职位描述
岗位职责：
1、协助维修顾问接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间；
2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述，确定所需维修项目及维修相关注意事项；
3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件，协助开具车辆维修单；并移交给车间调度员安排进行工作；
4、跟进车辆维修进度，向客户反馈维修信息，通知客户提取车辆，维护客情关系等。
任职要求：
1、20-28岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业优先；
2、有汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；
3、性格开朗主动，有很强的服务意识，较强的语言表达能力，组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；
4、有驾照，并熟练驾驶优先。
公司简介
广西华恩汽车服务有限公司成立于2015年11月，是广州华胜企业管理服务有限公司在广西的第一家直营店。公司以华胜3S专修连锁经营模式管理，统一配件供应、统一服务标准、统一连锁管理、统一培训，以确保服务质量的同时，每年为客户节省30%-40%的费用为宗旨。秉承华胜以“专诚奉献，彰显卓越”的核心价值观，“配件假一罚十，交车超时赔500，质量返修赔500，贵一赔三”的四大承诺。
广西华恩汽车服务有限公司是华胜连锁中国第113店，广西首家，位于南宁市江南区白沙大道92号，占地3000平方米，是南宁市首家大型奔驰、宝马、奥迪、保时捷豪华车专修服务中心。我司拥有全套先进汽修检测设备、专业的维修人才，采取全国统一供货、统一标准、统一管理、统一技术培训的3S连锁经营模式。
上班地点
工作地址：
南宁江南区华胜奔驰宝马奥迪专修南宁市江南区白沙大道92号
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汽车销售;汽车零配件批发、零售;二手车(除国家有专项规定外)销售;二手车经纪;汽车租赁;停车场服务(除国家有专项规定除外);机动车上牌代理业务;车辆购置税代理业务;零售:汽车装饰材料(除危险化学品)、五金用品、日用百货、化工产品(除危险化学品)、机械设备、电子产品(除国家专控产品);商务服务;商务信息咨询服务;汽车信息咨询服务;机动车维修(凭许可证有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)。
- 广西华恩汽车服务有限公司
- 所在行业 批发/汽车
- 成立时间 9年（2015年11月20日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
