职位描述
工作地点：兴宁区/仙葫
岗位职责：
1、负责客户关系管理、客户投诉处理等工作的计划、组织、指导、控制，建立、推进及改善客户关系。
2、负责完成年度客户满意度目标。
3、对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责。
任职条件：
1、26-45岁，大专及以上学历，具有2年以上客服团队管理经验。
2、形象气质较好，工作认真负责、具有较强的沟通、协调和组织能力。
3、熟悉ISO9000标准体系，有客户服务及物业催缴管理实际经验。
4、有物业管理入伙经验者优先。
薪酬福利：
1、南宁市，薪资月收入6000-7000元。
2、五险一金（入职即买）、伙食补贴、带薪年假、节日福利、团建活动、员工体检等。
公司简介
广西荣和物业服务集团有限责任公司成立于1996年，深耕广西27载，在管项目曾荣获“市优”、“区优”等多项荣誉。公司业务发展以南宁为核心，向桂林、柳州、北海、玉林、贵港等广西主要城市辐射，管理服务面积超1000万㎡，直接服务超30万业主。
荣和物业秉承“亲情、人性”的服务理念，以和谐为生、以和顺为进、以和睦为情，致力打造荣和幸福社区。
因公司业务发展需要，现向社会广纳英才，携手共创荣和辉煌明天！
上班地点
工作地址：
南宁市青秀区荣和山水美地
-
可能感兴趣的职位
-
客服主管（双休）5000-6000元南宁-青秀区广西卫君睡眠医学诊所有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作； 2.负责制定服务日常管理计划，做到时刻守护产品用户的日常情况，对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作； 3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理； 4.负责渠道以及大客户关系维护和管理； 5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理； 6.负责客服部的员工日常培训，尤其产品专业知识培训，并进行培训考试。 任职资格： ◆教育背景： 专业不限，大专及以上学历。 ◆培训经历： 受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑，包括不限于。 ◆工作经验： 3年以上同岗工作经验， 5年以上从业经验。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客户关系管理原则和方法。 熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。 ◆工作态度： 高度认真负责的职业态度。 具备良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力。 具有高度的敬业精神及亲和力，突发事件处理能力，能承受较大的工作压力。 ◆职业资格认证： 拥有护士证书和健康管理师证书的优先考虑！
陈玮 -
急聘客服主管（良庆玖珑湖）6000-7000元南宁-江南区广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【职位描述】： 1、统筹客服部的业务工作，执行服务中心有关业务工作的决定，组织客服部各项业务活动的实施； 2、负责安排物业接管、验收、入伙配合工作； 3、负责部门的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、分析，督促员工降低消耗、节约费用，协助做好服务中心业务指标的完成； 4、协调、检查、监督部门员工的工作，负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作； 5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准，认真执行各项工作要求； 6、负责组织协调部门的工作安排、员工培训，并对部门员工的工作绩效进行考核； 7、组织与住户沟通联系的各种节日活动，及时了解住户的需求； 8、负责处理小区较大投诉事务； 9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作； 10、督促部门员工严格执行岗位工作操守，对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户； 11、积极配合经理工作，安排落实好各项工作。 【任职要求】： 1、大专以上学历，物业住宅类客服主管经验3年以上，具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验，熟悉物业管理及相关法律法规； 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压力强、敬业、热情、自律； 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。 【工作时间】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天 【福利待遇】高温补贴+工作餐+绩效+年终，购买五险一金 【上班地点】南宁市良庆区凤凰路11号龙光玖珑湖小区
873128631@QQ.COM
-
物流客服主管4000-5000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西华晨冷链数智物流有限公司交通/运输/物流1.日常客户订单受理、录入等操作流程； 2.日常工作及单据的审核、收集，费用制作及催收； 3.负责客户的订单跟踪和异常处理； 4.负责客户日常关系的协调维护,提升服务质量； 5.负责完善优化部门的操作指引和流程； 6.负责重大异常的跟进和处理、提出解决方案和监督方案执行情况跟踪； 7.解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理； 8.协助上级领导交代的任务； 任职要求 1.大专以上学历，3年以上客服相关工作经验，物流相关行业优先； 2.良好的组织沟通协调能力和抗压力；工作谨慎细心、品行端正、条理性强；待人热情； 3.熟悉使用办公软件（Word、PPT），有一定观察分析能力； 上班时间：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00， 排班休6天 上班地点：南宁市江南区海城路19号云汇鲜智慧港
-
物业客服主管（嘉和城）4000-6000元南宁-兴宁区南宁嘉和物业服务有限公司房地产开发一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议； 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核； 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 二、任职要求: 1、男女不限，25-40岁； 2、大专及以上学历，有2年及以上相关工作经验； 3、能对客户投诉进行合理处理； 5、有较强的文字、数据处理技能。 三、其他 上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。
农小姐
-
跟单客服主管4000-6000元南宁-青秀区-广西农垦大厦广西农垦电子商务有限公司互联网/电子商务【此岗位为劳务派遣】 岗位职责： 1. 负责观麦系统的日常操作和维护，确保系统稳定运行。处理系统突发问题，及时提供解决方案，保障业务正常开展。 2. 利用 PS 设计技能，根据配送 app 需求进行相关设计工作。 3. 对业务数据进行管理和分析，为决策提供数据支持。 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同部门同事有效合作。 5. 有较强学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。 6.对客服岗的工作支持和监管工作。 7．对反馈的客服部在服务过程的问题加以解决和规范。 8.工作认真负责，注重细节，有较强执行力和问题解决能力。 9.具备较强抗压能力，在紧张工作节奏和压力下保持良好工作状态。 10.有良好逻辑思维和分析判断能力，能准确理解和处理复杂业务问题。 岗位要求： 1. 熟悉全品类食材配送行业，拥有丰富的人脉资源，有同岗位工作经验，若有优质供应商货源则优先考虑。 2. 具备2年以上观麦系统操作经验，熟练掌握系统的各项操作优先考虑。 3. 熟悉观麦系统的功能按钮，能够迅速且有效地解决突发问题或提供可行的解决方案。 4. 具有团购、互联网销售、020方面的经验者优先。 5. 应配送app需求，掌握一定的PS设计技能。 6. 熟悉业务数据管理，能够对相关数据进行准确的处理和分析。 7. 有美团、多多等餐饮saas系统的运营经验者优先。 上班时间： 行政班 09:00-12:00 14:00-18:00
-
客服主管4000-5000元南宁-青秀区-阳光100上东国际阳光壹佰物业发展有限公司物业管理/商业中心一、工作职责 1、协助领导定期走访业主，征求其对服务管理工作的意见，做好业主意见记录，并及时汇总后上报领导。 2、定期进行社区文化娱乐活动策划，撰写活动方案并负责实施，同时做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效果；制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置，保证园区内的节日气氛。 3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道，完成设定经营目标。 4、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 6、负责维护客户关系，处理客户投诉、咨询、建议等，并做相关记录，并跟进处理；对重大投诉及时上报上级；做好一户一档的建立与管理。 7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。 二、岗位要求 1、高中及以上学历，熟悉物业客服工作，精通物业管理相关法律法规； 2、男女不限，良好的形象、仪态，并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。 3、有较强的文字、数据处理技能，精通各类办公文档； 4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力，性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强；
-
客服主管3000-6000元南宁-西乡塘区-瑞士花园广西趣顽旅游有限公司计算机软件【岗位分工】 负责公司客服工作。 【岗位职责】 1.快速掌握公司业务，主动推介公司新产品； 2.通过微信等线上渠道解答客户咨询及疑问； 3.编辑活动通知及活动招募信息； 4.客户的回访，及时总结和反馈客户的意见和建议。 【岗位要求】 1.有亲和力，擅长沟通，有销售经验； 2.熟练电脑表格，统计工作优先； 【薪资待遇】月3K底薪+销售提成，综合年薪8W-12W。
刘明华
-
客服主管8000-9000元南宁-兴宁区南宁恒洁卫浴经营部批发/零售工作内容： 1、根据公司发展战略和经营管理要求，拟定公司对客户服务管理的规划和目标，搭建和不断完善客户服务体系、售后管理体系等； 2、负责搭建高素质、高效率的客户服务团队。包括客户服务部的组织架构、岗位设置、职能配置和人员管理和工作制度及标准搭建和监督； 3、负责售后流程梳理及建立服务标准并监督执行情况负责定期对售后问题进行分析汇总，持续整改，不断提高客户满意度和粘度； 4、处理各类投诉事宜； 5、负责各类数据报表的数据统计及分析。 6、公司安排的其他事项 任职资格： 1、两年以上客服管理工作经验，家电/建材行业优先； 2、具备客户关系维护能力、危机公关处理能力； 3、具有良好的亲和力、沟通能力及带领团队凝聚精神； 上班地点：兴宁区3D建材家居城
恒洁人事部 -
客服主管（钦州）4000-5000元南宁-青秀区-万象城广西景秀物业服务有限责任公司物业管理/商业中心一、岗位职责： 1.负责协助领导统筹客服部的管理工作，协调、培训、督导辖下各员工工作； 2.贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，做好与业主的沟通，提升服务品质； 3.按照公司规章制度，负责区域客服服务工作，物业相关费用收缴等； 二、任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上物业服务行业同岗位工作经验； 2、熟练操作OFFICE等办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规； 3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉等；
李女士
-
客服主管 (南宁 )4000-5000元南宁-青秀区-星湖都汇南宁五鼎科技有限公司计算机硬件请面试客服主管（文职）仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求：每周单休，其它法定节假日照常休假 上班时间：星期一到星期五 上午8点到12点 下午2点半到6点钟 星期六或星期日 上午9点到12点 下午2点半到5点半钟 南宁公司 客服主管（文职） 1名 1、25-35岁，做事干练！效率高！善于沟通！有魄力！ 2、对办公软件熟练掌握，打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作！ 3、要求做事认真负责，能承受一定的工作压力，能独立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力，性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验，或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘，录用，培训及全面管理技术人员，调度和分配各技术人员工作，协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。 待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖 第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖 第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利，享有\\加薪机会!
谢小姐
南宁相关热门岗位
相关企业
-
房地产开发与经营(取得资质证书后方可在其资质等级许可的范围内从事房地产开发经营活动);对房地产业、建筑业、桥梁、公路、水电业的投资;土地信息咨询 -
对房地产、矿产、交通、能源、农牧业项目的投资;建筑材料(除危险化学品及木材)、日用百货、农副土特产品(除粮油)、五金交电(除助力自行车)、矿产品(国家有专项规定的除外)的购销代理;自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。依法收购处置债权资产(国家有专项规定的除外)。
-
凭总公司物业管理资质联系业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：房地产开发经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：建筑材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
对建筑业的投资与管理;国内贸易;企业总部管理;房地产租赁经营;文化会议服务;工程管理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
-
许可项目：诊所服务；医疗服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：护理机构服务（不含医疗服务）；养老服务；康复辅具适配服务；母婴生活护理（不含医疗服务）；机构养老服务；家政服务；病人陪护服务；中医养生保健服务（非医疗）；居民日常生活服务；咨询策划服务；职工疗休养策划服务；医院管理；企业管理；健康咨询服务（不含诊疗服务）；远程健康管理服务；物联网应用服务；网络技术服务；信息技术咨询服务；医疗设备租赁；品牌管理；人体干细胞技术开发和应用；人体基因诊断与治疗技术开发；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：工程管理服务；对外承包工程；非居住房地产租赁；住房租赁；柜台、摊位出租；园林绿化工程施工；企业管理咨询；物业管理；市场营销策划；工程造价咨询业务；建筑工程机械与设备租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程勘察；建设工程设计；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
物业管理服务(凭资质证经营);房地产商品信息咨询服务,餐饮管理信息咨询,投资信息咨询(以上项目除国家有专项规定外);水电维修(除国家有专项规定外);网络系统集成、网络综合布线、计算机安装及维护(以上三项除新闻网站、网络视听节目服务、互联网上网服务营业场所、互联网文化经营);场地租赁,房屋租赁;房地产商品交易、居间、行纪、代理;园林绿化工程,安防工程,电子自动化工程,楼宇智能化工程,消防工程专业承包,室内装饰工程,建筑工程(以上项目凭资质证经营);销售:日用百货、洗涤用品、灯具、文具、体育用品、家用电器、五金交电、灯具、家具(涉及许可证具体项目以审批部门批准为准)、电线电缆;食品(具体项目以审批部门批准为准)零售;设计、制作、代理发布国内各类广告;会议及展览服务,票务服务,防虫灭鼠服务,停车场服务。 -
对水利、电力、公路、桥梁、码头、工业、农业、高新技术产业、建筑业、生物制药、能源交通、旅游业、房地产的投资;建筑材料、日用百货、五金交电、机电设备、橡胶、钢材、化工产品的购销代理;房屋租赁、场地租赁;企业营销策划、咨询服务;市场管理;对农贸市场的投资、开发;农副产品、水产品及海鲜产品批发、零售(凭许可证经营);知识产权服务(除国家有专项规定外);动漫设计及周边产品的开发与销售(除国家专控产品);设计、制作、代理、发布国内各类广告,展览展示服务,国内各类文化艺术活动交流(以上除国家有专项规定外)。 -
一般项目：家具制造；家具销售；家具零配件销售；门窗制造加工；建筑装饰、水暖管道零件及其他建筑用金属制品制造；建筑装饰材料销售；日用百货销售；建筑材料销售；家用电器销售；门窗销售；针纺织品销售；日用品销售；五金产品零售；卫生洁具销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；保温材料销售；家具安装和维修服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；非居住房地产租赁；咨询策划服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 广西荣和物业服务集团有限责任公司
- 所在行业 房地产/家政/物业
- 成立时间 27年（1996年12月12日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 1000-9999人
