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客服主管
5000-6000元2024-10-11黄女士1、基础管理:
1)在项目经理的直接领导下,负责客服部的全面工作,并建立客户服务体系,为住户提供优质的服务;
2)制定年度、月度工作计划,确保计划实施的有效性;
3)负责业主入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作,并于每月将统计分析报告交项目经理;
4)负责收集业主需求,制定相应的特约服务及商务服务项目;确定客户调查的频次,规模和形式,全面征求客户的意见和建议;
2、服务提升:
1)外包单位(清洁、绿化、消杀等)日常监管;
2)收集、整理物业案例;协助实施客户满意度调查,对客户提出的问题提出改进措施并实施;
3)指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项,应及时解决,并上门进行回访;
4)组织、策划会所的各项经营项目,保证会所各项服务的正常开展。策划组织社区文化活动,加强与客户的沟通,丰富社区生活;
3、团队建设:
1)负责对客服部人员进行业务指导与培训,并对部门人员工作业绩进行考核;
2)协调客服部与其他工作组之间的关系;
完成上级领导交办的其它工作任务。 -
业务经理
3000-4000元2024-10-08人事部岗位职责:
1、通过电话、聊天软件、自媒体、线下拜访等渠道,网络在线与客户沟通,促成订单或跟进订单服务;
2、了解客户需求,提供各类商务服务;
3、通过网络平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
4、每天通过开发大量的潜在客户,成交有意向的客户;
5、主要针对建筑类、工程类资质办理、建筑人才的猎头服务及工程职称评审。
岗位要求:
1、无需经验,对销售工作不抗拒,公司有带教和培训;
2、具有较强的沟通表达能力及交际技巧,具备一定的抗压能力;
3、积极主动,思维清晰、性格开朗活跃,具有亲和力,工作细心负责,有团队协作精神。
4、会简单的电脑操作。
薪资福利:
1、实行阶梯式底薪+阶梯式提成+团队奖+个人奖+全勤+工龄津贴,提成与能力挂钩,
综合薪资4000元以上;
2、福利:社保、商业险、周末双休、法定节假日休息、带薪年假、过节福利、生日关怀、不定期团建。
3、上班地址:邕宁区荣耀中心
约 2 个岗位
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学历要求分析
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不限学历98.5%
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大专1.1%
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本科0.4%
南宁商务专员招聘需要什么学历?不限学历占98.5%,大专占1.1%,本科占0.4%。
经验要求分析
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不限经验98.7%
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应届毕业生0.2%
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1-3年0.9%
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3-5年0.2%
南宁商务专员招聘需要什么经验?不限经验占98.7%,应届毕业生占0.2%,1-3年占0.9%,3-5年占0.2%。