天等职场问答
想找一份满意的工作?
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想知道在天等用户运营岗位职责是什么?需要具备什么能力?
18*******01 2022-11-06 3个回答 180人关注
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18*******50 2022-11-06做为运营人员,需要在这个环节加强与用户的互动、了解用户诉求;分析影响用户付费转化的原因有哪些,将分析出的原因逐一列出解决方法。如果是用户自身的原因,那需要提前想好解决对策;如果是产品功能和操作的原因,要推动产品优化。并能让用户乐意分享和推荐给朋友。
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13*******11 2022-11-06
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19*******42 2022-11-06用户运营需要具备的知识如下:一、搭建用户运营体系负责产品的用户拉新、激活、留存、召回界面等工作,形成完整的用户获取到转化到获取的运营体系。二、建立用户流量池不断提升拉新渠道的ROI,提高用户的活跃度跟留存率,降低用户的流失率,建立良性增长的用户流量池。三、制定用户运营策略在有限的资源背景下,对用户进行分层,制定和落实不同层级维护策略和方案,将合适的资源运营到正确的用户身上。实现用户需求与产品价值的科学嫁接。四、制定用户运营活动方案并落地比如年终奖活动,你就要制定整改促销活动方案,并为整个活动效果负责。同事分析活动和策略的效果,提出改进计划和方案并推动落地。五、发现问题,分析问题,并提出解决方案。为什么拉新渠道的成本这么高,这次活动转化率怎么没有达到预期的设定,依靠数据,分析运营过程中遇到的相关问题并提出解决方案。
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