接待客人。前台工作人员需要提供接待、入离店手续办理、房间预订、解答问询等服务
流量控制。前台工作人员需要掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房
客户关系维护。前台工作人员需要负责客户关系的后期维护，处理客人投诉及被安抚
日常运营。前台工作人员需要负责开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等，并做好交接班时的钱物交接，按要求打印统计报表，并与财务做好每日结账工作
包吃包住，月休5-8天，三班倒，有全勤奖

餐饮部经理：
1、具有中等职业技术学校以上学历，男性身高1.66米以上、女性身高1.56米以
上。
2、年龄45岁以下。
3、具有星级酒店餐饮服务与管理3-5年以上工作经验。
4、掌握餐饮服务专业知识和餐饮服务接待礼仪，熟悉餐厅楼面的服务流程，了解餐厅烹饪、酒水、成本核算、预算控制、市场调研，制订价格等相关知识。
6、熟悉电脑操作。
薪酬待遇：7000元+其它福利
其它福利：包食住、工龄奖、全勤奖等
岗位职责：
1、认真执行酒店的经营管理指令，负责酒店餐厅、吧台出品及后台工作区域（地哩间、洗碗间、工作间和楼面仓库）的日常监督管理工作。
2、根据酒店的经营管理目标，制定和完成酒店楼面的工作计划和实施方案，并组织、指挥和督导管辖区域有效实施。
3、根据酒店餐饮年度营销计划，参与餐厅厅菜谱的编制和更新，并组织楼面做好新菜式和早、晚餐新品种的推销工作。
4、根据酒店的经营定位和管理目标，制定酒店楼面各岗位的岗位职责、工作规程、质量标准和规章制度，并组织培训、学习，确保楼面工作正常有序。
5、了解和掌握每天的预订、货源供应和厨房准备工作情况，合理安排人力，切实做好餐厅销售和日常接待服务工作。
6、根据酒店制定的食品、饮品的质量标准和要求以及销售价格，抓好吧台出品的原材料计划和成本控制，降低成本，杜绝浪费，增加盈利。
9、根据酒店经营销售方案，科学合理地组织、指挥酒店各种大型和重要宴会的楼面接待服务，密切与销售部和厨部的联系，保证出品和服务及时有序。
10、根据酒店财产管理和设备维护有关规定，负责酒店餐厅厅、吧台及后台工作区域（工作间、备餐间、洗碗间、水果制作间和楼面仓库）等财产的使用维护和管理，协助部门完成每月的盘点工作，堵塞财物漏洞，确保酒店财产安全。

1. 组织和安排客房的清洁工作，严格按照公司标准进行卫生巡查。
2. 协助店长做好客房部的日常管理工作，定期向店长汇报工作。
3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。
4. 负责公司固定资产，布草，客房易耗品的管理和盘点。
5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。
6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。
7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
8. 负责对下属员工进行工作技能培训和考核，提高部门员工的专业工作技能。
任职资格：
1、要求有酒店客房主管经验2-3年 ；
2、服从公司制度，配合店长完成下达的工作安排 ；
3、熟悉客房仓库管理 ；
4、能合理安排部门工作，定期进行查房，善于管理部门人员；
上班时间：行政班，五险，月休4天；福利：五险，工作餐，住宿，节假日福利，带薪年假等。

3、掌握一般的公关知识，熟知接待礼仪。 …… 2、认真按照领位服务工作规程和质量要求，迎送接待进餐的客人。 3、礼貌迎客，根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上或包房内，并礼貌 的将值台服务员介绍给客人。

前台接待主管 岗位要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38岁以下，身体健康，积极向上； 2、大专以上学历； 3、酒店前厅接待主管岗位1年以上、接待领班2年以上工作经验，熟悉前厅管理流程 …… ； 4、熟悉前厅部运作，有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。