岗位职责： 1、服从主管的工作安排，接受主管对工作程序及质量检查指导。 2、负责为宾客办理入职、登记、续住、退房等手续，为客人提供热情、礼貌、准确的服务。 3、负责为宾客预订旅游票务及车辆工作。 4、负责为宾客提供礼宾服务，做好指引、接送、行李服务等工作。 5、负责完成客人资料、意见等收集及整理。 岗位要求： 1、18-35岁，男女不限，女身高160CM，男170CM，中专以上学历，综合素质高，形象气质好，处事灵活，有较强的责任心和沟通能力。 2、热爱前厅接待工作，优秀的服务意识与亲和力。 3、良好电脑技巧，熟悉使用办公软件。 工作时间：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）

1、为客人提供接待； 2、入离店手续办理； 3、总机电话接转； 4、房间预订； 5、解答问询等服务。

1. 按标准着装准时参加班前会上班；（按标准接班） 2. 检查前台卫生是否干净整洁，物品是否归位； 3. 清点备用金，保证当日退房备用金充足，如不足上报领班/主管； 4. 清点发票，保证当日客需正常开据； 5. 查看公安系统，登记上传是否和酒店系统房态一致； 6. 查看行李寄存物品转交表，为客提供高效率服务； 7. 查看交班本跟进上班未完成事宜（叫醒服务、转交物品、客户遗留物品领取等）； 8. 时刻关注网络预订渠道后台，即时授理订单，即时回复网评工作； 9. 时刻关注客户，主动问候，微笑服务，使用标准的酒店礼貌用语； 10. 查看预订本和查看酒店系统订单，根据到店时间提前30分钟预订排房； 11. 时刻关注酒店房态，与客房沟通保证前台有足够的可用房； 12. 时刻关注酒店可用房态，做好房控工作，保证订单客户到店有净房按排； 13. 关注大堂接待环境卫生，如需清理马上联系保洁处理； 14. 跟进预订对特殊客户订单，优选排房； 15. 时刻收集宾客意见，即时给到客户回复（特殊情况上报处理）； 16. 时刻关注钟点房及预离房，做好提醒续时工作； 17. 跟进催租工作，对欠费客帐进行销卡操作并重点关注上报主管； 18. 跟进预订订单对将到未到已超30分钟的订单，联系客人未果及时上报主管，取消放房进行售卖； 19. 按标准填写交班本，做好当班收尾工作； 20. 填写交班本，按标准交班投款； 21. 完成领导交办的其他工作。

工作内容： 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态； 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间； 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助，处理客诉； 4、带教部门新员工； 5、配合部门经理管理部门相关事务。 岗位要求： 1、学历大专以上，有2年以上相关工作经验； 2、能吃苦耐劳，有带教员工的经验，服从上级安排。

1、接听电话，接收传真，按要求登记、转接电话或记录信息，并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作

1、男女不限，形象气质佳，158厘米或以上，年龄18-35岁；外向型性格，具备良好的沟通能力、执行力； 2、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续，发放、回收房卡。 3、前台日常内务管理。 4、收集宾客意见，细心为客人提供优质服务。 8、会英语或小语种优先录取

1、男女不限，年龄18-30岁；身高158及以上 2、负责为客人办理入住、离店手续，提供酒店相关的咨询与解答。 3、熟悉电脑操作，形象佳（不得有大面积纹身）服务意识强，沟通能力。 4、完成上级布置的工作任务。 5、兼职勿扰

1.微笑接待宾客负责未客人办理住店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。 2.负责为客人提供咨询服务，按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存。 3.为客人提供信息咨询，帮助处理客人各项服务要求。 4.阅读并填写交班日志，认真做好交接班。 5.保持接待柜台干净整洁，有条理。 6.将宾客信息有效传递至各相关部门，确保为客人提供周到准确的服务。 7.为管理层提供必要的信息反馈。 8.协助保安部维护会酒店内安全。 9 .完成上级交给的各项任务。 1、男女不限，年龄在20-30岁之间，形象气质佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前台工作经验优先，具有高星级酒店同等职位工作经验优先； 4、接受应届毕业生。

一、工作内容：1.熟悉酒店接待业务知识，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，客际关系良好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 二、招聘条件：欢迎应届毕业生或已毕业的优秀人才加入到我们的团队！专业不限，男女不限， 三、职位要求：礼貌待人，热情开朗，认真负责 工作时间：8小时制

1.熟悉酒店接待业务知识，有熟练的操作技巧，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有较强的应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的各项住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，能正确处理客人的投诉，客际关系良好，能熟记常客和长住客的姓名及爱好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 5、男女不限，年龄在18-40岁之间，形象气质佳； 6、有酒店前台工作经验者优先录用