上海419花坛

柳州电商客服主管招聘 logo

柳州电商客服主管招聘

共找到 1条 柳州 电商客服主管 招聘 职位。好工作,上桂聘

电商客服主管

5000-7000元
柳州-鱼峰区-窑埠古镇 1人 食品
2024-10-08
岗位职责:
1、管理电商客服团队,确保团队高效运作,实现客户服务目标和指标。
2、制定并执行客户服务流程、标准和政策,确保客户获得高质量的服务体验。
3、监督并分配工作任务,确保客服代表合理分工,满足客户需求。
4、负责处理复杂的客户投诉和问题,协助客服代表解决疑难案例。
5、建立和维护客户服务数据库,记录客户反馈和问题,并提供相关报告。
6、培训新员工,定期进行员工绩效评估,提供反馈和发展计划。
7、协助制定和执行销售和营销策略,提供关于客户需求的市场反馈。
8、协调与其他部门的合作,以确保顺畅的订单处理和交付流程。
9、持续改进客户服务流程,提高效率和客户满意度。
10、确保团队遵守公司的道德准则和法规。
任职要求:
1、大专及以上学历,相关专业如市场营销、商务管理等者优先考虑。
2、至少3年以上电商客服或相关领域的工作经验,有一定的管理经验。
3、出色的沟通和协调能力,能够处理复杂的客户问题和投诉。
4、对客户服务和用户体验有高度的责任感和关注度。
5、熟悉电子商务平台和客户服务工具,如在线聊天、电子邮件和社交媒体。
6、具备团队领导能力,能够激励和培训下属。
7、具备数据分析和报告编制能力,能够根据数据提供决策支持。
8、具备解决问题和决策能力,能够在压力下有效工作。
9、对食品或相关行业有一定了解者优先考虑。
约 1 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快

柳州 客服主管招聘工资

¥ 4125
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 9K,最多人拿:4K
  • 4.2%
    2K
  • 25%
    3K
  • 45.8%
    4K
  • 16.7%
    5K
  • 4.2%
    6K-8K
  • 4.2%
    8K-1W

学历要求分析

  • 不限学历
    100%
柳州客服主管招聘需要什么学历?不限学历占100%。

经验要求分析

  • 不限经验
    100%
柳州客服主管招聘需要什么经验?不限经验占100%。

行业招聘

企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP