上海419花坛

职位描述

1.负责单仓全流程问题闭环跟进,通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式,确保问题从提出到解决能满足 SLA / OLA 管理规则;
2.机动响应突发共性/故障,能够快速定位和通知相关方,关注并推动解决排查卡点,组织话术同步给一线业务团队安抚客户;
3.组织相关方复盘会议,梳理故障过程,总结原因,梳理改善措施、评估影响范围及定级定责,并*终能够形成事故报告;
4.收集客观完整的质效数据,及时进行数据统计,衡量目标,输出日报/周报;

公司简介

专注于国内供应链仓储物流服务

上班地点

工作地址: 南宁

可能感兴趣的职位

南宁-青秀区-米兰大厦
广西鑫亚速商贸有限责任公司
通信/电信运营、增值服务
岗位职责: 1、通过电话向客户推荐运营商存量业务,介绍资费套餐等业务; 2、通过电话的形式向用户收集电信运营商产品使用满意度,温馨提示用户缴费和通知线上或线下门店活动等。 3、为客户提供服务支持与解决方案。 任职资格: 1、年龄20~40周岁,男女不限,学历不限 2、普通话标准,会简单的电脑操作; 3、良好的执行力和团队合作精神; 工作时间:上班时间9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分节假日正常休息 薪资:底薪+提成+奖励(综合工资3000-8000,上不封顶)
3小时前
兰女士
南宁-青秀区-米兰大厦
广西鑫亚速商贸有限责任公司
通信/电信运营、增值服务
岗位职责:处理工单,派单,回访满意度,办结。 底薪2000+全勤+提成+奖励,月收入3000-6000元,学习试用期2个月保底工资3000元。 任职要求:有电信/移动/联通/广电/114等客服经验,手脚快(打字过关/会基本的快捷键使用),愿意学习,有一定的阅读理解能力和应变能力。 上班时间:行政班8:30-12:00,14:30-18:00,晚班14:00-21:00,上3天休1天,月休8天,法定节假日轮班排休,补休。 工作地址:青秀路12号电信大院 交通:地铁1号线万象城站B出口出站后步行5分钟;电车楼下可直接停车
3小时前
兰女士
南宁-西乡塘区
中专以上 18岁以上
工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。
2024-12-13
农经理
招聘经理
南宁-西乡塘区
中专以上
工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。
2024-12-13
农经理
招聘经理
南宁-西乡塘区
中专以上 18岁以上
工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。
2024-12-13
农经理
招聘经理
南宁-青秀区
岗位职责:1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新; 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有责任心,能吃苦耐劳;3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班;5.室内坐班工作,不用外出,不打电话。欢迎有上进心的小伙伴!
2024-12-13
胡崇木
经理
电商客服
8000-10000元
南宁-青秀区
岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰
2024-12-13
韦女士
人事主管
南宁-青秀区 18-50岁
主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
2024-12-13
巫女士
人事
客服部主任
5000-6000元
南宁-青秀区
南宁呵护健康体检有限公司
医疗/护理/保健/卫生
岗位职责: 1、负责客服部规章制度的编写、修改、贯彻执行; 2、负责制定客户服务培训计划及工作计划,独立实施和完善客服培训管理工作,作好客服人员的培训指导; 3、制定客服部门职责,梳理本部门的组织框架及工作流程; 4、负责实时处理各类突发情况和需求,并进行统计分析; 5、负责客服部的成本核算管理,充分利用资源,强化经营,控制日常成本支出; 6、负责客服部的人员管理,定期评估客服部人员的表现,依照制度按时进行绩效考核,并做好客服人员的考核、晋升、培养等工作。 任职要求: 1、大专以上学历,25-35岁; 2、3年或者以上管理相关工作经验,具备客服经验优先; 3、具备客服的培训经验; 4、责任感强,具备较强的沟通能力,处理突发问题的能力; 5、主观能动性强,有较强的服务意识,耐心、性格温和; 6、具备较强的公文写作能力,熟练使用各类办公软件。
2024-12-13
陈先生
电商客服经理
10000-12000元
南宁-江南区
【岗位职责】 1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作; 2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率; 3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效; 4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导; 5.及时处理突发事件及重要投诉; 【任职要求】 1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队); 2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力; 【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪资待遇】10000-12000元/月 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等
2024-12-13
邓琳薏
广州承运供应链服务有限公司招聘:公司标志 logo
广州承运供应链服务有限公司
所在行业
成立时间 4年(2020年3月30日)
企业性质 有限责任
公司规模 --

该公司其他职位

物流搬运工

¥5000-7000元

南宁-兴宁区
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