职位描述
岗位职责:
1.清洁客房:客房服务员需要按照规范清洁空房、有客房、离店房等所有房间,为客人提供干净安全的客房和环境。
2.提供服务:主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,使客人感到愉快。
3.整理房间:将整理房间过程中发现的客人遗留品,包括贵重物品、现金等情况及时通知领班,并送交办公室登记、备案。
4.注意安全:注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店员工。
5.维护清洁:负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。
6.记录与报告:做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理,记录并汇报客房差异。
7.其他工作:积极参加培训,努力提高自身素质;完成工作期间的对客服务工作;完成部门制定的计划卫生清洁工作;完成日常使用工具、设施设备的保养工作;完成上级交办的其他工作任务。
福利待遇:
1.试用期底薪2000元,转正后底薪2200元。
2.超房提成+全勤奖+节约奖励。
3.工龄奖。
4.包吃包住。
5.晋升空间大。
上班地点
工作地址:
河池巴马瑶族自治县宜尚酒店(河池巴马店)巴马镇新建路398-1号(宜尚酒店)
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客房服务员3000-4000元河池-罗城县广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司酒店/旅游客房服务员岗位要求: 1、学历要求:初中以上学历,普通话流利; 2、身高要求:男 165cm以上,女 155cm以上; 3、生熟手不限 4、工作责任心强,能吃苦耐劳,能高质量完成上级安排的工作。 薪酬待遇:底薪2600元+做房提成,包食住、工龄奖、社保、全勤奖、生日福利等。 岗位职责: 1、负责客房床上用品的更换、物品补充、客房内及楼层公共区的清洁卫生等工作; 2、领取头天送洗的布草及补充工作车的物品与布草。 3、做好营业中的服务工作,清洁家俱及室内用具,对玻璃杯及瓷器消毒。 4、做房更换床上用品,清洁房间、补充一次性用品等,报告部长有关住客的遗留物品。 5、服务中能够准确执行服务规范,坚持站立服务、微笑服务,使用礼貌服务用语,耐心、细致地满足顾客的正当要求。 6、主动与客人沟通,了解客人所需。 7、按卫生制度表搞好每天的卫生清洁工作。 8、做好每天的检查记录,包括房态及维修中的问题。2024-12-04
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客房楼层领班3000-5000元河池-罗城县广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司酒店/旅游客房楼层领班 1、学历要求高中以上学历,普通话流利; 2、身高要求:男 165cm以上,女 160cm以上; 3、从事酒店客房领班工作经验一年以上; 4、工作责任心强,能吃苦耐劳,能高质量完成上级安排的工作。 薪酬待遇:底薪2900元+提成,包食住、工龄奖、社保、全勤奖、生日福利等 岗位职责: 1、每天安排客房服务员的日常工作,合理调配好人员。 2、每天仔细检查每一间客房保证清洁达标及物品补充达到要求、设施情况良好。 3、每天早上召开客房人员例会,通报当日客房情况,根据问题及时培训。 4、巡视公共区域,保持清洁、整齐、通畅及设施完好。 5、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修并监督维修的结果。 6、妥善处理客人与员工的投诉,努力满足客人的要求。 7、负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当。 8、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。2024-12-04
- 广西巴马瀚林酒店管理有限公司
- 所在行业 包装/餐饮/酒店
- 成立时间 2年(2022年6月21日)
- 企业性质 有限责任
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