【职位描述】
1.负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品，热情、耐心回复客户的咨询，引导客户下单促成交易;
2.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问;
3.了解客户需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，提高转化率;
4.收集顾客意见并维护客情：负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等，为公司提供新品需求和改良产品建议;
5.处理售前、售中、售后问题，负责简单的售后处理，例如:退款、换货、改地址等。
6.熟悉各大电商平台规则及高压线，为在线咨询的客户提供专业的服务;
【任职资格】
1.大专以上学历，年龄20-38岁，具备销售意识，无经验要求;
2.有责任、有原则，工作细致耐心，具备良好的服务意识懂消费者心理;
3.在08:30-23:30时段排早班、中班、晚班。家里有电脑，能接受轮班制;
4.能熟练使用手机、电脑，回复速度快;
【其他】
薪资福利：底薪+高提成+年终奖励+全勤，购买五险。
其他福利：依法享有国家法定节假日、病假、带薪年休假等+生日福利，节日发放礼品等等。
工作时间：排班制，需要上晚班（晚班在家上）。
上班地址：地址：南宁市邕宁区永福路33号启迪东盟科技城3楼