上海419花坛

职位描述

1、负责小区物业费催缴等工作;
2、负责保洁员日常管理工作;
3、协助总公司对分公司人事行政工作的管理;
4、上级安排的其他工作。

公司简介

广西桂林中大物业服务有限公司(以下简称“中大物业”)成立于 1999 年,注册资本 300 万元,是一个独立核算,具有独立法人资格的专业性物业服务公司。由于公司业务发展需要,2001 年 3 月在广西首府南宁成立桂林中大物业服务南宁分公司。2001 年7月获得建设部物业服务企业二级资质,也是桂林物业服务行业中首家获得物业服务二级资质的企业,公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和ISO18001职业安全卫生管理体系认证,并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和ISO18001职业安全卫生管理体系认证。2018年获得3A认证证书,2019年7月获得国家清洁清洗服务企业国家一级资质证书、市政环境清洁维护服务企业国家一级资质证书、物业清洁(托管)维护服务企业国家一级资质证书,2019年8月荣获广西日报传媒集团颁发的“2019年放心消费在广西——好企业、好品牌、好服务”推荐活动“优质服务品牌”荣誉牌匾。把管理服务的诸过程、环节均纳入质保体系,建立质量手册、程序文件、作业规程和工作表单等环环相扣的管理模式,做到岗位有标准、执行有程序、工作有规范、检查有记录、奖罚有制度,大大提升了公司的管理文明程度,使管理服务在各方面的任何一个细节均有章可循,以确保客户的利益。

公司建立了一整套完善的适合企业自身情况的企业标准,标准涵盖企业的管理、技术和操作三个层面进一步细化了标准化服务,配合以全面的督导体系, 使管理水平得到有效的提高,并由资深培训师对公司上至管理层、下到操作层都 进行了专业的指导和培训。在此基础上公司制定了《员工手册》,内容涉及着装 规范、仪表仪容规范、公共场所行为规范、接听电话规范、投诉接待规范、语言 规范等一系列符合现代物业服务的礼仪、条例,并严格执行,使客户能享受到透明的规范化服务。

随着公司的不断发展壮大,目前公司已有员工近 300 人,其中管理人员大专 以上学历占 86%,持物业管理经理资格证及专业技术资格证的占 92%。所管理的 面积共 200 多万平方米共 25 个小区,分布在南宁、桂林、北海及部分县城,物业类型有纯别墅小区、公寓楼、商住楼、市场、单位宿舍等。在管理服务期间取 得了“全国优秀小区”、“自治区优秀小区”、“桂林市优秀小区”、“平安小 区”、“园林小区”等十几项奖项。 中大物业自创业之日起,就以市场为导向,着眼于业主所需求,致力于公司 所发展,不断加强员工队伍的文化建设,注重培养公司自身的人才,以“用户至 上、科学管理、取用于民”为宗旨,秉承“团结、勤勉、图强”的企业精神,打破了物业服务的传统模式,在提高管理水平和服务质量上精益求精,向机构精简和管理高效的目标发展。

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区金州路4号3栋1楼0号房

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工作职责: 1、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复; 2、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见; 3、督促辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施; 4、协助经理开展满意度调查工作,提升基础业务品质; 5、对下属员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核; 6、负责与其他部门协调和处理物业管理相关事宜。 任职资格: 1、25-40岁,大专及以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉物业相关法律法规及各业务操作流程; 2、能熟练运用各类办公软件; 3、良好的沟通协调能力和公文能力; 4、具有亲和力,应变能力强,抗压能力强。 休息时间:月休6天
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一、岗位职责: 1、日常物业费的催收、日常楼栋巡检管理。 2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 3、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 5、按接待来访规定,做好来访登记。 6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 二、任职资格: 1、35周岁以下,大专以上学历,身高158以上,形象良好,具备良好的服务意识; 2、有扎实的物业管理、楼栋管理经验; 3、需具备住宅物业客服管理经验优先。 上班地点:大唐世家、五象大唐果小区
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广西桂林中大物业服务有限公司南宁青秀分公司招聘:公司标志 logo
广西桂林中大物业服务有限公司南宁青秀分公司
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