职位描述
1.负责单仓全流程问题闭环跟进,通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式,确保问题从提出到解决能满足 SLA / OLA 管理规则;
2.机动响应突发共性/故障,能够快速定位和通知相关方,关注并推动解决排查卡点,组织话术同步给一线业务团队安抚客户;
3.组织相关方复盘会议,梳理故障过程,总结原因,梳理改善措施、评估影响范围及定级定责,并*终能够形成事故报告;
4.收集客观完整的质效数据,及时进行数据统计,衡量目标,输出日报/周报;
公司简介
专注于国内供应链仓储物流服务
上班地点
工作地址:
南宁
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可能感兴趣的职位
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客服(百色)4000-9000元南宁-青秀区-米兰大厦广西鑫亚速商贸有限责任公司通信/电信运营、增值服务岗位职责: 1、通过电话向客户推荐运营商存量业务,介绍资费套餐等业务; 2、通过电话的形式向用户收集电信运营商产品使用满意度,温馨提示用户缴费和通知线上或线下门店活动等。 3、为客户提供服务支持与解决方案。 任职资格: 1、年龄20~40周岁,男女不限,学历不限 2、普通话标准,会简单的电脑操作; 3、良好的执行力和团队合作精神; 工作时间:上班时间9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分节假日正常休息 薪资:底薪+提成+奖励(综合工资3000-8000,上不封顶)3小时前兰女士
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电信派单客服(月休8天)3000-6000元南宁-青秀区-米兰大厦广西鑫亚速商贸有限责任公司通信/电信运营、增值服务岗位职责:处理工单,派单,回访满意度,办结。 底薪2000+全勤+提成+奖励,月收入3000-6000元,学习试用期2个月保底工资3000元。 任职要求:有电信/移动/联通/广电/114等客服经验,手脚快(打字过关/会基本的快捷键使用),愿意学习,有一定的阅读理解能力和应变能力。 上班时间:行政班8:30-12:00,14:30-18:00,晚班14:00-21:00,上3天休1天,月休8天,法定节假日轮班排休,补休。 工作地址:青秀路12号电信大院 交通:地铁1号线万象城站B出口出站后步行5分钟;电车楼下可直接停车3小时前兰女士
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电商商城住宿客服150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。2024-12-13农经理招聘经理
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寒假短期客服 150/天 可开实习150元/天南宁-西乡塘区 中专以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。2024-12-13农经理招聘经理
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商城住宿客服 寒假短期工 150/天150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。2024-12-13农经理招聘经理
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网络/在线客服5000-6000元南宁-青秀区南宁凌木商务咨询服务有限公司专业服务/咨询岗位职责:1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新; 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有责任心,能吃苦耐劳;3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班;5.室内坐班工作,不用外出,不打电话。欢迎有上进心的小伙伴!2024-12-13胡崇木经理
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电商客服8000-10000元南宁-青秀区广西品匠家居装饰工程集团有限公司南宁第一分公司计算机软件岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰2024-12-13韦女士人事主管
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达2024-12-13巫女士人事
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客服部主任5000-6000元南宁-青秀区南宁呵护健康体检有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1、负责客服部规章制度的编写、修改、贯彻执行; 2、负责制定客户服务培训计划及工作计划,独立实施和完善客服培训管理工作,作好客服人员的培训指导; 3、制定客服部门职责,梳理本部门的组织框架及工作流程; 4、负责实时处理各类突发情况和需求,并进行统计分析; 5、负责客服部的成本核算管理,充分利用资源,强化经营,控制日常成本支出; 6、负责客服部的人员管理,定期评估客服部人员的表现,依照制度按时进行绩效考核,并做好客服人员的考核、晋升、培养等工作。 任职要求: 1、大专以上学历,25-35岁; 2、3年或者以上管理相关工作经验,具备客服经验优先; 3、具备客服的培训经验; 4、责任感强,具备较强的沟通能力,处理突发问题的能力; 5、主观能动性强,有较强的服务意识,耐心、性格温和; 6、具备较强的公文写作能力,熟练使用各类办公软件。2024-12-13陈先生
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电商客服经理10000-12000元南宁-江南区广西南宁市念恩健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生【岗位职责】 1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作; 2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率; 3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效; 4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导; 5.及时处理突发事件及重要投诉; 【任职要求】 1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队); 2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力; 【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪资待遇】10000-12000元/月 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等2024-12-13邓琳薏
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- 广州承运供应链服务有限公司
- 所在行业
- 成立时间 4年(2020年3月30日)
- 企业性质 有限责任
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物流搬运工
¥5000-7000元
南宁-兴宁区