南宁汽车维修公司客服经理招聘

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招聘工资要求相关岗位相关企业

客服经理

6000-8000元

南宁开河汽车销售服务有限公司

南宁-西乡塘区 1人汽车销售汽车维修浏览:17

20小时前

李小姐

工作职责：
1、进行客户满意调查，并对调查结果进行汇总分析形成报告；
2、对客户档案收集、检查、并将检查递交和检查结果形成数据报告；
3、对客户不满意、投诉受理，及对处理情况进行追踪；
4、对沉默客户追踪，并对调查结果进行汇总；
5、有序开展客户关怀活动；
6、具有敏锐的市场数据分析能力；
7、敏锐洞察客户反馈问题涉及原因，并通过长期岗位检查、调查等工作提出改进建议；
8、负责客服部日常管理工作。
任职资格：
1、普通话标准，语言表达能力强，待人诚恳、思维敏捷，有较强的责任心；
2、能熟练操作办公自动化设备；
3、有电话营销，客服回访或汽车行业同岗位经验的优先。
4、具备一年以上相关工作经验。具备一定管理能力。