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客服文员
旅游客服
旅游顾问
旅游咨询

职位描述

1、负责接听电话，认真及时仔细的回复游客的问题、及时处理客户的退换票订单，投诉，等订单。

2、掌握公司产品等专业知识，及客户反馈等其它问题的建议

3、提供工作中碰到的游客问题、及客户反馈等其它问题的建议。

4、处理查件、评价、退换票等售后问题；每天定时查看游客评价；回复抖音作品的评论；

5、完成领导交办的其它工作；

工作地点：桂林市区

岗位要求：

男女不限，23-40岁，有美工基础、平台管理及客服经验者优先；

熟练操作办公软件，有耐心，工作认真细致，有一定的抗压能力；

有较好沟通能力、说服能力团队合作精神；服从公司安排；

福利待遇：底薪+提成+加餐补300++全勤奖100元+购买五险+加提成；

入职一年以上员工，开始享受工龄工资福利，增加50元/月，每年递增50元/月，最高递增到1000元封顶！

公司简介

阳朔开心游数字文旅致力于旅游信息咨询、B2B同业分销及自媒体运营等服务，着力打造赋能旅游从业者品牌运营的智慧旅游服务平台。公司直连阳朔景区、酒店、民宿、特产等优质旅游资源供应商，依托深厚的供应链体系为消费者提供高性价比、个性化、沉浸式的旅游体验和本地生活服务。公司凭借自有小程序，公众号、APP和抖音等营销工具，可以实现对产品的全方位推广和对目标用户的精准锁定，构建高粘性的用户集群和高效互动的线上线下智慧平台。商家依托平台能够获取用户消费行为、人群属性等数字信息，以此打造爆款产品、实现收益的可持续增长。

上班地点

工作地址：广西壮族自治区桂林市七星区毛塘路

可能感兴趣的职位: 旅游顾问
3000-8000元

桂林-叠彩区
高中以上
1年以上
22-32岁

桂林市八方国际旅行社有限公司

专业服务/咨询

:岗位职责:热情接待客户，了解客户需求，给客户推荐适合的旅游线路 1. 每月休6天。正式员工购买五险 2.底薪+提成+补贴，高额提成制，月薪过万不是梦 3.不需要自己找客户，只需要通过微信与公司引进的客户沟通达成旅游成交即可。主要销售国内热门旅游目的西藏，新疆，云南，桂林。要求: 4.普通话标准，沟通能力强 5.能吃苦耐劳，责任心强 6.学历不限，年龄23-35岁 7.会简单的电脑，会用微信，主要工作工具为微信。 8.有旅游工作经验优先，有销售工作经验者优先，无经验也可培训上岗 9.适合想挑战高薪收入者，旺季工资最高可以达1-3万

1小时内

张经理

经理; 旅游客服
3000-6000元

在家办公
中专以上
1年以上
20-35岁

桂林招商国际旅行社有限责任公司

互联网/电子商务

岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、跟进订单，做好售后服务等相关工作； 3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化；招聘要求 1、中专及以上学历，年龄35岁以下，专业不限，男女不限； 2、普通话标准，需打字速度较快，熟悉excel、word等办公软件； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度； 5、具有积极上进的团队精神； 6、有林林旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先；作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00。

1小时内

潘先生

经理; 旅行社外联
2000-10000元

桂林-七星区-棠棣之华
高中以上
3年以上
22-40岁

桂林国信文化旅游投资集团有限公司

酒店/旅游

工作内容：联系客户，推销线路产品，以促进销售业绩工作要求： 1、年龄22-40岁，男女不限； 2、能吃苦耐劳，有赚钱欲望，有团队精神，语言表达能力强； 3、能接受经常出差，从事旅游相关职业的优先；待遇： 1、月薪2000-20000：试用底薪2000+提成，转正2200+提成； 2、不用坐班，每天完成销售任务即可；

2024-12-05

王炜

行政经理; 旅游销售
3500-36000元

桂林-叠彩区-沃尔玛
大专以上

桂林优徕国际旅行社有限公司

文案/策划

1、根据客户需求，提供合适的旅游咨询服务及方案，帮助客户确定旅游出行解决方案及增值服务等相关需求 2. 英语四级以上，英语越好，优势越大 3. 有旅游定制相关经验优先 4. 优秀员工的工资水平是桂林同行业天花板。 5. 每日上班时间7小时，周末双休或轮休，节假日休/轮休，工作满1年有带薪年假5天。

2024-12-03

黄女士

经理; 旅游顾问
3500-36000元

桂林-叠彩区-沃尔玛
大专以上

桂林优徕国际旅行社有限公司

文案/策划

1、根据客户需求，提供合适的旅游咨询服务及方案，帮助客户确定旅游出行解决方案及增值服务等相关需求 2. 英语四级以上，英语越好，优势越大 3. 有旅游定制相关经验优先 4. 优秀员工的工资水平是桂林同行业天花板。 5. 每日上班时间7小时，周末双休或轮休。节假日休/轮休，工作满1年有带薪年假5天。

2024-12-03

黄女士

经理; 旅游销售
2500-20000元

桂林-秀峰区-金桂国际
大专以上
1年以上
22岁以上

桂林市景丽国际旅行社有限责任公司

酒店/旅游

1、按照公司的销售价格及标准制定销售方案、计划进行销售； 2、挖掘潜在的客户； 3、进行市场调查，并对收集的情报进行分析评估，以便公司适时改变销售策略； 4、建立和维护客户档案，做好对客户的追踪和联系及确保客户档案和销售信息的保密； 5、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 6、每天记录电话咨询及客户接待情况； 7、协助解决客户售后服务工作； 8、每天做销售小结，每月做工作总结；任职要求 1、专科以上学历，市场营销、旅游管理、电子商务等专业优先； 2、责任心强，能适应出差； 3、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力； 4、成熟稳重、具有良好的职业操守； 5、掌握优秀的销售技巧，具备优秀的客户沟通能力； 6、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力； 7、目标明确，渴望成功，热爱生活，喜爱旅游，乐观积极。薪资结构：底薪+提成+绩效奖励，多劳多得，上不封顶！

2024-11-25

叶先生

人事经理; 旅游电商客服
2500-10000元

桂林-秀峰区-金桂国际
中专以上 18-40岁

桂林市景丽国际旅行社有限责任公司

酒店/旅游

岗位职责： 1、负责处理公司旅游平台上（携程、抖音、小红书）的订单计划，通过电话、微信、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务； 2、根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品，协助顾客完成订单； 3、将旅游主播吸粉进行流量转入，受理及主动电话客户进行订单确认及监督执行； 4、接受旅游咨询，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复； 5、了解线路的构成和要素，旅游线路的维护。任职要求： 1.普通话标准，沟通能力强 2.能吃苦耐劳，责任心强 3.学历不限，年龄18-40岁 4.会使用电脑，会使用微信等社交软件 5.有旅游工作经验优先，有销售工作经验者优先，无经验也可培训上岗 6.适合想挑战高薪收入者薪酬：底薪+提成+补贴，高额提成制，综合收入5K以上，月薪过万很容易达到，上不封顶

2024-11-25

叶先生

人事经理