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酒店前台接待员的工作职责主要包括以下几点:
为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡。
负责酒店电话业务和客房销售工作。
负责办理客房的换房手续,负责办理客人离店结帐手续。
保存好住店客人的资料,做好传真收发、预订确认工作。
为住店客人提供各项商务服务,为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、物品寄存服务。
正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护,负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员。
做好交接班工作。 -
酒店前台接待员
3000-4000元2024-10-02陈之春岗位职责:
1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房;
2、查看核对房态,确保酒店房态正确;
3、掌握酒店用房预订情况;确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑;
4、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉。
任职要求:
1、年龄18-30岁,男女不限,高中及以上学历;
2、能够熟练使用电脑,经验不限,有前厅接待工作经验优先考虑;
3、性格热情开朗、有亲和力,处理事情灵活;
4、有良好的沟通协调能力和团队合作意识;
5、能够接受夜班班次;
6、责任心和原则性强、处事公正客观、严谨勤勉、能承受压力
约 2 个岗位
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学历要求分析
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经验要求分析
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