1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、各项服务设施、查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

一、工作内容：1.熟悉酒店接待业务知识，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，客际关系良好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 二、招聘条件：欢迎应届毕业生或已毕业的优秀人才加入到我们的团队！专业不限，男女不限， 三、职位要求：礼貌待人，热情开朗，认真负责 工作时间：8小时制

1.熟悉酒店接待业务知识，有熟练的操作技巧，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有较强的应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的各项住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，能正确处理客人的投诉，客际关系良好，能熟记常客和长住客的姓名及爱好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 5、男女不限，年龄在18-40岁之间，形象气质佳； 6、有酒店前台工作经验者优先录用

1、男女不限，形象气质佳，158厘米或以上，年龄18-35岁；外向型性格，具备良好的沟通能力、执行力； 2、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续，发放、回收房卡。 3、前台日常内务管理。 4、收集宾客意见，细心为客人提供优质服务。 8、会英语或小语种优先录取

1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

1、为客人提供接待； 2、入离店手续办理； 3、总机电话接转； 4、房间预订； 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度，有一定计算机操作基础； 2、形象气质佳； 3、年龄：18-35岁； 4、普通话标准； 5、性格开朗、外向，爱笑，心态积极、正向； 6、有较强的服务意识及服务特质，喜欢帮助他人，良好的团队合作精神，责任心强； 7、可以没有工作经验，期望从事酒店行业，热爱服务工作； 8、能适应倒班及站式工作。

工作内容： 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态； 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间； 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助，处理客诉； 4、带教部门新员工； 5、配合部门经理管理部门相关事务。 岗位要求： 1、学历大专以上，有2年以上相关工作经验； 2、能吃苦耐劳，有带教员工的经验，服从上级安排。

1、接听电话，接收传真，按要求登记、转接电话或记录信息，并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作

1、查阅交班记录，了解并跟进处理待办事项； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其关注贵宾、常客，了解酒店近期所有活动； 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续并严格遵守入住验证制度； 4、熟悉酒店有关客房销售的所有政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益最大化； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、对待宾客保持热情礼貌周到的服务。 相关要求： 1、中职中专及高中以上文化程度，普通话标准； 2、有亲和力，性格开朗，有责任感、有服务意识、； 3、良好的礼貌礼仪、形象气质佳； 4、电脑操作熟练。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜