1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
-
客服经理
2800-3800元1小时内周总文员1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作
2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题 -
物业客服
3000-3500元3小时前龙女士财务1 、负责接待业主来访,做好相关登记工作;及时跟进;及时回访,与业户建立良好的沟通;
2、保持物业卫生的质量、环境情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;
3、定期采集业主对物业提出的建议和意见,向领导汇报物业中心发生的情况,并及时跟进处理;
4、负责物业服务管理费的催收;
5、负责所管物业的日常管理事务工作,完成部门领导交办的相关工作任务。 -
营销客服经理
3400-10000元·13薪4小时前苏先生总经理1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程;
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案;
3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验;
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度;
5、为大客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 -
银行信用卡电话客服
5000-10000元- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 欢迎残疾人
- 军人.残疾人优先优先
9小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
信用卡客服专员
5000-10000元9小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
七星区信用卡电话客服
5000-12000元9小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
荔浦双休销售客服
4000-8000元10小时前王女士hr岗位描述 1、努力完成个人销售日、周、月销售指标; 2、积极拓展获客渠道,了解市场信息; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、负责财易在整个县城区域的推广; 6、通过各种渠道收集有效的客户资料,发掘并追踪潜在客户需求,积累客户资源; 7、通过电话、微信,面访等形式联系潜在客户,了解客户需求,介绍业务; 8、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 9、面访洽谈,促成签单。 相关要求 其他备注: 1.公司同事大部分为90后,氛围积极向上正能量,在这里只要你想要,会手把手培训你,让你从销售小白变成销售高手。 2.目前桂林分公司在... -
后期物业客服(临桂)
3500-3900元10小时前黄小姐1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度; 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作; 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访,对客户意见、建议进行汇总分析; 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系,熟悉业主基本信息与动态; 6.负责每日收银、财务移交和票据领换; 7.负责跟进,处理退费流程; 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题; 9.负责办理业主收房和装修手续,业主资料的收集与更新; 10.负责部... -
客服跟单文员
3500-6000元2024-10-04秦女士人事1、产品销售合同的制定与审核; 2、协调客户相关业务需求,系统开单,跟进订单的发货、回款及合同执行中的其他相关事宜; 3、负责跟进产品的合理库存控制并确保满足客户需求; 4、产品售后及异常情况的汇总与及时处理; 5、及时完成销售数据的整理与统计; 6、积极维护老客户并完成新客户的开发。 上班时间8:00-17:30 午休一个半小时 周日休息(需轮流值班) -
薇诺娜护肤品客服
3000-5000元2024-09-30卢经理人事经理【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节... -
客服
3000-4000元2024-09-28李经理人事1.通过电话,网络等方式跟老客户进行开单工作; 2.及时掌握公司的产品促销政策并宣传到位; 4.建立和维护客户档案及客情关系,提高客户满意度; 5.定期电话回访,建立良好的长期合作关系。 6.有专职主管负责培训,好上手,易出单。 -
电商客服专员
3000-6000元2024-09-28蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688. -
畜牧客服技术员
3300-5000元2024-09-27养泰1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户; 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品; 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 -
兽医客服技术员
3300-5000元2024-09-27养泰1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户; 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品; 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 -
天猫、淘宝在线客服 (无销售性质)
3000-5000元2024-09-27卢经理人事经理【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节... -
淘宝客服
3000-6000元2024-09-27卢经理人事经理【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节... -
客服
3500-6000元2024-09-24黄经理经理1. 1.负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求; 2.负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务; 3.负责公司天猫后台,旺旺,客服电话,微信群等客服工具操作; 4.积极进行品牌推广,维护客户关系; 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护; 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表; 7.处理客户的保险理赔相关事宜; 8.负责老客户的续签工作; 9.负责风险规划与管理服务
约 17 个岗位
桂林相关热门岗位
桂林客服经理招聘(有项目提成)最新投递
-
钟小姐投递了 桂林市卓锂新能源科技有限公司 的 客服经理 职位2024-10-08
-
李小姐投递了 桂林国宇物业服务有限公司 的 物业客服 职位2024-10-08
-
朱小姐投递了 广西祺美贸易有限公司 的 客服 职位2024-10-07
-
全小姐投递了 桂林国宇物业服务有限公司 的 物业客服 职位2024-10-07
-
全小姐投递了 桂林国宇物业服务有限公司 的 物业客服 职位2024-10-07
-
木小姐投递了 桂林国宇物业服务有限公司 的 物业客服 职位2024-10-07
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快
桂林 客服经理招聘工资
¥
3652
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
-
0.4%小于2K
-
17.6%2K
-
48.3%3K
-
14.2%4K
-
12.4%5K
-
4.1%6K-8K
-
2.2%8K-1W
-
0.7%1W以上
学历要求分析
-
不限学历64.8%
-
初中1.1%
-
高中6.4%
-
中专5.2%
-
大专21%
-
本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占64.8%,初中占1.1%,高中占6.4%,中专占5.2%,大专占21%,本科占1.5%。
经验要求分析
-
不限经验76.4%
-
应届毕业生1.5%
-
1-3年21%
-
3-5年0.7%
-
5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占76.4%,应届毕业生占1.5%,1-3年占21%,3-5年占0.7%,5-10年占0.4%。