职位描述
、及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,合理安排客户保养时间时间安排;
2、对车辆进行预诊断并确认用户的需求,并做出正确的估价;
3、掌握维修车间的工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车,并及时与顾客交流在修车辆异常信息;
4、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同;
5、努力向用户介绍推广各种售后服务项目;
6、为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议;
7、完成领导交办的其他事项。
任职资格:
1、专科及以上学历,汽车服务相关专业。
公司简介
西普鑫泽源汽车销售服务有限公司是广西进口华源起亚子公司,起亚汽车广西华源4S店作为广西省独家进口起亚汽车特约销售服务店,成立于2007年12月,公司位于秀厢大道199号金源国际汽车城内,注册资金1000万元,占地面积近5000平米。是韩国进口起亚汽车广西总代理。广西普鑫泽源东风悦达起亚以华源起亚为依托集整车销售、售后服务、备件销售、信息反馈四位一体的4S专营店。
公司投资约壹仟多万元人民币,占地约8000m2,地址位于南宁市白沙大道92号。公司员工80人,其中大专以上学历和中级以上职称占60%以上。公司团队和谐,综合素质高,实践能力强,环境优美,设备先进。公司销售及服务网络遍及南宁、崇左、百色、河池、贺州、梧州、贵港、玉林等地,为客户提供更加便利性和专业化服务。为公司跻身国内一流汽车品牌提供重要支撑。主产品K3、K2/K2两厢、K5 KX7 、新智跑系列车型均引自韩国起亚,以先进技术精心打造的,竞争力极强的4S店。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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4S交车专员5000-6000元南宁-西乡塘区广西众合达汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责4S店内所有车辆交接工作 2、负责交付车辆各功能讲解工作 3、负责交付车辆移动及清洁工作 持C1证,对车辆基本知识了解、表达能力好、熟悉交车流程,有较强责任心及团队合作意识,有亲和力。 底薪2200+交车台次提成,月工资8000-900020小时前蓝小姐
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服务顾问(SA)6000-8000元南宁-江南区南宁市运泽汽车销售有限责任公司汽车及零配件1.维修车辆客户接待,初步故障诊断,确定维修项目及客户意见,与客户签订维修委托书等; 2.汽车配套产品销售,具备一定的汽车保险知识; 3.具备一定的沟通能力,具备Excel表格基本操作; 4.热情开朗,普通话标准; 5.有较强的数据处理能力,具有良好的服务意识,熟悉汽车维修、保养流程,有一定的顾客沟通技巧,持汽车维修/营销等级证、1年以上相关工作经验者优先。 工作地址:南站大道29号 运泽吉利汽车20小时前人事行政部
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服务顾问(宝骏新能源)6000-8000元南宁-西乡塘区广西建汇汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、按照服务流程接待自然进店维修保养车辆; 2、开具任务订单,进行修理价格预算解释,跟踪并敦促修理进度,维修结束后交接车辆给客户; 岗位要求: 1、大专及以上学历,男女不限,专业不限; 3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识; 该岗位工作地址:南宁市安吉大道36-18号。20小时前陆冬梅
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售后服务顾问SA6000-8000元南宁-西乡塘区南宁开河汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务 2、处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案 3、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 要求:年龄22-32岁,汽车维修与检测专业或有同行经验优先考虑20小时前李小姐
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比亚迪索赔专员4000-6000元南宁职位描述: 1.按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2.当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3.如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4.在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问单据及时修改; 5.按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6.在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7.执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8.配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1.熟悉汽车保修流程; 2.有较高服务意识; 3.有汽车保修工作经验1年以上。2024-12-06
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索赔专员4000-7000元南宁-江南区广西众悦汽车服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、查询车辆是否在保修期内并盖章确认; 2、车辆更换索赔件后进行索赔鉴定; 3、每天下班前核对当日三包索赔单据、进行索赔单、首保单上传厂家系统; 4、核对更换后的索赔旧件是否原厂件以及是否入旧件库保存,并及时栓挂索赔旧件标签,不同车型分开上架摆放,索赔旧件防火、防锈、防盗; 5、每月月初1至3日核对好上月的索赔旧件,进行整理分类装箱打包; 6、厂家下发结算开票后,整理汇总索赔报表,核实索赔开票信息、开票完后确认盖章邮寄回厂家审核。 任职要求: 经验要求:一年以上; 知识要求:汽车相关专业; 能力要求:计算机运用熟练、有一定的汽车维修和故障判断能力。2024-12-05
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服务顾问(宝马)8000-10000元南宁-良庆区南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断; 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标; 3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求; 4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断; 5、创建完整详细的工单,工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等; 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力; 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉; 4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术。2024-12-03雷越颜
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配件/索赔管理员(蔚来汽车)5000-6000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程,严格按照保修政策开展工作; 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请; 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计; 4、将保修件按照厂家要求返厂; 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家;负责培训服务代表/技师保修政策; 6、服从管理,完成领导交办的其它事情。 兼任备件管理工作; 1.做好配件库存的科学管理,符合汽车厂家的最高、最低库存管理要求。 2.配件检验/清点/核对/入库/上架/保管,并知会维修顾问到货情况。 3.负责配件发货,坚持先打单后发货。对配件库存进行统计,并及时反映给配件主管,安排及时采购。 4.协助采购员外出提货,并认真验货确保无误。 5.每月进行一次仓库盘存并对盈亏负直接责任。 6.负责仓库日常维护管理,保持仓库整洁、卫生。 7.做好仓库的安全/防火/防锈工作。遵守服务站各项规章制度,保守秘密,维护公司利益。 任职资格 1、大专及以上学历,汽车相关专业; 2、2年以上汽车4S店索赔员经验,同时有备件管理经验优先; 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。2024-12-01覃娟
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- 广西普鑫泽源汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
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- 企业性质 有限责任
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