1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
按商圈：
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电商客服
3000-5000元
1小时内
王女士HR岗位职责：
1、负责店铺询单转化，售后协调；
2、熟悉电商平台后台操作，根据服务需要完成各项后台操作事宜；
3、负责客服接待工作，完成客户咨询答疑，对客户投诉等异常情况进行合理引导；
4、及时有效的做好客户回访工作，促成销售订单的完成。
任职要求：
1、具备主动服务心态，善于倾听与换位思考；
2、较强沟通能力，善于引导及处理突发事件；
3、具备同岗位相关工作经验者优先考虑。 -
客服专员/助理
3500-4500元
1小时内
林女士人事专员1、负责日常写字楼维护管理、接待、物业费催缴、收房、装修手续办理
2、跟进处理业主的问题及投诉建议
3、全日制专科以上学历，形象气质佳，有物业行业经验优先
4、善于沟通，具有高度的责任心、客户服务意识，亲和力强，有耐心
5、个人际交际能力、应急处理能力
6、男女不限，20—30岁，160CM以上 -
物业客服专员
3500-4000元
2024-10-11
凌小姐主要岗位职责：
1、负责小区物业费的催费、收费工作；
2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作；
3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。
4、根据实际情况，处理突发应急事件。
5、领导交代的其他事宜。
要求：
1、具有良好的沟通表达能力及服务意识；
2、爱岗敬业，具有较强责任心及吃苦耐劳精神；
3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客服高级专员
4000-4500元
2024-10-11
谢小姐1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报； 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确； 3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全 4. 保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报； 5. 执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度； 6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理； 7. 总台及客服中心顾客退换货处理。 -
后期物业客服（临桂）
3500-3900元
2024-10-08
黄小姐1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作； 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析； 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态； 6.负责每日收银、财务移交和票据领换； 7.负责跟进，处理退费流程； 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题； 9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新； 10.负责部...
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桂林临桂区 客服经理招聘工资
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学历要求分析
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不限学历52.4%
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初中2.4%
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高中9.5%
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中专2.4%
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大专28.6%
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本科4.8%
桂林临桂区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占52.4%，初中占2.4%，高中占9.5%，中专占2.4%，大专占28.6%，本科占4.8%。
经验要求分析
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不限经验57.1%
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1-3年40.5%
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5-10年2.4%
桂林临桂区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占57.1%，1-3年占40.5%，5-10年占2.4%。
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物业 30-50人 -
对房地产项目、旅游项目、城建项目、养老项目、新能源项目、医院、学校、市场、桥梁、酒店、加油站、水电站、影视剧、矿业、制造业、物流业、仓储业、餐饮业、文化传媒业的投资、开发;投资管理;投资管理咨询服务;生产、销售及安装机械设备(涉及行政许可审批项目除外);生产及销售木地板、木门、家具、装饰材料、超硬材料及制品、金属材料及制品;室内外装饰装修工程施工;酒店管理;房屋信息咨询服务;房地产策划;商品房销售;旅游工艺品、文化创意产品的开发与销售;粮食、蔬菜、水果种植、销售;家禽养殖、销售;水产养殖、销售;土特产销售;展览展示服务;停车场管理服务;生态农业旅游观光;旅游景区开发与管理;旅游信息咨询;旅游车船、景点票务代理;物业服务;场地租赁;商业运营管理;商务信息咨询;企业营销策划;国内各类广告设计、制作、代理、发布。 -
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房地产开发经营;对房地产项目、城乡建设项目的投资;城镇基础设施开发建设;房屋建筑工程施工总承包,承接市政工程、水利水电工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、钢结构工程、室内外装饰工程;粮食购销(凭有效许可证经营);加工、销售大米(凭有效许可证经营),生产、销售米粉(凭有效许可证经营);储存储备粮;单一饲料加工、销售;销售:建材、农副产品、食品(凭有效许可证经营);对娱乐、教育项目的投资;其他室内娱乐服务、电子游艺厅娱乐服务。 -
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