职位描述
电商客服主管
岗位需求：
1.1-2年带团队经验
2.打字快，有一定电商工作经验。
3.为人实诚，热爱本职工作。
工作内容：
1.根据电商平台交易规则。负责整个产品的培训.销售技能的培训.管理抖店店铺,负责公司客服团队管理,协助客服处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷等环节所出现的各种问题;
2.负责客服的日常工作、在客服的日常工作中发现问题及解决客服的问题.保证团队的正常运作
3.安排客服人员的班次 不定期的指导培训组员
4.与各部门进行有效沟通 对接客服与其他部门之间的工作 处理部门之间的成员关系，协调客服部与其他部门的合作工作,配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜;
5.协助运营完成店铺目标 积极配合运营的工作根据店铺业务量进行人员的排班管理,确保店铺业务能够做到有效的承接;
6.完善 规划各项客服流程 维护店铺服务评分 ，向上级反馈各项数据
7.负责带领团队提升客服转化率、服务品质 降低客户退款率以及投诉率
8.负责每个月盘点人力需求 、提高客服团队凝聚力 降低团队的人员离职率
9.梳理客服流程与客服标准服务用语、产品销售话术及活动话术,归纳汇总日常问题,输出合适的解决方案,定期组织业务培训管理；
公司简介
深圳市赓腾通讯科技有限公司位于深圳市龙华区大浪街道水围社区华旺路163号A栋313室，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业，公司专注于网络通讯设备行业，全心致力于为客户提供一整套完整的网络综合解决方案。 公司现有员工100人，分为市场部，销售部，技术部，研发部，运营部等多个部门。
上班地点
工作地址：
梧州 长洲区 梅西生活广场
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客服主管4000-6000元梧州-长洲区梧州沐丰商务服务有限公司互联网/电子商务岗位职责： 1、主要负责整体客服工作，负责客户疑难订单的追踪，确保订单流程通畅； 2、转正后协助主管组织开展本部门计划以及日常管理工作，配合完成部门目标，能适当提出自己的建议和意见； 3、协助部门团队建设工作；能发现存在的问题，并提出相应的解决方案或其他建议； 4、配合协调其他工作，确保部门工作有序开展； 5、有同行管理工作经验优先。 任职资格： 1、有呼叫中心、酒店等投诉客服专员工作经验者优先，大专以上学历，男女不限； 2、具备较强的服务意识、稳重、善于倾听，思维敏捷，能吃苦，有较强的沟通协调能力； 3、有良好的团队合作精神； 4、能通过积极的态度和热情的服务，解决客诉和提升客户的满意度。有意者请投递详细简历 福利：全勤奖，服务年限奖，交补，餐补，加班补贴，月休6-8天享有国家法定节假日，年假，婚假，产假，节日发放礼品，公司活动，五险9小时前
萧小姐 -
客服主管3000-4000元梧州-长洲区梧州市嘉洋物业服务有限公司物业管理/商业中心任职要求： 1、年龄20--45岁，身体健康。 2、大专以上学历; 3、熟悉了解并掌握物业管理行业相关法律法规知识; 4、有良好的团队管理能力，语言表达及沟通能力； 5、有相关物业财务从业经验者优先; 6、有处理过物业诉讼案件的优先考虑。 岗位职责： 1、负责监督各项目日常物业费收费情况； 2、负责各项目历史欠费的清欠工作； 3、负责对各项目定期进行催费清欠的工作指导； 4、对历史欠费的业主进行起诉工作； 5、协助物业经理完成相关管理工作； 6、负责公司授权完成的其它工作。2024-12-10
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一般项目：钢、铁冶炼；黑色金属铸造；金属材料制造；金属材料销售；钢压延加工；固体废物治理；机械设备租赁；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：货物进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
生产锻压设备、液压机、机床零件、机械产品毛坯件(此项目限分支机构经营);锻压机床安装、维修;销售本公司产品;货物道路运输。
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生产用于汽车工业的有色铸造零部件(用于制造变速器、发动机、汽车电子控制系统,ABS/ESP系统等)、工业机械、精密仪表仪器、通信设备用铝合金铸件;精密模具设计与制造;提供以上产品技术及咨询服务;销售本公司产品。(凡涉及配额、许可证和专项规定管理的商品,按国家有关规定办理)。 -
医疗器械生产、销售、技术开发、技术咨询;光学仪器的研发、生产、销售;机械设备、电子产品加工;机械设备及配件、仪器仪表、照相器材批发、零售;货物或技术进出口。(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外) -
对医药、能源、基础设施、城市公用事业、酒店旅游业、物流业的投资与管理;房地产开发与经营(凭有效资质证书开展经营活动)、投资;自有资产经营与管理;国内商业贸易(除国家有专项规定以外)。 -
文化交流活动的策划和推广:晚会、庆典、艺术表演活动的策划服务;文化信息咨询服务;心理咨询服务(医疗性除外);广告制作、发布。
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联系总公司业务:汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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预包装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、酒类、农畜产品(谷物、种子除外)、纺织品、服装、日用品、办公用品、家用电器、体育用品及器材、矿产品(国家专管除外)、建材及化工产品(危险化学品除外)、机械设备、五金产品及电子产品(卫星地面接收设施除外)批发兼零售;广告设计、制作、发布;室内外装饰装修工程设计;企业营销策划;文化活动服务;艺术品经营(象牙及制品除外)。 -
一般项目：珠宝首饰批发；珠宝首饰制造；珠宝首饰零售；日用品批发；日用品销售；五金产品批发；五金产品零售；钟表销售；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；技术进出口；进出口代理；货物进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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室内外装修装饰工程设计、施工；展柜制作服务；建筑材料、装饰材料、窗帘布、灯饰、五金产品及配件批发、零售。
- 深圳市赓腾通讯科技有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2023年4月23日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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电商客服
￥3000-4000元
梧州-长洲区
