按城市:
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营销客服经理
3400-10000元·13薪7小时前苏先生总经理1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程;
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案;
3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验;
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度;
5、为大客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 -
后期物业客服(临桂)
3500-3900元14小时前黄小姐1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度;
2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作;
3、重大投诉和重要业主问题处理的回访,对客户意见、建议进行汇总分析;
4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。
5.负责与业主建立良好客户关系,熟悉业主基本信息与动态;
6.负责每日收银、财务移交和票据领换;
7.负责跟进,处理退费流程;
8.负责处理一般投诉和业主反映的问题;
9.负责办理业主收房和装修手续,业主资料的收集与更新;
10.负责部门质量记录存档,要求完整、准确有效;
10.负责前台来电、来访接待;
11.负责受理投诉、维修派单,邮件代收,业务代办,入、离场确认、钥匙管理,短信、温馨提示发布,现场巡查。 -
物业客服专员
3500-4000元2024-09-26凌小姐主要岗位职责:
1、负责小区物业费的催费、收费工作;
2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作;
3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。
4、根据实际情况,处理突发应急事件。
5、领导交代的其他事宜。
要求:
1、具有良好的沟通表达能力及服务意识;
2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神;
3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客服高级专员
4000-4500元2024-09-25谢小姐1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报; 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确; 3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全 4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报; 5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度; 6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理; 7. 总台及客服中心顾客退换货处理。
约 4 个岗位
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桂林 客服主管招聘工资
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4365
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
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3.1%8K-1W
学历要求分析
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不限学历43.8%
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高中9.4%
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中专9.4%
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大专31.3%
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本科6.3%
桂林客服主管招聘需要什么学历?不限学历占43.8%,高中占9.4%,中专占9.4%,大专占31.3%,本科占6.3%。
经验要求分析
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不限经验43.8%
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1-3年53.1%
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3-5年3.1%
桂林客服主管招聘需要什么经验?不限经验占43.8%,1-3年占53.1%,3-5年占3.1%。