岗位职责: 1.负责希尔顿酒店前厅的日常管理工作 2.确保前厅服务质量，提升客户满意度 3.协调内部资源，优化工作流程 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队协作精神 2.能够有效处理前厅日常运营中的各种情况 3.对工作细致认真，有较强的责任心和执行力

工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量 - 做好客情维护； - 提供优质的对客服务，满足客户需求 任职要求 - 具备酒店前厅管理经验，熟悉中高端酒店运营流程 - 能够吃苦耐劳，具有较强的责任心和执行力 - 拥有良好的服务意识，能够提供优质的客户服务

负责前厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进行

1、具备扎实的专业功底和餐厅管理知识，具备一定的市场分析和表报统计、分析能力。 2、了解餐饮连锁企业的发展特点和要求，具备一定的人事管理知识和理念。 3、具备较好的计划、组织、协调能力和领导能力，以及优秀的现场管理能力。 4、具备较好的记录、总结和写作能力，执行力优秀。了解电脑操作。 四、个性特征: 5、具备良好的应变能力，能够处理店面营运中出现的一般突发事件。 1、诚实、负责、开放、进取、勇于承担责任。2强烈地责任感和良好的职业道德。 3、沟通能力强和团队合作精神优秀。勤奋、正直、积极、主动。 五、工作目标:运营七要素的达成。 主要职责说明: 1、具体对店长负责，行使公司所赋予的管理权利。并承担相应责任。 2、协助店长和督导进行营业分析和市场分析，制定本店面营业、管理目标。 3、负责店面员工岗位工作的安排、组织、协调、调整等管理工作，确保人员高效有序 4、协助店长执行完善店面的各项管理规章和规范，并负责具体组织实施。 5、负责对门店各岗位工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进。 6、负责门店服务、卫生等各环节运做过程的监督、控制、检查、改进，保证标准实现 7、与厨师长协作负责本店面全面质量管理目标的实施、组织、协调、监督、控制，确保质量目标的实现 与 8、与厨师长协作完成本店面计划生产的实施、组织、监督、控制和指导。持续改进。 9、与厨师长协作负责对店面的各项营运费用、成本控制目标的实现进行严格监督和检查，确保经营； 10、与门店员工保持及时有效的沟通，协调员工关系，并做好上情准确下达、下情及时汇报。 11、负责公司各项管理规章、制度、手册、要求实施的组织、协调、监督、检查、汇报。 12、负责准确及时收集市场和顾客信息，为重大营运决策提供重要参考。 13、协助营运部、人事部完成对本店面员工的评估，协同完成员工的培养/培训计划。 14、具体负责组织、实施店面的促销宣传活动和数据统计。 15、负责店面的安全生产和经营，确保店面安全生产、运营。 16、协助公司有关部门对本店面外围部门的日常沟通和关系协调，以及事务处理。 17、积极、主动、不断创新管理、促进店面经营管理目标的实现，绩效达成 100%努力。履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责。并承担相应责任。

岗位职责：岗位职责： 1、全面负责前厅顶岗的所有业务 2、全面负责督导员工为客人提供高效优质的服务。 3、主持好部门的工作例会，每天的班前会。 4、完善部门各项管理制度。 5、对部门主管和领班下达工作，落实、检查、协调。 6、组织参与酒店的VIP工作。 7、跟进大堂区域的投诉，同时跟踪落实对客人的投诉的补救措施，为酒店争取好评。 8、跟进好所有客房的网络推广，争取更好的转化率和好评率。 9、参与制定客房有限的销售方案，收集和分析整个市场的数据，努力提高客房收入，完成部门目标。

1、落实领导的任务目标 2、前台人员的管理培训 3、抖音朋友圈的营销 4、起到好评、会员卡销售的带头作用 5、房间的查房工作 6、配合店长进行工作 7、相当于店长助理、储备店长的岗位

岗位职责: 管理好前台员工，认真执行经理安排工作 任职要求: 有酒店前厅管理经验者优先

岗位职责： 1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。 2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。 3、对前厅部下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 4、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等。 5、负责前厅部员工的招聘和培训工作。 6、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现（包括员工的住宿、仪表和制服的卫生）情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。 7、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况。 8、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。 9、做好与客房部及工程部的协作。 确保大厅及公共区域的卫生状况 10、处理发生在客人身上的任何紧急事件。 11、密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供店长参与决策。 任职条件： 1、 基本素质：工作认真，顾全大局，关注客人，善于沟通，勇于创新，讲求效率，有较强的事业心和主人翁精神。 2、 自然条件：身心健康，仪表端庄，有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神。 3、语言能力：有较强的口头和文字表达能力。 5、工作经验：有三年以上前厅管理经验，有较扎实的前厅相关岗位工作经历，有熟练的待客技巧及熟练掌握饭店电脑管理软件的操作与应用。

工作职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能; 2、进行有关的部门工作计划，完成工作报告; 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房收益最大化; 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店管理层处理突发事件。 任职资格: 1、有中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作经验，知名连锁酒店前厅工作经验优先; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力; 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作内容：1.对店长负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 4.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 5.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 6.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 7.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确部门的设备、器材正常运转。 职位要求：有礼貌，有责任心，能吃苦耐劳，服从安排 工作时间：早九晚五，具体*** 职位招聘1人