梧州汽车公司售后技术支持招聘

共找到 3条梧州售后技术支持招聘职位。好工作，上桂聘

汽车售后接待

4000-5000元

广西梧州瑞辰汽车销售服务有限责任公司

梧州-长洲区 1人电子汽车汽车销售

2024-11-20

粟合欢

工作内容
- 负责接待来店进行汽车售后服务的客户
- 提供专业的汽车售后咨询和支持
- 确保客户满意度和服务质量
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 能够处理客户的售后问题和投诉
- 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务
1. 负责处理客户的汽车售后索赔事宜，包括车辆故障排查、索赔申请、索赔审核等。
2. 协助客户解决售后服务问题，提供专业的技术支持和咨询服务，确保客户满意度。
3. 维护客户关系，建立良好的客户信任和忠诚度，提高客户满意度和忠诚度。
4. 协调内部部门，与销售、维修等部门进行沟通和协作，确保售后服务质量和效率。
5. 完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 具有汽车服务顾问或相关岗位工作经验，熟悉汽车售后服务流程和索赔规定。
2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协商。
3. 具有较强的团队合作精神和协调能力，能够与内部各部门进行有效的协作和配合。
4. 具有较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力和挑战。
5. 具有良好的职业素养和形象，能够代表公司与客户进行良好的沟通和交流。
以上是汽车售后索赔员的岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。

售后总监

5000-10000元

广西梧州瑞辰汽车销售服务有限责任公司

梧州-长洲区 1人电子汽车汽车销售

2024-11-20

粟合欢

岗位职责
1) 定期向总经理汇报工作，制定维修服务的年度预算规划；
2) 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划；
3) 执行并完成厂家的服务目标，这些目标包括服务忠诚度，维修车间销售额以及不断提高的客户关怀质量；
4) 安排维修部员工培训，提高员工工作技能；
5) 计划并检查维修车间的设备，所用资源及工具，确保员工遵守工作安全事故预防规定；
6) 调节客户投诉，提供技术支持，对严重的投诉事件，向总经理或厂家汇报；
7) 组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标；
8) 委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况；
9) 制定工作进度表和休假时间表，在服务部门内协助人事部与工作成绩挂钩的奖金体系；
10)控制维修部日常运营费用，包括工具及设备；
11)具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。
岗位任职要求
1) 汽车相关专业专科或以上学历；
2) 汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验:3年以上管理工作经验；
3) 能够掌握机械和汽车知识者将会优先考虑；
4) 了解竞争对手并在当地拥有良好的社会关系；
5) 良好的电脑运用知识；
6）拥有有效的驾驶执照；
我们的希望：
年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与您同行，欢迎您的加入！