职位描述
1.制定前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,并组织实施;
2.协助上级领导确定合理的房价,并做好订房率的预测工作;
3.组织预定为客人最好预定工作,并亲自处理预定疑难问题;
4.组织前应不接待员做好住店客人的接待与礼宾工作,并亲自负责贵宾接待工作;
5.定期批阅大堂副理及前厅各部门提交的投诉处理记录,亲自处理vip客户的投诉及疑难问题;
6.审阅各种报告,及时掌握客房预订、出租率、平均房价,房态控制情况,并将其提供酒店领导和销售等有关部门作为决策依据;
7.负责与个企业、旅行社等客源单位建立良好的业务关系,并了解委托单位的接待要求;
8.负责前厅部人员的工作安排、考勤、培训和考核等认识工作,提高员工素质。
9.督促、检查所管辖区范围内各岗位的工作完成情况,抽查服务质量,有效纠正偏差。
10. 完成领导交代的其他事项。
1.年龄要求:25-40岁;
2.学历要求:大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业毕业;
3.经验要求:有从事五星级前厅经理工作一年或者酒店主要业务部门经理两年以上的经历;
4.知识要求:熟悉酒店各类基础知识,了解酒店各部门工作流程,
5.能力要求:有较强的组织、协调能力,处理突发事件的应变能力,遇事冷静,能自我控制,善于处理人际关系,有承受紧张工作压力的能力,较强的口头语和文字表达能力。月休6天 行政班8:30-12:00 14:30-18:00
公司简介
南宁裕达国际酒店是由广西裕达投资集团全资兴建,隶属于其旗下全资控股子公司广西裕达旅游集团,旗下分别有来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达酒店、金秀饭店、藤县饭店等。 南宁裕达国际酒店位于南宁五象新区凯旋路16号,地处五象新区金融街核心地段,位于地铁三号线总部基地站K出口,往前约400米处;与五象总部基地、五象航洋城、五象总部休闲公园仅几步之遥。 距离广西艺术中心、广西体育中心约8分钟车程,距离会展中心、万象城约15分钟车程;毗邻青秀山、博物馆、美术馆、五象湖公园、市民中心、良庆区政府等; 酒店距离南宁东站约30分钟车程,距离吴圩国际机场约40分钟车程; 南宁裕达酒店拥有771间豪华客房,13间面积不同的会议室,能满足您各类规格的会议需求;酒店二楼配备西餐厅,提供精美自助早餐,三楼、四楼配备主营粤菜、桂菜、湘菜系列的中餐厅,同时拥有14间精致典雅的中餐包厢,是您商务宴请和特殊庆祝的最佳选择。
上班地点
工作地址:
南宁市良庆区南宁裕达国际酒店
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连锁酒店总经理10000-15000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游岗位职责 1、 全面负责门店的经营管理; 2、 负责实现门店的营业收入指标和利润指标; 3、 负责制定门店的经营预算和决算; 4、 落实门店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 5、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作; 6、 负责做好门店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 7、 做好门店机构设置、员工编制及重要人事变更; 8、 指导培训工作,培养人才,提高整个门店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业; 2、有3年以上中高档品牌连锁酒店总经理工作管理工作经验; 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程, 善于管理和经营团队,事业心强; 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。2024-12-14
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酒店前厅负责人(钦州浦北)3000-5000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游【岗位职责】 1、协助总经理做好前厅日常管理工作,严格按照集团前厅接待标准管理执行; 2、使客房达到最优出租率,获取更高收益; 3、负责审核前厅各类单证,做到准确无误; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【任职资格】 1、35岁以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大专以上学历,形象气质佳; 2、普通话标准,思路敏捷,熟悉电脑操作; 3、客观积极向上,具备培养下属的职业能力; 4、两年以上酒店前厅主管经验,或一年以上酒店前厅经理的工作经验。 【晋升通道】前厅经理-酒店总经理-经营战区总监-分公司经营COO 【福利待遇】薪资+绩效+社保+包吃+包住+全勤奖+工龄工资+生日福利+户外活动+生日会+年会等等 【工作时间】每天8小时,每周单休2024-12-14
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酒店总经理6000-8000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游任职资格: 1、27-40 岁,大专以上学历,3年及以上行业工作经验、管理经验; 2、对从事连锁酒店行业充满高度热情,工作敬业、有很强的工作责任心; 3、具有较强的沟通领悟能及学习能力,良好的职业修养及较强的抗压能力; 4、有连锁酒店同职工作经验者优先录用。 岗位职责及要求: 1、根据执行标准全面负责酒店日常经营和管理工作; 2、组织销售,完成集团下达的营业收入和利润等指标; 3、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 4、负责酒店团队建设、培养和管理,提高酒店的服务质量和员工素质; 5、全面负责酒店安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6、入职起2年内接受全区外派,期满可选择到期望城市; 年薪:10万--18万+五险+商业险+免费食宿+配工作手机+季度福利探亲假+季度探亲路费报销等。 工作地点:广西、广东、湖南、湖北 工作地点:两湖两广(需服从公司工作地点调配,不能服从工作地调配的请勿投递!) 公司地址: 南宁市民族大道45号金融大厦B座5楼(运营管理中心)2024-12-14
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酒店前厅负责人(苍梧)3000-5000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游【岗位职责】 1、协助总经理做好前厅日常管理工作,严格按照集团前厅接待标准管理执行; 2、使客房达到最优出租率,获取更高收益; 3、负责审核前厅各类单证,做到准确无误; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【任职资格】 1、35岁以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大专以上学历,形象气质佳; 2、普通话标准,思路敏捷,熟悉电脑操作; 3、客观积极向上,具备培养下属的职业能力; 4、两年以上酒店前厅主管经验,或一年以上酒店前厅经理的工作经验。 【晋升通道】前厅经理-酒店总经理-经营战区总监-分公司经营COO 【福利待遇】薪资+绩效+社保+包吃+包住+全勤奖+工龄工资+生日福利+户外活动+生日会+年会等等 【工作时间】每天8小时,每周单休2024-12-14
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酒店前厅负责人(防城港)3000-5000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游【岗位职责】 1、协助总经理做好前厅日常管理工作,严格按照集团前厅接待标准管理执行; 2、使客房达到最优出租率,获取更高收益; 3、负责审核前厅各类单证,做到准确无误; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【任职资格】 1、35岁以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大专以上学历,形象气质佳; 2、普通话标准,思路敏捷,熟悉电脑操作; 3、客观积极向上,具备培养下属的职业能力; 4、两年以上酒店前厅主管经验,或一年以上酒店前厅经理的工作经验。 【晋升通道】前厅经理-酒店总经理-经营战区总监-分公司经营COO 【福利待遇】薪资+绩效+社保+包吃+包住+全勤奖+工龄工资+生日福利+户外活动+生日会+年会等等 【工作时间】每天8小时,每周单休2024-12-14
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酒店前厅负责人(防城港上思)3000-5000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店(深圳)集团有限公司酒店/旅游【岗位职责】 1、协助总经理做好前厅日常管理工作,严格按照集团前厅接待标准管理执行; 2、使客房达到最优出租率,获取更高收益; 3、负责审核前厅各类单证,做到准确无误; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【任职资格】 1、35岁以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大专以上学历,形象气质佳; 2、普通话标准,思路敏捷,熟悉电脑操作; 3、客观积极向上,具备培养下属的职业能力; 4、两年以上酒店前厅主管经验,或一年以上酒店前厅经理的工作经验。 【晋升通道】前厅经理-酒店总经理-经营战区总监-分公司经营COO 【福利待遇】薪资+绩效+社保+包吃+包住+全勤奖+工龄工资+生日福利+户外活动+生日会+年会等等 【工作时间】每天8小时,每周单休2024-12-14
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酒店大堂经理4000-6000元南宁-青秀区-德利·金御世家广西芒果旅宿文化旅游投资有限公司金融/投资/证券岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工,制定员工排班表。 6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略,促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。2024-12-14
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2024-12-14gxzqrz@dossen.com
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酒店店长5000-6000元南宁-青秀区广西千景酒店集团有限公司酒店/旅游任职要求: 2年以上连锁酒店或4星级酒店店助或店总岗位工作经验。 一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 二、制定酒店经营方向和管理目标; 三、协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统; 四、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门; 五、酒店维修保养工作安排; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;2024-12-13赵女士
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2024-12-13莫女士
南宁相关热门岗位
- 南宁市裕达国际大酒店有限公司
- 所在行业 餐饮/会展/酒店
- 成立时间 9年(2015年5月21日)
- 企业性质 有限责任
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