上海419花坛

职位描述

熟悉酒店前台相关操作流程
基础社交礼仪
为人亲和

公司简介

柳州而然山水酒店占地面积3500平方米,位于柳州马鹿山公园景区内,傍山而建、依水而居。建筑整体格局与自然融为一体,上者可推窗观景,露台而座,下者有前庭亲水,或有后院美景。园林与公园公共区域隔离,风景秀丽宛如画中美景,整体建筑甚合尊者贵而不显的气质和风格。
建筑总面积: 1784.8平方米;
占地面积: 3500平方米;
客房数量: 21间(20间带临水阳台,1间带私密院落)
停车场位: 25个;
山体: 马鹿山;
1楼--------- 10米日光大堂、管家式服务接待、【而来】高级西餐厅、【圆】包厢、私密大堂吧、精品艺术售卖区、健身房、下沉式亲水会客区、董事会议室
2楼--------- 高级观景客房
而然山水酒店专为政界、文人、学者、企业家和商务人士举行高端会议、论坛、聚会、发布会、时尚定制Party的场所;
知名设计大师作品,将中国园林建筑融入龙城山水中,将奢华、优雅、独特的品质低调表现;
而然山水为客人提供国际五星级标准的服务,包括高端商务会议、优雅湖景园景套房、高端西式餐饮以及周全的专职管家式服务,将东方文化和西式管理相接合,使而然山水各项设施和服务相得益彰,体现专业品质,成为柳州精品奢华酒店的典范与行业标杆。

上班地点

工作地址: 柳州城中区柳州马鹿山奇石博览园

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注:必须要有酒店行业从业经验 任职要求: 1. 精通酒店前台操作系统,能够高效地处理预订、登记、结账等前台日常事务。 2. 拥有卓越的客户服务意识,为客人提供专业而友好的服务,并解决客人在住宿期间可能遇到的任何问题。 3. 能够领导前台团队,负责排班、培训、监督和激励前台员工。 4. 熟悉酒店的政策和程序,确保前台团队能够遵循既定标准执行工作。 5. 能够妥善处理紧急情况和投诉,迅速有效地解决问题,确保客人满意度。 6. 拥有出色的沟通技巧,能够与酒店内部其他部门有效协调合作,确保客人需求得到满足。 7. 能够执行日常前台报告和数据分析,为酒店管理层提供决策支持。 8. 需要具备一定的英语或其他外语能力,以便更好地服务国际客人。 9. 维持前台区域的整洁和专业形象,确保客人留下良好的第一印象。 10. 遵守酒店的安全和保密政策,确保客人信息和酒店资产的安全。
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朱瑜
广西而然酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西而然酒店管理有限公司
所在行业 保险/餐饮/酒店
成立时间 5年(2019年5月23日)
企业性质 有限责任
公司规模 --

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