上海419花坛

职位描述

岗位职责:
1.收到出险信息第一时间联系客户,跟进车辆回厂;
2.服从事故经理的外拓安排;
3.按照标准流程对客户进行接待;
4.跟进在修事故车的维修进度,确保维修进度与维修质量;
5.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单;
6.对所接待客户的满意度负责。
岗位要求:
1、3年以上汽车4S店保险岗位或相关保险公司定损、查勘等岗位专业优先;
2、与保险公司、交警等有固定沟通联络关系者优先;
3、具有汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉事故车理赔业务流程;
4、具有良好的团队精神,沟通能力和人际交往能力;
5、有C1驾驶证并熟练驾驶。

公司简介

广西源车汇汽车销售有限公司,成立于2020年9月24日。住  所:南宁市江南区沙井大道60号沙井车汇城3#楼一楼铺面、1#楼一楼铺面、1#楼二楼铺面。经营项目包括:汽车销售,汽车租赁,汽车装饰用品销售,汽车零配件销售,汽车维修保养,保险理赔。公司欢迎有志者加入团队,携手创建辉煌。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市江南区智和路

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职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。
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负责电子产品生产组装检查质量操作机台等 中途休息1.5小时,两班倒,月休4天
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广西源车汇汽车销售有限公司
所在行业 餐饮/汽车/汽车销售
成立时间 4年(2020年9月24日)
企业性质 股份制企业
公司规模 --
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