上海419花坛

职位描述

1、协助部门主管进行客房部的日常工作,包括但不限于客房清洁、服务质量控制和员工管理等;
2、负责客房及公共区域的清洁卫生,确保达到酒店卫生标准;
3、监督和检查员工的工作表现,包括仪容仪表、工作态度和服务质量;
4、安排员工的班次和工作任务,确保部门工作的高效运转;
5、控制客房用品和清洁用品的使用和消耗,实施成本管控;
6、负责员工培训,包括服务技能和职业素质的提升;
7、及时处理客人投诉,确保客人的良好入住体验;
8、与前台合作,控制房态,确保客房的有效利用;
9、参与重要接待任务,如VIP客人的接待,确保提供高质量的服务;
10、完成上级交办的其他任务,保持与各部门之间的协调沟通。

上班地点

工作地址: 梧州龙圩区佛子大酒店雅斯菲尔酒店大堂

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