桂林平台运营客服招聘

桂聘提供2024年11月桂林平台运营客服最新招聘，七星区3条叠彩区1条，平均工资约为3245元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多平台运营客服移动客服专员it客服专员招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作

电商AI机器人训练师【话术设置】

4000-5000元

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

桂林-七星区-创意产业园 1人 1年以上 24-32岁大专以上电子商务创业公司环境优美

五险
公积金
周末双休
加班补贴
岗位晋升

2小时前

傅女士

招聘主管

工作职责：
1、负责对天猫平台智能化服务产品（店小蜜）的深度学习及研究，提升智能回复的准确率及询单转化率；
2、定时查看店小蜜承接询单流失聊天记录，补充询单流失承接话术和客户体验；
3、注重用户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产出优化方案和建议，落地可实施方案；
4、定时优化和调整智能服务话术设置和逻辑，完成日常配置、维护和运营，保证店铺活动的推送；
5、负责日常店小蜜数据的分析、监管，输出相关报表数据，对数据进行分析并作出优化方案，提升智能产品的使用效果。
6、前期需要在业务小组轮岗熟悉店铺和业务流程，活动期间能积极配合业务组的支持工作。
月休6-9天上班时间：8:30-17:30 （活动期按照业务排班需求而定）
任职资格：
1、至少2年及以上电商客服相关经验，大专及以上学历，熟悉淘宝、天猫平台规则，熟练使用办公软件，有店小蜜训练经验者优先考虑；
2、性格开朗，善于沟通，学习能力、逻辑思维能力强，擅长文字编辑，有一定的数据分析能力；
3、具备较强的客户服务意识，注重客户体验及满意度，有实际设计或更新客服全流程话术经验；
4、能及时发现和提炼问题，并提出优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能；
5、执行力好，能承受工作压力和挑战，有一定的钻研精神和团队合作精神。
我们可以给你：
1、入职当月购买五险一金；
2、对接国内外一线优秀品牌；
3、设有规范的入职培训；
4、晋升空间大，一年2次晋升涨薪机会，清晰的职业发展渠道；
5、年度定期免费体检；
6、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游；
7、设立员工关怀委员会：员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派

电商客服销售经理

10000-20000元

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

桂林-七星区-创意产业园 2人 3年以上大专以上电子商务创业公司环境优美

五险
公积金
周末双休
加班补贴
岗位晋升
工作餐
年终奖
培训提升

2小时前

傅女士

招聘主管

职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年一次晋升机会，六险一金，周末双休，行政班
* 岗位工资+年度超额激励考核+年终奖，税前10K-20K
一、核心职责
1. 制定服务标准与流程：
- 主导并持续优化客户服务规范与流程，确保服务品质始终领先行业；
- 制定客服团队的工作目标和计划，确保高效执行和达成。
2. 团队管理与应急响应：
- 全面负责客服团队的日常管理工作，包括售前、售中、售后服务等各个环节；
- 迅速应对各类服务问题和突发事件，确保客户满意度和忠诚度；
- 优化部门内部及与其他部门的协作流程，提升整体工作效率。
3. 项目对接与市场洞察：
- 与项目运营部门紧密合作，确保商品和营销信息在客服团队中准确传达；
- 敏锐捕捉客户反馈和市场竞争动态，提出创新性解决方案和合理化建议。
4. 团队培训与激励管理：
- 构建完善的客服团队培训体系，提升团队的服务意识、销售技巧等综合能力；
- 设计并实施激励性的绩效管理体系，激发团队成员的潜能和创造力。
二、我们期待的你
1. 丰富的管理经验：
- 至少2年以上管理经验，特别是在电商、呼叫中心或线下零售行业的客服团队管理经验；
- 有服装、鞋类、箱包、奢侈品等零售行业背景者优先，以更好地理解和满足客户需求。
2. 电商平台专家：
- 深入了解天猫、京东等主流电商平台的操作规则和流程，运用自如；
- 具备电商平台运营和推广的实战经验，能够助力团队业绩提升。
3. 卓越的问题解决能力：
- 善于分析问题和解决问题，具备出色的资源整合和业务推进能力；
- 能够在复杂环境下独立思考，快速作出明智的决策。
4. 领导力与沟通协作：
- 具备强烈的责任心和客户服务意识，始终以客户需求为导向；
- 出色的领导能力和沟通协调能力，能够带领团队高效协作，实现共赢。
加入我们，你将有机会带领一支充满激情与活力的客服团队，共同创造卓越的客户体验，实现个人与团队的共同成长！...
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：六险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：周末双休
我们重视员工的工作与生活的平衡。每周提供双休休息时间，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
*生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年一次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供一次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

电商客服专员

3000-6000元

桂林蓝晨家居用品有限公司

桂林-叠彩区 5人 20-40岁大专以上家具家居家居用品

五险
加班补贴
岗位晋升
年终奖
节日礼物
项目提成
培训提升
接受毕业生

2024-11-19

蒋经理

人事经理

1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，促成销售，包括向来访客户介绍公司产品，挖掘客户需求，并为客户解答疑虑等；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，配合运营处理订单修改，顾客订单查询等；
3、客户关系维护，负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评，动态评分质量等；
4、通过旺旺，电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理；
5、积极主动开拓新市场，新客户；
6、主要网络销售平台：淘宝、天猫、拼多多、1688.

电商客服专员

3000-8000元

广西康路达数字科技有限公司

桂林-七星区-信息产业园 1人安防办公设备电子

2024-11-14

王经理

总经理

岗位职责: 1、负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验； 2、负责分析、收集在工作中客户咨询的问题，包括不仅限于咨询端、工单后端的问题分类； 3、快速有效的解决客户各类售后问题 …… 任职要求: 1、22-35岁打字速度每分钟60以上； 2、有1年及以上的电商客服经验 3、有较强的逻辑能力以及分析能力，可以在工作中快速响应客户需求； 4、对客服岗位有自己的理解者优先考虑。 …… 5、只支持现场办公异地客服代运营客服勿扰

约 4 个岗位