客服岗位要求：
1.负责统建项目上线推广工作，指导协助用户开展前期系统上线工作，包括基础信息、流程收集，及时解决用户问题，确保系统按时上线；
2.负责统建项目售后处理，指导用户使用公司软件，对遇到软件使用问题的用户进行及时有效的专业指导；
3.负责处理用户在软件使用过程中遇到的各种bug，如遇到自己解决不了的需及时反馈；
4.负责跟进用户有相关需求，及时记录下来，提交给相关负责人。
5.参与统建项目的实施，包括部署安装、系统升级、系统调试、操作培训、系统支持、系统演示等工作。
6.负责客户现场运维，包括接听客户电话、指导客户系统使用。系统日常运维，包括系统更新、数据迁移、数据备份等。
其他要求：
1.有客户服务经验。
2.良好的人际沟通及协调能力。
3.性格开朗，有一定抗压能力。