1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
南宁酒店前台领班招聘
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南宁 酒店前台领班 招聘
职位。好工作,上桂聘
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酒店前台接待
3000-5000元2024-11-22李美逾岗位职责
1. 查看交班记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理;
2. 熟悉预订资料,了解客人情况,尤其要熟知即将抵店的贵宾、常住客的姓名,了解酒店的所有活动;
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向客人推销客房,努力争取最好的经济效益;
4. 熟悉前台各项业务技能,做好对客服务;
5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6. 负责为下榻酒店的客人办理入住登记和退房手续。
招聘要求:
1、中专以上学历,形象气质佳;
2、沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好;
3、有酒店前台接待工作经验优先;
4、三班倒,八小时工作制,月休6天;
晋升方向:前台接待员—前台领班—主管—店助 -
酒店前台领班
3000-5000元2024-11-20颜显颉工作要求:1.具备管人和理事的能力,2.具备基础的销售能力。
工作内容:
1.督导前台员工按照标准为客人提供优质服务。
2.保持良好的客际关系,能独立有效的处理宾客投诉。
3.协助上级领导处理突发事件。
4.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问询应接服务的进行,满足客人合理的要求。
5.做好前厅部与各部门之间的协调与衔接工作,保证整体对客工作的配合顺畅。
6.必要时处理一些有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。
7.负责对部门资产的管理,保证酒店财产不流失,做好部门设备的管理和养护。
8. 维护门店OTA平台数据,配合店长不同时节房价的调整,做好门店的房控工作。 -
酒店前台主管
4000-5000元2024-11-18黄女士1、监督前台员工的仪容仪表和服务态度符合酒店规章制度和部门工作要求,达到最高的服务标准和确保客人的满意。
2、每天检查所有预抵客人的预定,根据房间状态合理分配房间,包括锁房和有一些特殊要求的房间与预订部人员保持亲密的联系,沟通有关团队与散客的用房情况。
3、检查房间的出租情况,尽可能的增加房间收入,提供给管理层一个可参考的数据。
4、确保贵宾到达前的各项准备工作并亲自为其办理入住手续
5、帮助和监督员工为客人办理快速登记入住和结算离店手续,检查登记单的填写及电脑的输入是否准确 -
酒店前台领班
3000-4000元2024-11-16陆石生2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 …… 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 …… 6,按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位 7,高提成,高收入,提成每月1000-3000 8,有兴趣联系*********** 职位招聘1人 -
酒店前台主管
4000-5000元2024-11-15到岗日期:2024年2月26日 1.根据部门经理制定的工作计划,负责编写制定各项培训方案与工作制度。 2.监督、调配部门内各岗位人员的工作。 3.制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。 4.直接参与对客人的接待工作。 5.负责处理客人投诉,并将处理结果上报于部门经理。 6.定期抽查公安局宾客信息上传系统的输入情况,协查通报、黑名单等的处理情况。 7.负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘点。 8.协助部门经理做好本部门的增收节支工作。 9.负责对领班级人员的签到考核与评估,并监督领班对员工的考勤工作。 10....
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学历要求分析
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不限学历99.5%
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高中0.3%
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大专0.3%
南宁酒店前台招聘需要什么学历?不限学历占99.5%,高中占0.3%,大专占0.3%。
经验要求分析
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不限经验99.6%
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应届毕业生0.1%
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1-3年0.3%
南宁酒店前台招聘需要什么经验?不限经验占99.6%,应届毕业生占0.1%,1-3年占0.3%。