工作内容有: 1.负责汽车售后全流程服务，包括电话预约 及咨询，客户进店接待，评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录，按规定报价，把控维修进度，监督交车流程和增项服务等 2.与客户进行沟通，向客户讲解车辆保养相关知识 3.认真听取和记录客户意见、建议和投诉,及时上报并解决 4.负责解答客户的日常咨询，协助客户处理常规事项

任职要求： 1、大专以上学历，1年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先 2、具有较强的组织协调及沟通能力和良好的团队合作精神: 3、抗压能力较强，亲和力强，具备一定的服务精神 岗位职责： 1、及时快速处理客户报案，稳定客户情绪 2、针对客户反映的故障，做出初步故障判断 3、分析故障原因，做出是否理赔的判定:重大或疑难案件及时反馈 4、收集维修资料，完成案件缮制，及时将理赔案件录入DMS管理系统 岗位福利： 提供午餐+每周一休+带薪年假+法定节假日+社保六险

接待客户，懂保险理赔，协调维修厂进度调节，

主要从事售后保客维修接待，售后客户满意度维系， 售后保客招揽等

汽车维修服务顾问，工作内容：维修报价、保险继保、回访内容

应届毕业生，接待到店面保养的车辆 职位招聘1-4人

1，有一定的售后经验 2，沟通协调能力强 3，配件管理，系统录入报单

岗位职责： 1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作； 2、及时热情接待客户，实行“一对一”服务原则，对其所负责的客户群进行全程服务； 3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问； 4、负责客户群的回款跟踪； 5、管理每日客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系； 6、观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉。 7、与客户建立良好关系，积极开拓市场。 任职要求： 1、专科及以上学历；年龄22-35岁 2、具备责任心，良好的沟通能力、应变能力和团队精神； 3、熟悉维修厂工作流程，从事过售后前台接待者优先考虑； 4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力； 5、无经验者，综合素质良好亦可考虑。