职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
任职资格：
1、有一定的客户服务意识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：周一至周五9点至18点周末双休，中午12点至13：30午休 

公司简介

     广西柳州鹏飞资产管理有限公司(以下简称鹏飞公司），是一家综合性的现货投资机构；公司具有雄厚的实力及专业的金融分析团队，可谓全区乃至全国的客户提供具有盈利增长性和资金安全性的投资项目，同时也为广大客户提供各种理财产品，满足不同客户的需求。
     鹏飞公司在金融投资管理、投资教育培训、理财市场的开拓和未来金融信息服务等方面实现了跨越发展。业务涵盖贵金属投资服务、投资管理、信息服务等多方位覆盖。形成了一支汇聚研发、销售、服务等多方面优秀的精英团队。为企业及个人投资者提供科学、实际的投资选项以及专业培训，并在直接投资、营运、管理等方面提供全方位的服务。
    公司理念：专业-——创造价值
有情领导、无情管理、绝情制度

上班地点