工作细心、严谨，注重细节和准确性。
- 有责任心，能够对自己的工作负责，并善于与团队合作解决问题。
5. 抗压能力强：
- 能够适应轮班制和高效率的工作环境。
- 具备良好的自我驱动力和上进心，能够在压力下保持积极的工作态度。
【工作时间与地点】
* 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；轮班制，排班轮休，日常月休6天。
* 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：学生购买学生意外险，毕业后购买五险一金
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：月休6-9天
我们重视员工的工作与生活的平衡，每月提供6天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
*生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供两次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。
加入我们，与一群充满激情和活力的年轻人一起，在电商领域创造属于你的精彩！ -
电商后台客服（兼职/短期实习） 兼职
2500元/月
7小时前
傅女士招聘主管可接受实习3-6个月，实习期表现优秀可转正式员工长期发展，享受正式员工福利待遇，实习可盖实习章，签订三方协议
1、2024年10月-2024年11月30日
2、2024年10月-2024年12月30日
3、2024年10月-2025年3月/6月底
岗位职责：
①订单处理审核:处理天猫后台仅退款、换货、退货等订单审核
②系统操作:使用天猫后台、班牛系统、中台系统及其他相关工具进行日常操作
③资损复核:每日资损审核和更新，保证资损闭环
④沟通:电话接听、仓库&快递&内部群响应沟通
⑤发货监控:监控已发货包裹状态，确保订单在对应时效内发货
⑥班牛工单以及异常件处理
⑦发货物流异常(停滞&无揽收)订单跟进
任职要求：
1、对网络购物流程有一定了解，打字速度40-50字/分钟，有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑；
2、工作细心，责任心强，有耐性，团队合作精神佳；
工作时间：早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一个月有6-9天休假，排班调休，每个班次中途休息1个小时，8小时工作制】
此岗位偶尔会轮岗在售前售后客服接待，在轮岗期间会有晚班：15:00-24:00
实习待遇：
1、12元/小时+中班晚班提供餐补10元/天，薪资按月结算，可提供公司附近租房房源【距离-公司走路5-10分钟，租房价格- 单间配套在300-350元/月左右】
2、签订劳务协议和实习协议，统一购买意外险；
3、对接国内外一线优秀品牌；
4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训；
5、设立员工关怀委员会：暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利；
6、如果兼职期间表现优秀，可以延长兼职时间或者转为企业正式员工，转正式员工购买五险一金。 -
电商客服专员
3000-6000元
2024-10-10
蒋经理人事经理1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，促成销售，包括向来访客户介绍公司产品，挖掘客户需求，并为客户解答疑虑等；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，配合运营处理订单修改，顾客订单查询等；
3、客户关系维护，负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评，动态评分质量等；
4、通过旺旺，电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理；
5、积极主动开拓新市场，新客户；
6、主要网络销售平台：淘宝、天猫、拼多多、1688.
约 3 个岗位
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桂林 网络客服招聘工资
￥
3174
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 6K，最多人拿：3K
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18.8%2K
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61.2%3K
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12.2%4K
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6.6%5K
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1.2%6K-8K
学历要求分析
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不限学历74.4%
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初中2.4%
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高中3.7%
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中专9%
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大专10%
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本科0.5%
桂林网络客服招聘需要什么学历？不限学历占74.4%，初中占2.4%，高中占3.7%，中专占9%，大专占10%，本科占0.5%。
经验要求分析
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不限经验88.8%
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应届毕业生2.2%
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1-3年8.8%
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3-5年0.2%
桂林网络客服招聘需要什么经验？不限经验占88.8%，应届毕业生占2.2%，1-3年占8.8%，3-5年占0.2%。
相关企业
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一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
家居用品/装饰 10-30人 -
市场开发及物业服务,商品品牌信息咨询,场地及门面出租,销售建材、家具、灯具、窗帘、饰品。 -
电子商务/零售 10人以下
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生产、加工、销售:家居饰品、家具及配件、工艺制品（象牙及其制品除外）、塑料制品、包装材料、电子产品;承接:室内外装饰工程、家具安装工程;网上销售:鲜花、相框、浴室镜、家具、包装材料、五金配件、纸箱、床上用品、工艺制品（象牙及其制品除外）、电子产品;加工、销售:五金制品。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用化学产品销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；化妆品零售；化妆品批发；个人卫生用品销售；第二类医疗器械销售；第一类医疗器械销售；食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；日用百货销售；农副产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；出版物批发（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；化妆品零售；日用品销售；办公设备销售；网络技术服务；信息技术咨询服务；广告设计、代理；企业管理咨询；平面设计（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：呼叫中心；基础电信业务；互联网直播服务（不含新闻信息服务、网络表演、网络视听节目）；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
