岗位职责：
一、战略与策略1、协助总经理制定公司用户管理发展方向和发展目标的规划
2、参与制定子公司重大服务政策
3、参与子公司年度经营计划及管理工作计划的制定
二、服务体系建设1、组织建立并完善服务质量管理体系
2、负责制订售后服务年度计划与预算，并监督实施
3、负责制定服务指标和分解，并监督和推动服务指标达成
4、负责服务培训体系搭建的指导，并推动落实和监督实施
三、组织能力提升1、完善服务人才梯队的储备和培训规划，储备后备发展人才
2、主导并推动服务体系员工的培养及工作业绩的考核工作
3、搭建服务资质认证体系，并定期检讨和修正管理
4、负责子公司服务文化宣贯及落实
四、增值体系搭建1、负责搭建服务增值体系，并根据子公司发展规划调整和修正
2、设定服务增值年度目标，并跟进达成
五、其它职责1、负责推动服务平台各部门有序，快速周转
2、完成领导安排、 交办的临时性工作
基本要求学历：本科及以上
专业：管理类、心理学、工商管理等相关管理专业
经验工作经验：8年以上相关工作经验
行业经验：4年以上
岗位经验：4年以上本岗位工作经验
知识基本知识：管理知识、心理学、办公软件操作
专业知识：管理学、了解国家消费者权益保护法相关管理规范等
备注：工作地点：广西区各地市子公司

岗位职责：
一、计划与预算1、负责制定子公司大健康产业的发展战略及子公司年度销售计划
2、完成子公司月、年度销售任务及考核指标
3、根据市场状况和企业资源，明确业务目标、市场定位、竞争策略等，并组织实施
二、产品结构规划1、根据医疗健康、养生养老、健康管理等产品，制定产品线的规划
2、根据商品生命周期及库存情况，建议阶段性产品销售方案
3、根据市场营销计划，跟踪及协调大健康商品的管理工作执行
三、活动策划1、根据子公司销售节点撰写活动方案及执行落地，体验店的活动落地帮扶及培训
2、主动营销执行方案标杆的打造及推广
3、通过各种渠道和手段进行市场推广，提升产品知名度和影响力。包括组织策划市场推广活动、制定促销策略、管理线上线下销售渠道等
四、市场信息1、对市场需求进行调研，调整市场货品结构
2、关注竞争品牌上货及促销、折扣方式，及时作出调整行动
3、收集相关信息，及时调整销售战略方向
五、团队建设1、负责本部门的考核方案的制订及实施
2、组织开展本部门内员工的培养及工作业绩的考核等工作
3、与公司各业务部门之间的沟通与协调
六、其它职责1、完成领导安排、交办的临时性工作
基本要求学历： 本科及以上
专业： 医学、管理、市场营销等相关专业，或具备相关领域的丰富实践经验。
经验工作经验：8年以上相关工作经验
行业经验：4年以上大健康产业或相关领域从业经验，熟悉行业规则和发展趋势
岗位经验：4年以上
知识基本知识：领导管理知识；战略管理知识；组织变革知识
专业知识：市场营销知识；经济学知识
备注：工作地点：广西区各地市子公司