上海419花坛

职位描述

1、负责售后接待、退换货异常等问题的处理;
2、解决客户对产品和服务的异议;
3、结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通知沟通判断是否符合退换货条件,降低退换货比率;
4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题;
5、协助打单工作。

公司简介

柳州桂之味食品科技有限公司是一家成立于2017年4月,注册资金 300 万,位于具有“世界第一天然大盆景、山清水秀地干净、满城飘香螺蛳粉”的柳州,是广西柳州一家专注于袋装螺蛳粉生产、研究、开发、及销售的企业。自成立以来,发展迅速,在柳州洛维工业园内建有5000多平方的标准化厂房,工厂人员150名,销售管理部人员30名,仓库物流发货部人员20名,电商部人员15名,以及300多家的代理销售点,是目前柳州几家大型袋装螺蛳粉生产厂家之一。目前公司旗下生产“柳之味”牌袋装螺丝粉已经风靡广西,成为区内家喻户晓的知名品牌,深受客户认可和喜爱,公司袋装螺蛳粉以“鲜、辣、酸、爽、汤”赢得客户阵阵好评,在天猫网络平台上曾经销量冲刺第一名。如今,“柳之味”牌袋装螺丝粉已经走向全国,成为各大城市青睐的特色小吃产品,也有部分产品销往马来西亚、泰国、越南、美国等地。

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1、负责咨询、投诉、救援业务接听,对咨询来电一次性解决、对投诉客户进行安抚、对购车线索进行引导,并如实记录客户问题; 2、负责对非首问解决的问题按对应责任组织进行单据派单; 任职资格: 1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、能适应倒班,月休8天
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2024-12-13
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柳州市桂之味食品科技有限公司招聘:公司标志 logo
柳州市桂之味食品科技有限公司
所在行业 保险/包装/食品
成立时间 7年(2017年4月21日)
企业性质 有限责任
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