1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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后期物业客服（临桂）
3500-3900元
11小时前
黄小姐1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；
2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作；
3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析；
4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。
5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态；
6.负责每日收银、财务移交和票据领换；
7.负责跟进，处理退费流程；
8.负责处理一般投诉和业主反映的问题；
9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新；
10.负责部门质量记录存档，要求完整、准确有效；
10.负责前台来电、来访接待；
11.负责受理投诉、维修派单，邮件代收，业务代办，入、离场确认、钥匙管理，短信、温馨提示发布，现场巡查。 -
平台在线客服
3000-5000元
2024-09-29
艾丽人事主管岗位职责：
1､通过网络平台与客户在线沟通，解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等，及时为客户解决问题
2､无销售性质、能接受晚班
3、需要在公司上班，不接受居家办公
工作时间：8:30-17:30 15:30-23:00
我们希望你：
1､18-35周岁，具备一定的沟通能力，表达能力和理解能力；
2､打字速度45字/分钟；
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围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
物业 30-50人 -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
电子商务/零售 10人以下
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服装、箱、包批发兼零售;针纺品及针织品、电子产品(许可审批项目除外)零售;信息技术咨询、商品信息咨询;网络技术的研究、开发;计算机技术开发、技术服务;国家允许经营的进出口业务。 -
物业服务;房屋维修;房地产信息咨询,房地产中介;游泳池管理、维修;电梯和电梯配件的销售、维修。 -
物业 50-100人 -
一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
