对门店经营管理运营质量负责、对经营计划达成负责、对安全生产负责、对管理团队行为结果负责，带领全体员工完成集团下达的各项经营指标；
根据品牌政策和集团战略规划，制定公司战略和年度业务计划，分析市场变化趋势，根据市场变动情况进行决策和调整业务计划；
根据店端客流、试驾、订单、交付、客户服务、维修质量等过程数据的分析，进行对标管理，发现问题并制定解决改善方案，过程指标体系的建设和优化，过程管理制度制定和完善；
根据集团要求管理组织架构及人员编制，提高工作流程标准及改善经营管理机制；
组织实施财务预算方案和利润分配、使用方等，严格控制运营成本，完成年度利润指标；
建立良好的厂家关系、政府部门、重点客户关系，充分把握厂家各项政策与考核，拓宽公司业务渠道；
推进公司文化建设、团队建设和人员管理；
定期向集团汇报公司经营情况，配合集团及品牌部开展各项工作。
熟悉汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识，充分了解销售、售后、市场客服、财务人力相关事务；熟悉品牌产品知识、业务流程及厂家相关政策，具备财务和法律知识。
具有很强的组织、协调能力，善于沟通表达，有很强的事业心和开拓创新精神，对企业有很强的忠诚度，能熟练运用计算机等现代办公设施。

根据公司经营目标制定售后服务业务战略、发展规划，并负责实施，对售后服务部整体业绩及利润达成全面负责；
制定年度、季度、月度工作计划，并跟进计划贯彻落实情况，必要时根据市场变化趋势，把握各种潜在机会，及时调整计划；
编制年度部门费用预算，并监督执行；
贯彻公司内部和主机厂制定的标准和流程规定，监督标准和流程执行情况；
不断优化服务流程，持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备
监督和控制售后服务部门财务状况，对售后服务收入和利润进行计划、监督、控制，监控和分析售后部门业务数据；
了解区域市场信息和竞争对手动态，制定市场战略，指导下属开展服务营销活动，提升售后服务产值和客户满意度；
拓展并维护与银行、保险公司等外部机构的业务合作关系；
牵头拓展与维护政府等重大用户的关系，并指导相关营销工作；
建设团队和培养人员，选拔合格且数量充足的售后服务人员，建立合理的奖惩制度和激励机制，负责售后服务部员工综合能力提升，牵头部门内各项培训，完成厂家岗位认证；
协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作、以及其他临时性工作。
根据公司经营目标制定售后服务业务战略、发展规划，并负责实施，对售后服务部整体业绩及利润达成全面负责；
制定年度、季度、月度工作计划，并跟进计划贯彻落实情况，必要时根据市场变化趋势，把握各种潜在机会，及时调整计划；
编制年度部门费用预算，并监督执行；
贯彻公司内部和主机厂制定的标准和流程规定，监督标准和流程执行情况；
不断优化服务流程，持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备
监督和控制售后服务部门财务状况，对售后服务收入和利润进行计划、监督、控制，监控和分析售后部门业务数据；
了解区域市场信息和竞争对手动态，制定市场战略，指导下属开展服务营销活动，提升售后服务产值和客户满意度；
拓展并维护与银行、保险公司等外部机构的业务合作关系；
牵头拓展与维护政府等重大用户的关系，并指导相关营销工作；
建设团队和培养人员，选拔合格且数量充足的售后服务人员，建立合理的奖惩制度和激励机制，负责售后服务部员工综合能力提升，牵头部门内各项培训，完成厂家岗位认证；
协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作、以及其他临时性工作。
具有激励员工和分析思考的能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，具有创新思考能力；爱岗敬业、企业忠诚度高；能接受并贯彻执行公司的上海419花坛和各项规章制度。