凭祥客服招聘
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2条
凭祥 客服 招聘
职位。好工作，上桂聘
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客服主管
4000-5000元
2024-11-21
广西凭祥市万和福龙苑3幢301号岗位职责：
1、负责客服日常工作及单据的审核、收集、费用制作和催收；
2、负责客户服务工作异常事件的及时跟进、推动、妥善处理；
3、负责客户日常关系的协调与维护，提升服务质量；
4、解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理；
5、协同其他部门工作并完成上级交代的其他工作；
任职资格：
1、专科及以上学历，物流相关专业优先，特别优秀者可放宽要求；
2、形象好，气质佳，有一定客户服务工作经验及商务知识和能力，从事物流行业客服工作1年以上；
3、计算机操作熟练，能熟练使用日常办公软件；
4、能适应加班的优先。 -
进出口客服
3000-5000元
2024-11-19
农慧敏主要职责
1. 客户咨询与解答：通过电话、邮件、即时通讯工具等方式，及时回复客户的进出口业务咨询，包括但不限于商品归类、税率查询、进出口流程、政策变动等问题。
2. 订单管理与跟踪：负责进出口订单的接收、审核、录入系统，并跟踪订单的执行情况，包括货物准备、运输安排、报关报检等各环节，确保订单按时、准确完成。
3. 物流协调与跟踪：与物流公司紧密合作，协调货物运输事宜，跟踪物流状态，及时向客户反馈货物运输信息，解决运输过程中出现的问题。
4. 报关报检协助：协助客户准备报关报检所需资料，核对资料准确性，与海关、商检部门沟通，确保货物顺利通关。
5. 客户投诉与问题处理：积极处理客户投诉和反馈，分析原因，提出解决方案，并跟踪至问题彻底解决，提升客户满意度。
6. 市场与政策信息收集：定期收集国内外进出口相关政策、法规、市场动态等信息，为公司内部提供决策支持。
7. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户忠诚度和合作深度。
任职要求
1. 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、外语等相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉进出口业务流程、国际贸易法规、海关政策等，具备报关报检基础知识。
3. 语言能力：流利的中文沟通能力，良好的英文读写能力，能够进行日常商务沟通；熟悉其他外语者更佳。
4. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户问题和投诉。
5. 工作态度：责任心强，细心认真，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和学习能力。
6. 技能要求：熟练使用办公软件，了解ERP、CRM等管理系统者优先。
约 2 个岗位
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学历要求分析
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不限学历83.3%
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高中8.3%
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大专8.3%
崇左客服专员招聘需要什么学历？不限学历占83.3%，高中占8.3%，大专占8.3%。
经验要求分析
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不限经验91.7%
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1-3年8.3%
崇左客服专员招聘需要什么经验？不限经验占91.7%，1-3年占8.3%。
相关企业
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进出口贸易；汽车及其配件、汽车饰品销售；提供汽车美容、汽车租赁和汽车业务信息咨询服务；机动车维修服务（具体项目以审批部门批准的为准）；酒店管理；办公用品、通讯设备、计算机、数码产品、红木家具、机械设备、五金、交电、橡胶制品、塑料制品销售；设计、制作、代理、发布国内各类广告；提供会展服务、提供展厅租赁服务。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）＊＊＊（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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陆路国际货运代理业务；普通货物道路运输（具体项目以审批部门批准为准）；普通货物仓储（除有毒、危险品）服务；进出口贸易；机械设备、汽车及其配件、矿产品、化工产品（除有毒、危险品）、百货、五金、交电、工艺品、建材、橡胶、纺织品、农副产品（除粮食）的销售。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）***（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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道路货物运输（具体项目以审批部门批准为准）；提供报关、报检业务；进出口贸易；经营陆路、航空、海上国际货运代理业务；货运代理；商务信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；提供货物仓储（除有毒、危险品）、装卸、搬运、包装服务。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）***（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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普通货物道路运输（具体项目以审批部门批准的为准）；经营陆路、航空国际货运代理业务；普通货物仓储（除有毒、危险品）；货运代理；进出口贸易。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可经营）****（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：海上国际货物运输代理；航空国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；机械设备销售；汽车零配件零售；汽车新车销售；金属矿石销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；日用百货销售；五金产品批发；五金产品零售；电气设备销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；建筑材料销售；橡胶制品销售；针纺织品销售；农副产品销售；报检业务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；货物进出口；技术进出口；报关业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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进出口贸易；医药、食品制造及销售（具体项目以审批部门批准为准）；水产品加工（具体项目以审批部门批准为准）；中草药种植（具体项目以审批部门批准为准）；地产中草药(不含中药饮片）购销（具体项目以审批部门批准为准）；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏（以上经营范围具体项目以审批部门批准为准）；饲料、五金产品、电气设备、矿产品、日用百货、化工产品（除有毒、危险品）、农副产品、水产品零售。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）***（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目:陆路国际货物运输代理;航空国际货物运输代理;报关业务;国内货物运输代理;货物进出口;国内集装箱货物运输代理;包装服务;装卸搬运;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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经营陆路、海上、航空国际运输代理业务;从事报关、报检业务;货物配载;商务、货运信息咨询服务;提供仓储(除有毒危险品)、装卸服务;进出口贸易;摄影器材、机械设备、五金交电、化工产品(除有毒危险品)、汽车配件、摩托车及其配件、机电产品、农副产品(除粮食)、矿产品、百货、建材、木材(具体经营项目以审批部门批准的为准)、家具、办公用品、计算机及其配件、家用电器、纺织品的销售;货物道路运输(具体项目以审批部门批准的为准);货运代理。(以上经营项目法律、行政法规禁止的除外,法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营)***
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医药制造、医药批发及零售（以上经营范围具体项目以审批部门批准的为准）；进出口贸易；百货、农副产品、原生中草药销售；农副产品、中药材的种植、加工（具体项目以审批部门批准为准）、收购；中药及中药材技术的研究与技术转让；道路普通货物运输（具体项目以审批部门批准为准）；普通货物仓储（不含有毒、危险化学品）；供应链管理。（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）***
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门诊所。(以上经营范围具体项目以审批部门批准的为准,法律、行政法规禁止的除外,法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营)***
