主要职责
1. 客户咨询与解答：通过电话、邮件、即时通讯工具等方式，及时回复客户的进出口业务咨询，包括但不限于商品归类、税率查询、进出口流程、政策变动等问题。
2. 订单管理与跟踪：负责进出口订单的接收、审核、录入系统，并跟踪订单的执行情况，包括货物准备、运输安排、报关报检等各环节，确保订单按时、准确完成。
3. 物流协调与跟踪：与物流公司紧密合作，协调货物运输事宜，跟踪物流状态，及时向客户反馈货物运输信息，解决运输过程中出现的问题。
4. 报关报检协助：协助客户准备报关报检所需资料，核对资料准确性，与海关、商检部门沟通，确保货物顺利通关。
5. 客户投诉与问题处理：积极处理客户投诉和反馈，分析原因，提出解决方案，并跟踪至问题彻底解决，提升客户满意度。
6. 市场与政策信息收集：定期收集国内外进出口相关政策、法规、市场动态等信息，为公司内部提供决策支持。
7. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户忠诚度和合作深度。
任职要求
1. 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、外语等相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉进出口业务流程、国际贸易法规、海关政策等，具备报关报检基础知识。
3. 语言能力：流利的中文沟通能力，良好的英文读写能力，能够进行日常商务沟通；熟悉其他外语者更佳。
4. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户问题和投诉。
5. 工作态度：责任心强，细心认真，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和学习能力。
6. 技能要求：熟练使用办公软件，了解ERP、CRM等管理系统者优先。

遵守公司及部门各项规章制度，服从安排，积极有不断学习新知识的上进心
设计师助理岗位职责和任职要求
岗位职责：
1. 协助设计师完成设计方案，包括平面设计、产品设计、室内设计等；
2. 负责设计文件的整理、归档和管理；
3. 协助设计师进行市场调研和竞品分析，提供设计建议；
4. 参与设计项目的策划和执行，保证项目进度和质量；
5. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业建议。
任职要求：
1. 本科及以上学历，设计相关专业，有良好的设计基础和审美能力；
2. 熟练掌握设计软件，如Photoshop、Illustrator、CAD等；
3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与设计师、客户等各方进行有效沟通；
4. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和探索新的设计理念和技术；
5. 工作认真细致，能够承受一定的工作压力，有责任心和良好的职业操守。
以上是设计师助理岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。
加分项
有以下行业经验：建筑设计·培训/辅导机构·计算机硬件