1、处理、跟踪、落实投诉事件;
2、及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意;
3、记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门;
4、对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。
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荣威售后服务站长(经理)
7000元2024-10-12黎经理1、严格按照厂家特约售后服务部管理文件要求制定相应的特约售后服务部工作章程;
2、主管特约售后服务部的内部各项业务及对外业务开拓;
3、作为特约售后服务部与厂家之间的联络人并实现厂家“客户为尊”的宗旨;
4、审核签发向厂家售后服务部门的相关报表和文件;
5、负责接待和处理重大客户投诉;
6、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证客户满意度的稳步提高;
7、组织协调各部门完成厂家在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度;
8、保证售后服务部以公平的竞争姿态进行各项市场行为;
9、保持与厂家的相关部门适时交流和沟通;
10、负责每年培训计划及后备人员储备计划; -
售后服务顾问
4500-7500元2024-10-12练女士行政经理1、认真接待维修保养车辆,按照维修保养流程填写单据;
2、完成领导交代工作任务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,有相关工作经验优先;
2、善于与人沟通、服务意识强;
3、熟练使用办公软件。
薪资:
试用期3个月工资按3500发放,若业绩超过3500,则按实际业绩发放;第四个月按公司考核KPI 执行。
约 2 个岗位
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东莞市百城时代文化传媒有限公司桂林分公司一般项目:凭总公司授权开展经营活动(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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桂林欧德雅家具有限公司生产、批发、零售:家具(凭有效许可证经营);零售、批发:五金产品;货物进出口贸易(国家禁止或限制的进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西圣益餐饮连锁管理有限公司一般项目:餐饮管理;厨具卫具及日用杂品零售;厨具卫具及日用杂品批发;企业管理;企业管理咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);信息技术咨询服务;商业综合体管理服务;商业、饮食、服务专用设备销售;餐饮器具集中消毒服务;服务消费机器人销售;食用农产品批发;食用农产品零售;食用农产品初加工;供应链管理服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:食品生产;食品销售;互联网信息服务;城市配送运输服务(不含危险货物);食品互联网销售;餐饮服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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