1、负责公司产品的售后技术支持工作;
2、负责产品售后的全面跟踪服务工作,维护公司与客户之间的良好关系;
3、负责异常售后问题的处理及上报。;
4、定期对销售设备进行维保工作
5、认真做好本部门相关资料和文档管理工作;
6、完成上级安排的其他工作。
按商圈:
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附件工程师
6000-12000元2024-10-08岗位职责:
1、根据项目开发要求,制定车门及附件子系统开发策略;
2、完成项目前期对标分析和工程分析,并完成断面发布;
3、完成数据结构设计与发布,制定图纸发布;
4、编写定点工程文件,支持采购定点工作;
5、及时发现并汇报项目开发中存在的问题,协调、跟踪和督促供应商解决相关问题;
6、跟踪并解决项目造车问题,对生产现场和售后问题提供技术支持;
7、编写项目过程的设计经验总结,完成各阶段的设计评审;
8、了解行业新技术,参与编写子系统产品开发相关技术规范和技术标准文件。
招聘要求:
1、本科及以上学历,机械、汽车或非金属材料类相关专业,具有3年以上车门及附件相关开发工作经验;
2、了解汽车车门及附件产品开发流程;
3、具有团队合作及学习分享精神,有责任心和敬业精神;
4、具有问题分析和解决能力;
5、有一定的英语读写及口语技能,熟悉应用UG等设计软件。 -
客服
2000-3000元2024-10-08韦小姐岗位职责:
1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求:
1、普通话标准,熟练使用办公室office软件
2、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 -
车行客服经理
5000-9000元2024-10-05周毅如果您:
1.大专以上学历,汽车等相关专业;
2.具备3年以上服务行业管理相关经验;了解汽车行业内的客户; 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验;
3.具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识;
4.具备基本的商务管理知识;
5.具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力;
6.能够熟练操作office各种办公软件;
我们希望您做到:
挖掘跟踪潜在客户,为销售及售后部门提供客户维护支持,确保客户获得专业服务,提升客户满意度,增加客户保留率。管理维护客户数据库,保证客户档***性和完整性。主要包括但不限于:
1.制定部门工作目标和计划
2.组织协调客户满意度调查并分析;
3.客户档案的管理;
4.客户投诉的跟踪;
5.客户的日常接待;
6.客服部日常人员管理培养工作;
7.完成厂家对客服考核工作;
8.完成总经理委派的其他临时性工作。
我们为你提供:
1.4S店和商超优越舒适的办公环境,工作餐补贴;
2.五项保险,养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
3.高额绩效(提成类薪资:底薪+提成+补贴),享受年底效益奖、丰厚的节日福利,及丰富的团建活动;
4.完善的岗位技能和管理晋升培训,丰富的内部竞聘机会,公平公正的职业生涯发展通道。
上班地点/时间:
1、柳州市鱼峰区西江路78号-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00;
(温馨提示:简历附上近期照片有利于提高应聘成功率哦)
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李小姐投递了 柳州佰杰进出口贸易有限公司 的 客服 职位2024-10-11
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