上海419花坛

职位描述

一、岗位职责:
1.负责接听客户电话,解答客户咨询,记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。
2.及时热忱地接待顾客,倾听并详细记录顾客要求,通过正确的诊断和估价后,向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格,正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。
3.作出修理价格的预算表,交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。
4.观察客户的满意率和市场上的特别情况;对顾客提供最佳服务提出合理化建议。
负责建立顾客档案和顾客车辆档案,运用规定的统计方法做好各种相关统计工作,并填写统计报表,报有关部门。
二、任职要求
◆基本条件:大专及以上学历,仪表端庄,举止大方、得体。
◆工作态度:细致、耐心、工作敬业,亲和力、责任感强。
◆知识:汽车相关专业毕业,或接受过厂家业务知识培训,取得相关资质证书。
◆技能:有轿车修理经验优先,有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力,沟通、协调能力强,能够熟练操作电脑,有C证(含)以上驾驶执照。
◆身体状况:身体健康

公司简介

柳州盈通汽车销售有限服务公司系上海通用汽车在柳州授权的独家经营别克品牌的4S销售服务中心.公司成立于2001年6月.公司注册资金800万元.集整车销售.售后服务.配件供应.信息反馈四位于一体.使“4S”这一国际同步的汽车销售模式首次落户柳州.
柳州盈通汽车经营的别克品牌旗下有凯越.英朗.君威.君越.GL8商务车.林荫大道.昂克雷.昂克拉等车型.
凭借一流的硬件设施和高素质员工队伍.盈通的销售业绩每年以近100%的速度稳步增长.专营店的评级由最初的C级提升为B级.柳州用户突破2500位.售后服务半径达250公里.2003年11月成为柳州市首家通过ISO9001质量体系认证的汽车经销商.04.05.06年连续3年荣获广西区机电公司授予的“年度先进集体”.盈通汽车不仅创造了骄人的业绩和良好的经济效益.同时盈通汽车推行的全新别克关怀式服务理念.为顾客提供了优质高效的服务.在用户及同行业中建立起良好的口碑与信誉.
盈通人正以务实的工作作风和不断超越创新的精神.在柳州市树立起世界级品牌化服务的领先旗帜.成为当地汽车行业颇具影响力的企业.
有意者请网上投递个人资料.或将简历发至邮箱21****093@qq.com.简历请注明:姓名+应聘岗位.
请仔细认真查阅我们的岗位要求.如您的条件符合我们的要求,我们将在7个工作日内电话通知您到公司面试.

上班地点

工作地址: 柳州市城中区广汇柳州盈通汽车销售服务有限公司

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成立时间 23年(2000年12月22日)
企业性质 有限责任
公司规模 30-50人
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